All posts by Robson Lopes

Listagem de produtos e categoria – Exibir produtos na categoria

Como alterar a exibição de produtos em categorias

Quando não estiver aparecendo os produtos na categoria ao selecionar, ou se caso aparecer somente 1 produto desta forma na imagem abaixo, é possível trocar. Veja como!

Acompanhe abaixo na imagem qual caminho acessar para alterar a listagem de produtos e categoria, e exibir os produtos de forma alinhada e correta.

-Acessando em Menu CUSTOMIZAÇÃO > PERSONALIZAR 

-Depois em Configurações da Página > e marque a opção desejada de quantidade de colunas.

 

 

 

 

 

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Como trocar logo marca do rodapé – Loja Virtual

Entenda como tirar, ou alterar a logo marca do rodapé para inserir a de sua empresa.

Abaixo segue o passo a passo de qual caminho acessar:

Com painel de sua loja aberto clique conforme na imagem abaixo:

MENU > Customização > Áreas personalizadas 

Próximo passo procure pelo título > 1° Rodapé Sobre Nós

2° Clique na imagem onde está a logo marca e clique para apagar

3° Depois no ícone de inserir imagem

 

 

Espero ter ajudado, qualquer dúvida nos envie um e-mail para suporte@brasilnaweb.com.br

🙂

 

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Como visualizar lista e-mails de assinantes na loja

Como acessar a lista de e-mails de assinantes na sua loja virtual

Veja abaixo como conseguir a lista de assinantes em sua loja virtual, com os e-mails de seus clientes ou visitantes. Assim você poderá utilizar para futuros e-mails marketing e etc.

 

Logo na página que abre, visualize os e-mails dos assinantes na loja.

 

Dúvidas estamos a disposição.

 

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O que é e como instalar multiloja

O que é o multiloja

O recurso de multiloja é uma forma de ter mais de uma loja (domínios) dentro de um único painel para gerenciar todos os pedidos e cliente. Com isso, é possível definir diferentes conteúdos para cada loja, como produtos, categorias, menu, rodapé, página inicial, etc. De modo geral, as funções da loja já permitem definir qual conteúdo será exibido em cada loja. Entretanto, alguns recursos não tem opção de multiloja:

1- Ferramenta de edição de Cores
2- Todos os meios de pagamento, ou seja, os pagamentos que são habilitados pra uma loja, estarão habilitados para todas
3- Todos os meios de entrega, ou seja, os fretes que são habilitados pra uma loja, estarão habilitados para todas
4- Todos os módulo de Finalização do Pedido (Menu > Configurações > Pedidos > Opções dos Pedidos), como por exemplo o módulos de Descontos e Promoções e também Descontos e Parcelamento
5- Ferramenta de banner simples e demais módulos listados em Menu > +Módulos.
6- O código de analytics será o mesmo para todas as lojas
6- Os códigos de conversão serão os mesmos para todas as lojas

Passo a passo de como configurar Multiloja

No painel da loja acesse conforme abaixo:

Passo 1

Menu > Configurações > Opções da Loja > Cancelar > Inserir

Passo 2

Clique em inserir

>Logo defina as informações abaixo para salvar:

1. Definir os campos de URL da loja (com e sem SSL). NÃO esquecer a ‘/’ no final da URL.
2. Definir demais campos da aba Geral
3. Definir campos da aba Loja
4. Definir campos da aba Localização
5. Definir campos da aba Opções, especialmente os dois abaixo:
6. Utilizar Endereço da Loja para Cálculo de Impostos > Endereço de Envio
7. Utilizar Endereço do Cliente para Cálculo de Impostos: Endereço de Envio
8. Definir campos da aba Imagem
9. Habilitar SSL na aba Servidor

Por fim, verifique os módulos para ver os conteúdos que precisam ser habilitados ou modificados para cada loja. Abaixo alguns dos módulos principais que precisam ser analisados:

  • Menu Principal
  • Banner Principal
  • Áreas Personalizadas
  • Produtos em Abas
  • Produtos em Carrossel

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Como criar Respostas Automáticas pelo webmail?

Para criar uma auto-resposta, siga os passos abaixo:

– Acesse o webmail em www.seudominio.com.br/webmail
– Clique no ícone Ferramentas de Gerenciamento de E-mails > Respondentes Automáticos

 

– Clique no botão “Adicionar Resposta Automática”

 

 

– Preencha os seguintes campos:

E-mail: insira a conta de e-mail que deseja criar a auto-resposta, sem @dominio.com.br
De: e-mail completo do remetente da mensagem que foi enviada para a auto-resposta. Geralmente utiliza-se o mesmo que foi informado no campo “E-mail”
Assunto: insira o assunto da mensagem de resposta automática
Corpo: digite o corpo da mensagem de resposta automática

– Clique no botão “Criar/Modificar

 

 

 

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Como deixar a loja em manutenção

Veja abaixo passo a passo de como deixar sua loja virtual em página de manutenção

Para que seus clientes não vejam como está fincando sua loja ainda, ou até mesmo para não acessarem agora para tentar comprar, você pode deixar com uma página de manutenção. Assim você pode escolher como será a página de manutenção que seus clientes poderão visualizar, acompanhe:

1° Passo: Com o painel de sua loja aberto clique no menu ‘Módulos’ abaixo:

 

2° Passo:  Localize o ‘Modo de Manutenção’ e clique em editar:

3° Passo: na barra ‘Ativar modo de Manutenção’ marque para Habilitar, e você pode escrever ou inserir imagens ou informação para que seu cliente visualize que está em construção. Assim na caixa abaixo ‘Mensagem de manutenção’ para fazer como preferir, depois clique em salvar.

*Para saber como ficou a página de manutenção você poderá sair do loguin como ADM ou abrir a loja em outro navegador como anônimo!

 

 

 

 

Esperamos ter ajudado e qualquer dúvida nos informe!

 

 

 

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Como alterar informações na loja virtual: Descrição da Empresa, Politica, Troca e etc.

Entenda como alterar informações na descrição da empresa, politica de troca, termos e condições do seu negocio.

Veja a abaixo passo a passo para saber qual caminho e como alterar.

 

PASSO 1:

PASSO 2:

Escolha o que deseja alterar e clique em EDITAR para abrir a página de informação.

 

PASSO 3:

Aqui você descreve tudo sobre sua empresa, história, ou até mesmo colocar imagens e etc. Assim ao terminar clique em salvar.

>Caso queira saber como fazer metas descrições ou técnicas de SEO veja neste tutorial  CLICANDO AQUI

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Como criar usuário no painel da loja

Entenda como criar ou alterar um usuário pelo painel da loja virtual.

Acessando o painel da sua loja siga passo a passo abaixo:

1° Passo

 

2° Passo

3° Passo

Nesta parte você informará os dados para acesso ao painel da loja.

Colocar nome e e-mail de quem deseja ter o acesso a loja, pode tanto colocar para ter acesso no usuário como nome ou e-mail. Deixe com Administrador, marque para Habilitar e clique em Salvar.

 

 

 

 

 

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Como criar conteúdo no blog da Loja Virtual

Entenda como acessar o painel da loja para inserir um post e publicar no blog da loja

Ao acessar o painel de sua loja confira o passo a passo abaixo:

1 Passo:  Menu clique em > Blog > Incluir Post

2 Passo: Abrirá as configurações para inserir o seu post, veja na imagem abaixo a opção GERAL onde você fara toda criação do blog e informações para publicação. Na segunda aba aparece a opção para você inserir a imagem para o blog. E na Terceira parte será para informar as metas tag e SEO para ranqueamento do blog.

3 Passo: Clique em Salvar e Criar Novo asism você poderá fazer outros posts para publicar.

 

Veja como é fácil e simples para fazer um post em seu blog!

Se possui alguma dúvida informe ao departamento de suporte.

Caso queira Remover o blog de sua loja, acompanhe este tutorial CLICANDO AQUI

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Como acessar minha loja

Veja abaixo como acessar a loja de teste de forma rápida e fácil:

 

Primeiro acesse nosso site www.brasilnaweb.com.br

Clique em Acessar Loja no botão azul conforme na imagem abaixo;

 

 

Logo em seguida insira o seu e-mail de cadastro da loja de teste para acessar o painel administrativo e clique em ACESSAR LOJA DE TESTE.

 

 

 

OBSERVAÇÃO: Caso não consiga acessar a loja de teste por esta página, confira se o e-mail está correto ou se o prazo de 30 dias foi encerrado.

 

Dúvidas solicite um chamado ao suporte clicando aqui!

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Como acessar área do cliente

Passo a passo de como acessar área do cliente

 

A Brasil na Web disponibiliza um local para que possa gerenciar a suas contas de e-mails, informações referente ao seu serviço contratado, tickets de solicitações e suporte.

Caso não tenha acesso você pode utilizar a opção de “Esqueceu Senha?” ou solicitar ao nosso setor de suporte através do e-mail suporte@brasilnaweb.com.br, os dados serão enviados para o administrador da conta.

Passo 1:

>>> Acesse: www.brasilnaweb.com.br/cliente

Clique 1° em conta e 2° login.

 

Passo 2:

Coloque o seu e-mail e senha conforme abaixo.


Assim através deste painel possui as informações para verificar faturas pagas ou em aberto, e também como visualizar tickets recebidos e enviados. Veja abaixo como verificar:

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Como alterar a senha do email usando WebMail

Para alterar a senha de seu email acesse o Webmail de sua conta da seguinte forma:

seudominio.com.br/webmail

Ex: www.brasilnaweb.com/webmail

 

Passo 1 –

Insira o seu email completo que deseja acessar e a senha que lhe foi fornecida.

 

Passo 2 –

Ao acessar o Webmail, 1° clique na seta e 2° procure a opção “Password & Security” ou “Senha e Segurança”.

 

 

 

Passo 3 –

Insira a nova senha, repita novamente e pronto! A senha estará alterada.

 

Observação: verifique no campo verde se a senha está adequada para alterar. 

 

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Configurar envio de arquivo – opcionais de produto

Como inserir opcionais de produto para a opção de envio de arquivo no produto, ao enviar uma arte ou um arquivo.

Veja abaixo passo a passo de como criar um opcional no produto.

 

 

1° Passo:

Acesse MENU > Cadastro > Opcionais de produto

 

2° Passo:

Escreva o nome do opcional e escolha o tipo e clique em salvar abaixo conforme na imagem:

 

 

3° Passo:

Vá no produto que permitirá o envio do arquivo, em seguida clique em Opções , insira o nome e clique para adicionar, e em seguida salve , exemplo abaixo:

 

 

 

Veja como ficou no produto da loja virtual abaixo!

 

 

Observação: Caso queira colocar outros opcionais junto ao produto basta realizar o mesmo procedimento e altere o TIPO do opcional que pretende.

 

 

 

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Como criar atributos de produtos

Entenda como funciona para criar  atributos na loja virtual.

 

> Exemplo de como fica um atributo na loja:

Funciona assim:

  Acesse o MENU > Catalogo > Atributos
Crie um grupo de atributos, ex: características

2°  Em seguida comece a cadastrar as variáveis de características.

ex: COR, TAMANHO, ACABAMENTO, COMPOSIÇÃO e etc..

Note então que você está apenas definindo o TIPO DE VARIÁVEL.

Então, entre na edição do produto desejado e clique na ABA ATRIBUTOS.

Adicione uma linha e no campo da esquerda puxe a variável desejada, ex: COR
No campo a frente informe a COR, ex: VERDE

 

O mesmo para demais variáveis, comece a digitar o nome da variável que ele trás a lista pra você.
Você também pode digitar % no campo que ele exibe a lista de variáveis que você cadastrou previamente!

 

~ Confira neste video como gerenciar corretamente os atributos de produtos.

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Como Melhorar a Página Inicial da Loja Virtual e Vender Mais

Desenvolver a página inicial para ter sucesso e vender mais, veja neste post que preparamos para você!

Dicas importantes para deixar ainda melhor a página inicial da loja virtual. Facilitando o entendimento e a visualização de quem está realizando uma busca na página da loja virtual, tanto para deixar uma boa aparência quanto pela segurança, e fazer sua loja ser um sucesso. Entendendo qual caminho seguir ao desenvolver a página inicial da loja virtual.

Ainda não tem uma loja virtual? Crie a sua aqui!

Barra de pesquisa destacada e com tamanho bom

Repare as grandes lojas, veja como a barra de busca ganhou mais destaque na tela. Esse conceito de foco na busca é antigo e já demonstrado pelo Google há anos e demoramos a perceber que o cliente quer encontrar o que busca e para isso tornar a barra de pesquisa da loja virtual mais visível facilitará essa tarefa.

