TRANSAÇÃO NÃO CRIADA ao tentar pagar com o Pagar.me

Quando o cliente, ao finalizar o pedido, escolhe o Pagar.me como forma de pagamento, aparece a seguinte mensagem:

 

Não se preocupe!
Esse erro acontece devido uma incompatibilidade entre a versão da chave de API e o módulo da loja.
Para resolver, siga os seguintes passos:

1. Abra sua conta Pagar.me, caso ainda não tenha uma crie na hora.
Clique na área que exibe seu nome/empresa para ver a tela abaixo e clicar no botão Chaves API

2. Ajuste a versão da API para 2017-07-17 conforme item 3 da figura abaixo e clique em Salvar (item 4)

Você irá mudar da versão 2017-08-28 ou 2019-09-01 para a 2017-07-17
Após o procedimento feito, você pode usar as mesmas chaves normalmente!

 

Faça no mínimo 2 testes de compra em sua loja virtual para cada meio de pagamento ativado para ter certeza que tudo ficou devidamente configurado!

Em caso de dúvidas, acione nosso suporte e BOAS VENDAS!

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