Blog da Brasil na Web
Olá pessoal neste artigo você vai conferir o vídeo completo para criar atributos e como colocar ele vinculado a seus produtos.
Mencionamos no vídeo, para que de um plus na sua loja, adquira o módulo de Filtros Avançados, confira mais clicando neste link.
Confira o vídeo do treinamento
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Desenvolver a página inicial para ter sucesso e vender mais, veja neste post que preparamos para você!
Dicas importantes para deixar ainda melhor a página inicial da loja virtual. Facilitando o entendimento e a visualização de quem está realizando uma busca na página da loja virtual, tanto para deixar uma boa aparência quanto pela segurança, e fazer sua loja ser um sucesso. Entendendo qual caminho seguir ao desenvolver a página inicial da loja virtual.
Ainda não tem uma loja virtual? Crie a sua aqui!
Repare as grandes lojas, veja como a barra de busca ganhou mais destaque na tela. Esse conceito de foco na busca é antigo e já demonstrado pelo Google há anos e demoramos a perceber que o cliente quer encontrar o que busca e para isso tornar a barra de pesquisa da loja virtual mais visível facilitará essa tarefa.
Mesmo que você destaque vários produtos na página inicial de sua loja virtual (falaremos sobre isso mais abaixo), a chance de você acertar o que o visitante quer é muito pequena, então estimule o uso da barra de pesquisa destacando-a no layout da loja virtual.
Crie um banner bonito, sem exageros e só com as informações principais para despertar o interesse do visitante naquela oferta.
Lembre-se oferta não é só dar desconto, é um conjunto de benefícios para tornar uma compra mais atrativa, por exemplo, reúna os seguintes elementos:
Veja como uma oferta com todos estes elementos seria matadora, gostou? Seu cliente também vai gostar.
Analise a sua concorrência e tente criar uma oferta impactante e diferenciada.
O carrossel já foi muito indicado no passado para que você possa mostrar várias informações em uma única área da tela. Porém, não é de hoje que já sabemos que a maioria dos visitantes não ficam 30 segundos em uma página e saem.
Para agravar, uma pessoa espera entender o que enxerga na tela em no máximo 10 segundos.
Se você tem um recurso de carrossel, com 5 imagens que se alternam a cada 3 segundos, seriam necessários 15 segundos só para o visitante ver este conteúdo, sem rolar a tela.
Sem falar que 5 imagens de banners grandes acrescentam um peso considerável no carregamento de sua página inicial da loja virtual. E velocidade de carregamento é um fator de SEO para a loja virtual.
Dê foco para o seu visitante, use apenas 1 grande banner com sua MELHOR OFERTA.
Quantas pessoas compram os produtos que estão na sua página inicial?
Eles vendem muito mais (muito mais) por estarem lá?
Use uma ou mais referência abaixo para selecionar os produtos em destaque na página inicial de sua loja virtual:
– Destaque os produtos com melhor desconto
– Destaque produtos que mais vendem – facilitando o acesso e processo de compra
– Destaque produtos de lançamentos
Pense comigo, quanto mais produtos, mais pesado e demorado será para sua página inicial carregar completamente!
Logo, lembre-se da importância de desempenho, não abuse.
Muitas lojas não destacam NENHUM PRODUTO diretamente, elas fazem MINI BANNERS chamando para CATEGORIAS DE PRODUTOS.
Se ainda quiser produtos em destaque, use 4 ou 3 colunas de produtos e dê de 6 a 12 opções no máximo.
Você pode organizar em fileiras por tipo como:
Mas já testamos aqui um conceito que deu muito certo para floriculturas e outros segmentos:
O cliente verá claramente uma linha de ofertas com preços acessíveis, mais caros e depois produtos com menor valor, criando um senso de organização e comparação para facilitar o processo de escolha da compra!
Sem falar que este método estimula o visitante a rolar a página inicial da loja até mais embaixo, uma vez que ele entendeu o padrão de que no final haverá produtos mais baratos em destaque.
Você pode mesclar alguns banners na lateral, no início ou no final dessa listagem de produtos. Mas de preferência não interferida no meio da listagem, deixe o cliente ver todos os produtos e perceber essa organização para que esse efeito seja atingido.
Se sua loja é nova ou pouco conhecida, é importante mostrar que você tem clientes satisfeitos. Depoimentos e números de fãs em redes sociais bem como selos de segurança podem ajudar a reforçar e tranquilizar um novo cliente.
Faça experimentos:
Tente calcular o impacto das alterações que você aplica na página inicial de sua loja virtual.
Por exemplo:
Veja se uma categoria passou a receber mais acessos depois de incluir um banner para ela na home.
Veja se um produto vendeu mais em comparação a períodos anteriores depois de ser listado na página inicial.
Veja se sua promoção gerou mais vendas, após ser destacada na home.
Anote essas experiências e faça testes frequentes (semanal ou quinzenal pelo menos) para encontrar as melhores combinações que aumentarão suas vendas.
Mesmo com tantas informações disponíveis há sempre uma dúvida. Os consumidores hoje em dia estão mais atentos quando se trata em comprar algo, ficando cada vez mais exigentes.
Com atendimento online como o CHAT-ONLINE, ajuda a reduzir e evitar desistências, facilitando a comunicação entre a empresa e o consumidor.
Tenha sempre o número para contato em sua página, caso haja necessidade de solicitar suporte. Utilizar apenas números que estejam disponíveis, facilitando assim o atendimento ao cliente.
Muitas empresas estão utilizando atendimento pelo What’s App, mostrando segurança e confiança. Utilize-o da melhor forma possível.
Tirar dúvidas sobre o produto ou serviço, ter o acesso ao atendimento rápido na página inicial da loja faz com que seja mais eficiente na hora do cliente buscar informações, com isso as chances de fechar uma venda é maior.
Tenha diferentes formas de pagamento, ao final da página utilize imagem ou banner informando quais os meios de pagamentos abordados pela loja. Se você tem parcelamento sem juros em sua loja, destaque logo no inicio.
O cliente quer várias opções de pagamento conforme a necessidade. Para não causar transtornos na hora de fazer uma compra.
Adicione e utilize também uma imagem sinalizando que neste site possui sistema de Pagamento em Página Segura, pois assim mostrar para o cliente segurança ao realizar uma compra.
Destaque e mostre como serão as formas de entrega na página da loja, verifique se há possibilidade de fazer fretes como:
Definindo como será a forma de entrega facilitará para o cliente que esta buscando em sua loja virtual, dando opções de entrega.
Não atrase com a entrega, tenha compromisso, organização e principalmente planejamento.
A menos que sua loja já tenha uma marca muito forte é interessante escrever uma breve introdução sobre a empresa, o que ela faz é citar os principais produtos ou categorias que comercializa (aplique os links!).
Se possível deixe o CNPJ da sua empresa em destaque, mostrará confiança nos consumidores.
O Blog é muito útil para SEO como você já deve saber, mas quando se trata de página inicial da loja virtual é importante pensar nos seguintes aspectos:
Positivo:
Destacar posts do blog na home pode ajudar a causar maior sensação de atualização para o cliente e para o Google.
Também mostra que você se preocupa em informar o cliente e não apenas vender.
Negativo:
Pode ocupar um espaço significativo na home ou causar um peso extra de carregamento.
Eu gosto de recomendar o destaque, apesar do carregamento adicional. Percebo que os benefícios são bem maiores, desde que você esteja de fato escrevendo semanalmente no blog!
Gostou das dicas? Compartilhe e comente! 🙂
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Na plataforma de loja virtual da Brasil na Web você pode colocar produtos em promoção e até manter históricos de cada promoção feita. Mas quando você deseja editar muitos produtos de uma só vez essa tarefa pode ficar bem demorada.
Temos vários recursos de Descontos como:
Desconto Global
Desconto no Frete
Descontos por categorias
Mas se você quer usar o formato de PROMOÇÃO nos produtos e precisa editar em massa, então separamos a dica desse módulo adicional que pode facilitar a sua gestão de promoções!
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Com a internet infestada de Banners promocionais e, na sua grande maioria, de baixa qualidade, é normal que o público os veja de forma negativa e que não chame mais a atenção.
Você só tem cerca de 10 segundos para impressionar alguém que está visitando o seu site, esse é o tempo que ele está disposto a gastar para achar algo de seu interesse. Esse tempo está relacionado ao conteúdo da sua página.
Segundo pesquisas realizada, quando se trata da identidade visual como ícones e Banners, você tem menos de 1 segundo para deixar uma boa impressão. Apesar de parecer um tanto difícil, existe um modo de contornar isso, te daremos, nesse post, algumas dicas para criar um Banner de sucesso até mesmo para os visitantes mais exigentes.
Ainda não possui uma loja virtual? -> Crie a sua aqui <-
Banners com uma grande quantidade de elementos tendem a receber menos cliques, porque o cérebro fica confuso com tanta informação. O nível de interesse por imagens carregadas é muito baixo, pois fica mais difícil saber do que se trata e por onde começar a leitura dos elementos.
Coloque apenas aquilo que realmente importa no Banner! Algo que deixe a mensagem explícita para o visitante, desse modo a leitura do anúncio ficará muito mais agradável e com mais chances de receber cliques.
Assim como as imagens, o texto também deve ser extremamente objetivo. Seja direto e diga qual é a sua oferta rapidamente.
Você precisa saber escolher as palavras, nesse caso menos é mais! Então diminua a quantidade de texto do Banner e aumente o tamanho da fonte.
Você pode usar apenas um título, subtítulo e um botão com a chamada para a ação,criando uma hierarquia dentro do seu Banner. Isso facilita a leitura e aumenta as chances de receber um clique.
O texto também deve ter bastante contraste entre o fundo e as letras, facilitando a leitura para os visitantes.
Evite escrever sobre várias cores para não ter problemas. Um dos pontos mais importantes para criar um Banner de sucesso é usar um texto objetivo. Nunca esqueça disso!
Se uma imagem fala mais do que mil palavras, você deve escolher com muito cuidado para não confundir quem está vendo o Banner. Sempre que usar imagens procure as que têm maior qualidade possível, pois imagens de baixa qualidade demonstram pouca preocupação com o negócio e com seus visitantes.
Recorra aos bancos de imagens como DepositPhotos – nós usamos e aprovamos!
Tudo que você faz na internet precisa ser carregado rapidamente para não frustrar o visitante, quando as coisas demoram para carregar você perde uma possível venda.
A mesma regra se aplica ao seu Banner. A melhor maneira de fazer o seu anúncio carregar rapidamente é comprimindo ele. Mas isso deve ser feito de modo que não perca qualidade ou que seja a menor possível com qualidade.
Por exemplo no PHOTOSHOP você pode salvar (control + shift + s) e escolher entre 4 níveis de qualidade e editar cada nível, além de escolher o formato que terá melhor qualidade com o menor peso em kbytes – exemplo – JPG, GIF ou PNG.
Nada mais desanimador do que algo bagunçado. O senso de organização diz que quando as coisas estão alinhadas transmitem mais responsabilidade, o que é ótimo para qualquer tipo de negócio.
Então procure manter os elementos do Banner sempre bem alinhados, use linhas guias caso você crie as artes no Photoshop, se você usa outra ferramenta é possível que tenha uma grade para lhe ajudar.
Tome cuidado também com o espaçamento entre cada elemento, é importante que não fiquem muito próximos para não dificultar a leitura ou a interpretação das imagens.
Crie algumas variações do mesmo Banner e coloque para rodar no seu site ou loja virtual. É possível fazer teste A/B com o Google Analytics ou ferramentas como HotJar. Deixe essas artes rodarem por uma semana, assim você terá bastante informação para entender qual tipo de arte mais atrai seu público-alvo.
Procure variar também o texto, pois as partes mais fortes do seu Banner são o título e a chamada para a ação.
Outra coisa que pode afetar bastante a conversão dos seus Banners é usar as cores desenfreadamente, sem saber que tipo de combinação está fazendo. O nosso subconsciente consegue interpretar as cores ou um conjunto delas e transformar isso em sentimentos, de modo que você está acostumado a ver a cor vermelha como um sinal de amor por exemplo.
Além disso, tome cuidado para não usar uma combinação de cores sem contraste, por exemplo, aposto que usar essa cor não foi uma boa escolha. Ficou difícil de ler não é?
Você pode usar a roda de cores como na foto abaixo para ver qual cor contrasta mais. Será sempre a da ponta oposta.
Seguindo essas dicas, seus banner farão muito mais sucesso com os visitantes e clientes. Lembrando que, essa não é uma receita mágica que fará você vender mais em instantes. São apenas boas dicas para criar um Banner de sucesso.
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😉
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Presentear alguém não costuma ser uma tarefa fácil. Se você não tiver tanto contato com o presenteado, a situação é ainda pior. E para acabar com esses dilemas que existe o vale-presente. Uma maneira de você gastar exatamente aquilo que pode, sem errar na escolha da lembrança.
Lá fora, grandes lojas virtuais, oferecem essa opção, que é super bem aceita pelo público. Para se ter ideia , 81% dos adultos norte-americanos pretendiam comprar pelo menos um cartão de vale presente durante as datas comemorativas do último ano. Foi o que identificou um levantamento da National Retail Federation.
Isso significa que se consideramos os cartões de vale presente como uma categoria, ele estaria entre os produtos mais populares.
Um estudo realizado pela plataforma de comércio eletrônico Shopatron mostrou que um caliente que ganha o cartão de vale presente tende a gastar, em média, 40% mais do que o valor do vale. E mais: 70% dos presentados voltariam a visitar a loja em uma outra ocasião.
Parece uma boa ideia para aumentar as vendas, não? Então veja como colocá-la em prática na sua loja:
Como algumas pessoas acreditam que cartão de vale presente pode soar como algo impessoal, para criar uma aproximação com o presenteado, você pode oferecer a opção de entregá-lo em casa. Para cobrir os possíveis gastos com os cartões impressos e transporte, considere cobrar uma pequena taxa para emissão e entrega.
Quem preferir o meio mais prático e barato, porém um pouco impessoal, poderá escolher a opção de vale presente eletrônico, recurso disponível na loja virtual da Brasil na Web. Assim, um código será enviado por e-mail e na hora da compra, basta o presenteado digitá-lo no checkout.
Na plataforma de ecommerce da Brasil na Web, o seu cliente pode comprar um vale presente, colocando seus dados como cliente nome, e-mail e valor para quem ele quer dar, depois destes dados ele vai na sua conta, dentro da loja e em pedidos efetua a compra, após a compra aprovada a pessoa que ele indicou vai receber um link com a informação que recebeu um cupom de desconto no valor que foi pago pelo sue amigo.
Vamos mostrar todo o processo, iniciando vamos fazer algumas configurações e cadastros no painel da loja, vamos no painel da loja no menu de Vendas > Vale Presente > Temas vamos cadastrar os temas, assim podemos deixar mais pessoal ainda o recebimento do vale presente, basta colocar um nome e uma imagem, sugerimos colocar uma imagem pequena, ela vai aparecer a esquerda da mensagem do e-mail.
O Natal, é ótimo para você divulgar esse produto, época do, muitas vezes temido, “amigo oculto”! Aposte nas datas comemorativas para movimentar a saída de cartões como:
Uma boa isca é oferecer essa opção para as pessoas mais esquecidas, que deixaram o presente para última hora, já que o cartão pode ser entregue por e-mail.
Agora vamos vamos definir o valor mínimo e máximo para o vale presente, isso é importante para que quando o valor entre na sua loja não quebre seu caixa, assim corre menos riscos, para isso vá no menu de Configurações > Opções da Loja > Opções (ou clique no ícone da chave no topo) e configure os valores máximos e mínimos.
Pronto a configuração está pronta, vamos ver como fica o processo do lado de quem compra o vale presente, ao acessar sua loja no link “vale-presente” temos duas etapas a primeira é informar os dados de quem vai receber (destinatário) e quem vai comprar o vale, nesta etapa a pessoa escolhe o tema, valor e uma mensagem para o destinatário.
Na próxima etapa a o cliente vai confirmar e seguir o processo de compra da loja
Agora no processo você vai ver um produto no carrinho, com o valor que o cliente colocou na tela interior.
E no checkout você terá o processo normal de compra, informando os dados como cliente comum mas sem opção de entrega, apenas para pagamento.
Agora o pedido será inserido no painel, como um pedido comum
Se clicar poderá ver o vale presente comprado e poderá até editar alguns dados do vale presente
Ao finalizar o pedido e confirmar a compra, será enviado para o destinatário um e-mail com as instruções e valor do vale presente.
Assim essa pessoa que recebeu o e-mail poderá entrar na loja, se cadastrar comprar e usar o código de vale presente, que vai dar um desconto no total do carrinho dela.
Crie uma campanha de Marketing /strong> estruturada em todos os seus canais de comunicação, como e-mail marketing, redes sociais e links patrocinados.
Trabalhe os pontos fortes dessa opção. Por exemplo, o cartão de vale presente cai muito bem para pessoas que estão distantes fisicamente umas das outras, como um filho que mora em uma cidade e a mãe na outra.
Ainda tem os casos das pessoas que são péssimas para escolher presentes. O vale pode ser uma ótima ideia para elas.
Investir em vale presente, é uma saída simples para movimentar sua loja virtual e aumentar as vendas.
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Hoje em dia os cupons de descontos são inseparáveis do público, pois diversas vezes nos deparamos com clientes tomando iniciativa para realizar a compra através do cupom de desconto.
Separamos este post para você criar o seu cupom de desconto em sua loja virtual com a Brasil na Web, realizando assim a diferenciação em seu negócio fazendo com que o público compre mais através do cupom de desconto.
Gostou do post? Então que tal utilizar o cupom de desconto em sua loja virtual?
Boas vendas e sucesso em seu negócio! 😉
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Olá pessoas, neste artigo vamos aprender a configurar o carrosel e abas de produtos para a sua loja virtual.
A OpenCart Brasil na Web possui dois módulos que permitem que seus produtos sejam exibidos em formato de carrossel, aumentando assim quantidade de produtos exibidos na home da sua loja – ideal para destacar aquilo que os clientes mais compram para tornar o processo de escolha ainda mais rápido!
Então vamos falar um pouco deste módulo e uma dúvida recorrente sobre como configura-lós!
Para acessar o módulo vamos no menu de “Customização” -> “Produtos” e aqui temos os dois módulos o de “Exibição em Carrossel” e o de “Exibição em abas”
A diferença entre estes módulos é que um você pode escolher mais de uma aba para o carrossel o outro apenas um. Abaixo vamos dar uma olhada na tela do primeiro módulo “Exibição em carrossel“:
Nesta tela temos as seguintes opções:
1) Descrição do módulo: Aqui você pode utilizar texto e imagens para que fique acima da listagem de produtos e abaixo da(s) abas que escolherá mais abaixo.
2) Classe CSS – Prefixo: Neste campo você pode definir um estilo extra e nas customizações avançadas estilizar este módulo, mas é algo mais avançado que exige um conhecimento e técnica de programação, consulte nossos consultores para saber mais sobre customização de layout 😉
3) Tipos de aba de produto: Aqui vamos escolher quais tipos de destaque queremos mostrar neste carrossel, na opção de “Exibição de Carrossel” você só vai escolher um tipo de situação – Ex: Produtos em Promoção, Produtos Mais Vistos e etc. Já no módulo “Exibição em Abas” você pode escolher um ou mais tipos como: Lançamentos, Destaques, Mais vendidos, Promoções e Mais vistos.
Uma observação bacana aqui é sobre os produtos em destaque, que você cadastra no menu menu de “Cadastros” -> “Produtos em destaque” e as promoções na edição de um produto na aba de “promoção”. Assim estes módulos de Carrosel e Abas de produtos vão puxar essas configurações deste local.
4) Dimensão (L x A) e tipo de Redimensionamento: Aqui definimos o tamanho das imagens dos produtos.
5) Itens por Lâmina – Colunas por Lâmina – Total de Itens: Neste campos vamos definir a quantidade de itens por lâminas e colunas, para exemplificar melhor veja o diagrama abaixo, é a partir dele que você vai calcular a quantidade de itens a ser exibido:
Neste exemplo vamos exibir 12 produtos e vai ter mais 12 produtos escondidos, que serão exibidos ao se clicar nas “setinhas”, se desejar exibir apenas uma linha, seguindo o diagrama a configuração ficaria: 4 itens por lâmina, 4 colunas e 8 itens total. Se desejar ter duas linhas e três colunas sem que passe para outra lâmina (sem as “setinhas”) ficaria: 6 itens por lâmina, 3 colunas e 6 itens no total. Assim você pode trabalhar da forma que desejar a exibição dos seus produtos em destaque, lembando que o sistema te uma limitação de colunas que funciona apenas com 1,2,3 e 6 colunas, isso para garantir que em telas menores ele funcione da forma correta e responsivo (saiba mais sobre layout responsivo aqui).
6) Layout: Neste item você define em qual layout/tela este item irá aparecer, isso ajuda a reforçar seu produtos, por exemplo na tela de sucesso da loja você pode mostrar os mais vendidos, ou no resultado de busca os produtos em promoção ou na página incial da sua loja os mais vistos e assim por diante.
7) Posição: A posição do layout é onde será exibido, como na lateral, rodapé, área de promoção (no caso da página inicial), etc…
8) Status: Você pode cadastrar vários carrosséis e ativá-los de acordo com sua campanha de vendas, por exemplo um carrossel de produtos em destaque que mostra os produtos que mais venderam no natal.
9) Ordenação: A ordenação define seu lugar dentro da posição que definimos, por exemplo se escolhermos a posição “Showcase” e se houver outro módulo ali como, área personalizada a ordenação define quem vem acima de quem. Ex: o módulo que tiver ordenação 1 virá acima do que tiver ordenação 2 e assim por diante.
Lembrando que ali no topo você pode criar mais abas ou carrosséis e configurar cada um de uma forma diferente.
Por hoje é só pessoal, até a próxima!
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Olá! Hoje quero lhe ensinar a configurar o módulo de Paypal em sua loja virtual para que os pagamentos sejam confirmados automaticamente!
Ao criar sua loja virtual com a Brasil na Web ela já conta com o meio de pagamento PayPal para ser configurado por você, se desejar. Aprenda agora como configurar ativar o Paypal em sua loja virtual 😉
1º) Acesse o Painel Administrativo da sua loja virtual: Menu > Configurações > Meios de Pagamento.
2º) Na próxima tela escolha o módulo “PayPal”, clicando em editar
3º) Dentro do módulo vamos configurar os seguintes campos:
Você ainda pode colocar um nome diferente, ou seja, ao chegar no carrinho final (checkout) aparecerá o nome que colocar, por exemplo: Cartão de crédito 3x sem juros – Paypal
1º) CONFIGURAÇÃO NIP
Agora que ajustamos o módulo na sua loja virtual, vamos no ambiente da Paypal, acesse sua conta.
Dentro do painel, acesse Configurações da conta e sem seguida no menu lateral clique em “Notificações” e depois em “Notificações instantâneas de pagamento“, clique em Atualizar. Se preferir, tente clicar diretamente nesse link.
Dentro deste painel vamos clicar em “Escolher configurações de NIP”
E aqui vamos colocar a URL de notificação que será:
www.SUA-LOJA/index.php?route=payment/pp_standard/callback
Mude “SUA-LOJA” pelo seu domínio completo, por exemplo brasilnaweb.com.br e depois marque a opção de “Receber mensagens de NIP (ativado)” , depois clique em salvar.
IMPORTANTE: Se você receber alguma mensagem de “Essa URL não funciona. Informe uma URL com https”, remova o http:// e informe apenas www.SUA-LOJA/index.php?route=payment/pp_standard/callback
2º) CONFIGURAÇÃO DE CODIFICAÇÃO
Agora vamos a última configuração dentro da PayPal. Acesse a página de Codificação de Idioma: https://www.paypal.com/cgi-bin/customerprofileweb?cmd=_profile-language-encoding. Em seguinda clique em “Mais opções”
E neste novo painel vamos escolher a codificação UTF-8 e marcar a opção “Sim” como mostra a imagem abaixo:
PRONTO!
Isso é necessário para padronizar a forma como a Paypal irá comunicar com sua loja virtual.
É muito importante que este formato de comunicação esteja em UTF-8 na paypal, que é o formato de leitura da plataforma na Brasil na Web. Você receberá um e-mail da sua conta da PayPal informando a URL do NIP.
Agora você já pode utilizar o PayPal como forma de pagamento da sua loja virtual , faça alguns pedidos de teste para conferir.
Boas vendas!
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A Black Friday em 2015 será no dia 27 de novembro ( última sexta-feira de novembro). No Brasil o comércio já está se acostumando com essa nova data promocional, porém em formatos adaptados. Algumas empresas optam por fazer o BLACK NOVEMBER, outras o BLACK WEEK, BLACK DAYS, e alguns são firmes no conceito tradicional de descontos somente na sexta-feira.
Não quero entrar nos pontos positivos e negativos dos formatos neste post, falerei sobre issso em breve, vamos falar agora sobre 5 dicas de como preparar a sua loja virtual para o Black Friday, Black Week, Black November ou Black Days rs.. escolha o seu!
Uma das coisas que faz toda a diferença é uma comunicação 100% focada para a Black Friday. É importante customizar o site com o tema, acrescentar banners que levem para uma categoria específica da promoção, selos nos produtos que realmente estão com desconto arrasador e ambientar as redes sociais utilizando a temática.
Crie chamadas como “ainda dá tempo”, “última chance” e “só hoje” podem ajudar a encurtar a tomada de decisão do seu cliente, principalmente para os que darão os descontos em dias antecipados a sexta-feira.
É possível trabalhar com alguns produtos “iscas”, ou seja, produtos com descontos maiores e mais apelo. Explore todos seus canais de comunicação começando por preparar posts durante o dia para divulgar as promoções. A grande sacada é trabalhar bem sua base de clientes.
O primeiro pode ser enviado às 00h01 e durante o dia segmentar a base e realizar outros disparos promocionais. Nesse dia, muitas lojas e grandes players vão comprar palavras chaves relacionadas à Black Friday, sendo assim, é importante estar com a campanha otimizada e ter alguém monitorando durante todo o dia para garantir a melhor performance.
Além disso, se for fazer alguma ação em redes sociais que usam hashtags, aproveite e marque junto #blackfriday #blackfridaybrasil.
SUPER DICA: Caso queira impressionar o cliente, envie um cupom promocional impresso via correios para ele que só pode ser utilizado no dia do Black Friday, essa ação costuma trazer uma grande conversão.
Não esqueça de conferir o estoque e evite perder vendas porque acabaram seus produtos, principalmente seus produtos âncoras. Não deixe o cliente para a concorrência, basta uma compra bem sucedida em outra loja e seu cliente passará a fazer parte do banco de dados para futuras campanhas do seu concorrente.
Não corra o risco de queimar sua marca subindo o preço de um produto e colocando descontos para vender pelo mesmo valor – alguns sites já monitoram preços de várias lojas e conseguem informar isso ao cliente que é esperto e vai pesquisar.
Seja transparente e, mesmo que só faça promoção em alguns produtos para girar seu estoque, faça promoções reais. Se a margem é baixa, use a Black Friday para girar seu estoque e queimar produtos encalhados por condições imperdíveis e aumente seu banco de clientes para futuras campanhas.
Muitas empresas esquecem de usar os preços de produtos para gerar conhecimento pra marca. Como? Selecione alguns poucos produtos, defina um estoque de segurança e jogue o preço no chão, literalmente tomando prejuízo controlado.
Serão algumas poucos produtos pra você divulgar não só o preço mas que a quantidade é bem limitada (aquela frase – enquanto durarem os estoques) e assim prepare a divulgação para os seus mailings e redes sociais. Esse “prejuízo” precisa ser visto como investimento em atração de clientes, giro de estoque e branding para a sua marca. Um desconto arrasador pode puxar vendas de produtos com promoções convencionais!
Se você tem tudo para pronta entrega ótimo! Contudo fique preparado para tentar repor estoque rapidamente e pra isso converse com o seus fornecedores e saiba como irão operar.
Se necessário trabalhe na dilatação dos prazos de entrega deixando isso informado no site, principalmente nas ferramentas que simulam o frete e informam o prazo ao cliente.
Esteja pronto para dar suporte caso as pessoas procurem informações sobre as entregas – atenda ONLINE! Trabalhe para postar o quanto antes seus pedidos, surpreender os clientes e fazer um marketing positivo.
Temos visto a crescente utilização do WHATSAPP como ferramenta de contato com clientes e isso tem dado muito certo em vários clientes lojistas da Brasil na Web. O Whatsapp permite que o cliente tenha o contato da empresa na palma da mão, responda na hora que puder e tenha um atendimento mais personalizado – humanizado.
Se você ainda não usa e puder incluir números de whatsapp para trabalhar o atendimento e vendas aplique agora e colha os frutos já no Black Friday!
Aplique essas dicas e comente comigo aqui no Blog se eu pude te ajudar ou não, ficarei feliz em ter o seu feedback!
Um abraço e boas vendas!
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Estamos de volta com mais Dicas de SEO para Loja Virtual em OpenCart, agora parte 2. Dessa vez vou falar sobre técnicas que podem ser implantadas por meio de modificações ou módulos adicionais e são muito importantes para uma loja virtual que quer resultados no comércio eletrônico!
Módulo fantástico para acelerar a loja e reduzir o tempo de carregamento. O Google há alguns anos já vem dando mais importância e melhores posições para sites que carregam rápido. O módulo reúne uma série de técnicas bem avançadas e complicadas, como a compreensão de arquivos, minificação de CSS e JavaScript, sistema de cache de páginas entre outras funcionalidades.
Ele não é muito simples de se instalar, mas já temos tudo pronto para o funcionamento para OpenCart versão Brasil na Web com implantação em apenas 2 horas. Pra você ficar louco pra ter isso na sua loja vou entregar a informação agora.
Ele vai reduzir de 10 segundos para 2 segundos o tempo de carregamento da loja, é incrível e julgo indispensável para qualquer loja séria.
Mas tem um ponto “chatinho”. Como ele trabalha com CACHE (memória), toda vez que você alterar preços, descrições, banners ou qualquer página de informação na loja, terá que limpar o cache do módulo por meio de um botão. É bem simples!
Este módulo irá gerar o MAPA DE IMAGENS dos produtos da loja virtual para que o Google tenha essa relação e indexe todas as imagens mais facilmente. Afinal, muitas pessoas usam a pesquisa por imagens e estar presente nestas pesquisas vai atrair mais acessos qualificados para a sua loja virtual. Ficarei devendo o link para esse módulo por enquanto!
Este módulo é muito importante para cruzar os dados de vendas da loja virtual com os dados do Google Analytics, que por padrão a opencart não faz. É fantástico ter os dados de vendas no Analytics para cruzar os dados e saber como essas vendas estão sendo geradas, entendendo mais do comportamento dos visitantes que compraram de fato em sua loja virtual.
Microformatos ou micro dados é uma método de informar ao Google dados mais detalhados como por exemplo o preço de um produto, a disponibilidade, as avaliações de consumidores, as imagens e etc. Aqui na Brasil na Web a partir do pack 1.7 de melhorias nós acrescentamos este recurso em todos os clientes assinantes do serviço de Atualizações, Garantia e Suporte.
Mas a quem interessar, abaixo deixo o link de um bom módulo para fazer isso na loja virtual OpenCart.
Geo meta tags é algo bem simples, opcional, mas pode ser incluída por meio de uma modificação em sua loja virtual onde o seguinte código é informado no <HEAD>:
<meta name=”geo.region” content=”BR-MG” />
<meta name=”geo.placename” content=”Belo Horizonte” />
<meta name=”geo.position” content=”-19.861758;-43.954325″ />
<meta name=”ICBM” content=”-19.861758, -43.954325″ />
O Robots é um arquivo no qual os robôs de busca procuram instruções do tipo “não indexe o conteúdo X ou Z do meu site”. Normalmente a OpenCart permite que os robôs indexem tudo que eles conseguirem encontrar como produtos, categorias, páginas de informação e etc. A Brasil na Web, a partir do pack 1.7 de melhorias, incluiu um arquivo robots.txt para bloquear o acesso destes robôs em algumas áreas desnecessárias de indexação da loja virtual.
Gostou das dicas?
De praxe, ao fazer essa parte 2 das dicas de SEO, eu já estou concluindo também a parte 3! Não deixe de conferir!
Fique a vontade para comentar e postar suas dúvidas! 🙂
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Olá pessoal! Hoje vamos falar sobre um passo muito importante a ser feito antes da loja virtual ir ao ar que é a Integração do Google Analytics.
É muito simples e indispensável, afinal você precisa ter dados para auxiliar a sua tomada de decisões com a loja virtual e deve basear essas mudanças em cima de dados e informações!
O Google Analytics é uma ferramenta de monitoramento e processamento de dados sobre os visitantes da sua loja virtual.
Ela é capaz de gerar gráficos e tabelas de dados sobre seus visitantes, o comportamentos deles, suas origens e os resultados de conversão de vendas obtidos!
1) Crie a sua conta no Google Analytics (se você já tem um gmail, use este email que será bem rápido!)
2) Um formulário deve aparecer. Preencha os dados sobre o seu site como Nome, domínio, categoria e fuso horário. Então, clique em Obter ID de acompanhamento.
3) Aceite os termos do serviço.
4) O seu código de acompanhamento será gerado. Copie todo o código conforme o quadro vermelho abaixo.
5) Acesse o sistema administrativo da sua loja virtual.
MENU > Configurações > Opções da Loja > Aba – SEO.
Cole o código de acompanhamento no campo “Código Google Analytics”
Pronto!
Feito isso, não deixe também de integrar o Google Search Console a sua loja virtual!
Obrigado e até a próxima!
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Que tal começar o seu e-commerce pela etapa de planejamento? Parece óbvio, mas muitos vão direto para a escolha da plataforma da loja virtual e este é um erro muito grave. Então comece certo e veja 10 perguntas e dicas para você se fazer durante o seu planejamento de ecommerce.
Ou seja, você realmente conhece o mercado no qual pretende entrar? Conhece um pouco dos gostos dos clientes e bons fornecedores?
A projeção lhe ajudará a traçar pontos de equilíbrio entre investimentos, despesas e faturamento. Defina um objetivos e metas para alcançar. Afinal se você não almejar um mínimo de retorno, melhor deixar o dinheiro na poupança!
Se você está com tempo integral – ótimo! Do contrário pense em pessoas próximas que podem lhe ajudar com os passos iniciais! Existem muitas atividades diárias, semanais e mensais em um e-commerce.
Muitos começam com um estoque mínimo, e passam a observar o tempo de vendas dos produtos (giro de estoque) e o tempo de reposição (recompra no fornecedor). Assim é possível determinar um estoque de segurança. Muitas lojas virtuais tem usado também o método DROP SHIPPING, no qual o pedido sai do fornecedor e vai direto para o cliente final – por questões de logística.
Questione alguns fornecedores sobre prazos de envio e preços para compras volumosas e registre isso em seu planejamento de ecommerce. Se você mesmo produz, defina sua capacidade de produção mensal e pense sobre o que você faria se precisasse produzir o dobro, o triplo… .
Muitas lojas começam com “chat online” mas nunca há ninguém online. Defina suas formas de atendimento plausíveis. Se necessário deixe um celular para emergências, não será amadorismo tentar resolver o problema do cliente dessa forma. Amadorismo é não atender! Uma boa solução de atendimento é usar sistemas online de ticket para deixar tudo devidamente registrado e protocolado para os clientes. E existem soluções grátis por ai, afinal o mau atendimento ao cliente é uma das maiores queixas dos consumidores online.
Um bom contador é essencial neste momento para lhe orientar quanto a questões legais em suas operações. Ele também vai lhe explicar sobre cada imposto, que você deve considerar em seu planejamento, essencial para formação do preço de venda. Vale ler aqui a Lei do Ecommerce aprovada em maio de 2013 e que você precisa seguir! Mesmo que você esteja começando, opte por abrir uma empresa como MEI (micro empreendedor individual), mas verifique se o seu tipo de atividade comercial permite ser registrado assim.
Os intermediadores são uma maneira rápida e fácil para você começar a vender online aceitando os mais variados cartões de crédito, boleto, transferência online e recentemente até depósito identificado. Minha sincera sugestão? Use Pagseguro, de todos é o mais sólido e que dará menos dor de cabeça e além de ser o mais amplamente conhecido entre consumidores online nos dias de hoje. Se quiser saiba mais sobre a diferença entre Intermediador de Pagamento e Gateways Diretos que também são boas soluções.
Quando pergunto como, você deve pensar não só no transporte e na empresa, mas também na embalagem, nas instruções junto ao pedido como orientações de devolução e até informações para pós-venda / marketing.
Muitas empresas utilizam os correios, que aceitam encomendas até 30 KG pelos serviços de SEDEX e PAC. Verifique se seus produtos podem ser enviados pelos correios e consulte também outras empresas como Braspress, Jadlog entre tantas outras.Para fora do país algumas empresas bem conhecidas são a UPS, FEDEX e DHL.
Já na questão das embalagens, faça algo de acordo com suas possibilidades. Se puder ter embalagens personalizadas ótimo! Pense também na proteção do produto dentro da caixa e não deixe de enviar cópia do pedido para o cliente, a NFe ou Danfe, bem como as instruções de devolução e um “jabá” sobre mais produtos e vantagens da sua empresa – dicas mais detalhadas aqui!
Ter isso em mente pode mudar totalmente a sua maneira de vender online. Um ecommerce B2C (que vende para consumidores finais – geralmente requer um certo formato de venda), já um ecommerce B2B (vendas corporativas ou para revendedores) requer outros tipos de procedimentos de vendas. Logo isso implica no seu processo de venda online.
Defina isso bem para saber se a sua loja virtual estará preparada para atender esses requisitos, alguns exemplos são:
Espero ter ajudado! Essas são apenas 10 perguntas e dicas.
Claro que há muitas outras e se você se interessou, veja mais 20 perguntas, respostas e dicas para cada uma delas neste post a seguir.
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Olá Pessoal! Todo mundo sabe que todo dia é dia de feira e no contexto do e-commerce você pode estar perdendo vendas ao não aproveitar uma data comemorativa, por mais que essa não seja assim, tão… famosa e comum! Acompanhando algumas lojas virtuais pelo serviço de consultoria de e-commerce, percebi o quanto algumas datas comemorativas não triviais podem trazer de incremento em vendas.
Então, nada melhor do que um calendário com várias datas comemorativas do Brasil para você começar a montar o seu cronograma de promoções para a sua loja virtual com antecedência e sem correria.
Nem precisa dizer que algumas datas são “móveis” e mudam de ano pra ano, mas o importante é você lembrar que ela existe e se planejar! Outra dica é você verificar ainda mais no contexto do seu segmento de atuação e procurar mais “eventos” que possam render boas promoções.
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julho agosto setembro outubro novembro dezembro
Mãos a obra e até a próxima! : )
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