Mesmo que você destaque vários produtos na página inicial de sua loja virtual (falaremos sobre isso mais abaixo), a chance de você acertar o que o visitante quer é muito pequena, então estimule o uso da barra de pesquisa destacando-a no layout da loja virtual.

BANNER e Oferta principal do momento

Crie um banner bonito, sem exageros e só com as informações principais para despertar o interesse do visitante naquela oferta.

Lembre-se oferta não é só dar desconto, é um conjunto de benefícios para tornar uma compra mais atrativa, por exemplo, reúna os seguintes elementos:

  • Frete Grátis para região X
  • Desconto de Y % até data Z
  • Brinde especial na compra
  • Parcele sem juros em até N vezes
  • Envio imediato

Veja como uma oferta com todos estes elementos seria matadora, gostou? Seu cliente também vai gostar.
Analise a sua concorrência e tente criar uma oferta impactante e diferenciada.

  • Você não precisa fazer frete grátis para todo o Brasil
  • Você pode tentar um frete mais rápido na sua região
  • Você talvez consiga um preço tão bom quanto ao do seu concorrente
  • Ofereça parcelamento sem juros para obter receitas futuras mescladas com pagamentos à vista.

 

  • Veja dois exemplos de banner na loja virtual:

 

 

Evite o carrossel de produtos e banners

O carrossel já foi muito indicado no passado para que você possa mostrar várias informações em uma única área da tela. Porém, não é de hoje que já sabemos que a maioria dos visitantes não ficam 30 segundos em uma página e saem.

Para agravar, uma pessoa espera entender o que enxerga na tela em no máximo 10 segundos.

Se você tem um recurso de carrossel, com 5 imagens que se alternam a cada 3 segundos, seriam necessários 15 segundos só para o visitante ver este conteúdo, sem rolar a tela.

Sem falar que 5 imagens de banners grandes acrescentam um peso considerável no carregamento de sua página inicial da loja virtual. E velocidade de carregamento é um fator de SEO para a loja virtual.

Dê foco para o seu visitante, use apenas 1 grande banner com sua MELHOR OFERTA.

 

Como destacar produtos na página inicial da loja virtual?

Quantas pessoas compram os produtos que estão na sua página inicial?
Eles vendem muito mais (muito mais) por estarem lá?

Use uma ou mais referência abaixo para selecionar os produtos em destaque na página inicial de sua loja virtual:

– Destaque os produtos com melhor desconto
– Destaque produtos que mais vendem – facilitando o acesso e processo de compra
– Destaque produtos de lançamentos

Quantos produtos destacar na página inicial da loja virtual?

Pense comigo, quanto mais produtos, mais pesado e demorado será para sua página inicial carregar completamente!
Logo, lembre-se da importância de desempenho, não abuse.

Muitas lojas não destacam NENHUM PRODUTO diretamente, elas fazem MINI BANNERS chamando para CATEGORIAS DE PRODUTOS.

Se ainda quiser produtos em destaque, use 4 ou 3 colunas de produtos e dê de 6 a 12 opções no máximo.

Como ordenar os produtos em destaque na página inicial da loja virtual?

Você pode organizar em fileiras por tipo como:

  • em promoção
  • lançamentos
  • mais vendidos

Mas já testamos aqui um conceito que deu muito certo para floriculturas e outros segmentos:

Como organizar os produtos de forma estimuladora na página inicial

  • Apenas 1 categoria de destaque de produtos.
  • 12 produtos em destaque.
  • Ordenados da seguinte forma.
  • Começando pelo mais vendido, colocamos produtos com preços crescentes logo em seguida.
  • Chegamos até um produto mais caro no meio da listagem e então começamos a apresentar produtos com preços mais baixos, até chegar ao de menor valor em destaque.

O cliente verá claramente uma linha de ofertas com preços acessíveis, mais caros e depois produtos com menor valor, criando um senso de organização e comparação para facilitar o processo de escolha da compra!

Sem falar que este método estimula o visitante a rolar a página inicial da loja até mais embaixo, uma vez que ele entendeu o padrão de que no final haverá produtos mais baratos em destaque.

Você pode mesclar alguns banners na lateral, no início ou no final dessa listagem de produtos. Mas de preferência não interferida no meio da listagem, deixe o cliente ver todos os produtos e perceber essa organização para que esse efeito seja atingido.

 

  • Veja um exemplo a seguir para destacar o produto na página inicial:

 

 

Depoimentos / