Artigos para: Área do Cliente
- Anexar arquivos no pedido Olá, tudo bem? Neste artigo, vamos ensinar como adicionar um arquivo em um pedido, como notas fiscais, manuais, ou qualquer outro documento: Vamos lá! 1. Acesse a lista de Pedidos, clicando em Vendas ->Pedidos, e no pedido desejado, clique em Gerenciar. 2. Clique em Anexos para o cliente (1), Digite o Nome do…
- Contrato e dúvidas comuns O Contrato de Adesão aos serviços da Brasil na Web pode ser acessado aqui. Ao utilizar nossos serviços você concorda com todos os termos nele presentes que visam tratar de maneira clara e pontual como se da o relacionamento entre Brasil na Web e Cliente, responsabilidades e direitos de ambas…
- Como modificar a forma de pagamento da fatura Brasil na Web. Olá Pessoal. Hoje iremos aprender a trocar a forma de pagamento da fatura de seus serviços junto à Brasil na Web. Primeiramente vamos acessar a sua Área do Cliente. Caso não saiba como basta clicar nesse link do tutorial. https://ajuda.brasilnaweb.com.br/como-acessar-area-do-cliente-brasil-na-web/Agora iremos seguir no Menu em Faturas > Minhas Faturas.[vc_single_image image="10599" img_size="full"…
- Cancelar Serviços Olá Pessoal. Hoje iremos ver como cancelar algum serviço vinculado à Brasil na Web. Primeiramente é preciso logar-se em sua Área do Cliente. *Caso não saiba como, veja esse Tutorial. Uma Vez logado, iremos em Serviços > Meus Serviços Contratados no Menu ou seguindo como abaixo. Agora vamos…
- Redefinir senha de acesso à Área do Cliente Olá, tudo bem? Neste artigo, vamos ensinar como redefinir sua senha na área do cliente: Vamos lá! 1. Acesse a área do cliente, pelo link https://www.brasilnaweb.com.br/cliente e clique em Login 2. Clique em Não consegue entrar? CLIQUE AQUI: 3. Digite seu email cadastrado e clique em, Enviar Será exibida, a mensagem…
- Contato Autorizado É extremamente importante que as pessoas do seu time que podem tratar assuntos sobre seus serviços conosco, estejam cadastradas como CONTATOS AUTORIZADOS em seu cadastro. Por segurança, nós não prestamos suporte a pessoas que não estiverem cadastradas como CONTATO AUTORIZADO e limitamos a entendimentos das demandas requisitadas, abrindo na sequência…
- Nota Fiscal de Serviços da Brasil na Web É muito fácil obter a Nota Fiscal Eletrônica de Serviços da Brasil na Web para enviar a sua contabilidade. Sempre que são geradas, elas são enviadas por email com as instruções para você obter a nota. Contudo também disponibilizamos as NFS-e pela sua área do cliente, veja como! Faça login…
- Débito Automático no Cartão de Crédito para pagar seu plano É possível pagar suas faturas da Brasil na Web todo mês de forma automática! Em nossas faturas procure a opção "Débito Automático no Cartão" A fatura não pode estar vencida. Basta fazer a primeira transação manualmente inserindo os dados do cartão que ele será armazenado junto ao nosso parceiro GERENCIANET…
- Como verificar se meu Plano está Ativo na Área do Cliente? A Brasil na Web disponibiliza a Área do Cliente que reúne as suas informações e contratações conosco. Acesse sua área do Cliente https://www.brasilnaweb.com.br/cliente Caso não tenha acesso você pode utilizar a opção de "Esqueceu Senha?" Para localizar o seu plano ativo siga os passos: Clique no menu de Serviços > Meus…
- Regras de uso dos recursos do servidor Entenda sobre limites de carga e uso dos servidores para cada tipo de plano da Brasil na Web! Planos em ambiente compartilhado: MEI | ONE | TEAM Planos em ambiente exclusivo - CLOUD: SKY | CLOUD | ENTERPRISE Limites computacionais do Ambiente Compartilhado: Qualquer plano de ambiente compartilhado possui os…
- Como verificar o espaço da minha loja? Para conferir o espaço da sua loja, basta acessar a Área do Cliente e ir no menu de Serviços > Meus Serviços Dentro desta nova tela você vai ver os serviços que contratou na Brasil na Web, entre eles temos o plano da sua Loja (ou hospedagem) basta clicar sobre o…
- Como acessar área do cliente Passo a passo de como acessar área do cliente A Brasil na Web disponibiliza um local para que possa gerenciar a suas contas de e-mails, informações referente ao seu serviço contratado, tickets de solicitações e suporte. Caso não tenha acesso você pode utilizar a opção de “Esqueceu Senha?” ou…
- Como alterar a senha do email usando WebMail Para alterar a senha de seu email acesse o Webmail de sua conta da seguinte forma: seudominio.com.br/webmail Ex: www.brasilnaweb.com/webmail Passo 1 - Insira o seu email completo que deseja acessar e a senha que lhe foi fornecida. Passo 2 - Ao acessar o Webmail, 1° clique na seta…
- Regras para o Plano Gratuito A Brasil na Web expõe abaixo as condições e regras que garantem ao cliente do plano gratuito START (Descontinuado), a continuidade de uso do mesmo. Critérios para manter sua vaga no plano gratuito: Realizar pleno uso da plataforma, ou seja, estar ativo e realizando vendas mensalmente. Critérios de exemplo que…
- Como atualizar o meu cadastro? É muito importante que o seu cadastro esteja sempre atualizado com a Brasil na Web pelos seguintes motivos: Se o seu e-mail mudou e não está atualizado alguns departamentos não aceitarão sua mensagem para abrir um chamado. Somente clientes cadastrados abrem chamados em departamentos como suporte e financeiro. Você pode…
- Canais de Atendimento e Suporte ao Cliente A Brasil na Web quer saber a sua dúvida e lhe orientar da melhor maneira possível. Veja como você vai obter a melhor experiência conforme o seu plano contratado. Como abrir um chamado de ajuda: Você pode apenas enviar um e-mail para o departamento desejado, ou ser um CLIENTE NOTA…
- 2ª via do boleto ou fatura Olá! Na Brasil na Web é muito simples obter a segunda via da fatura para obter o boleto atualizado ou realizar o pagamento via cartão de crédito. 1ª Opção: Use o link de pagamento da fatura enviado em seu email. Ao abrir o link você é levado a FATURA ONLINE.…
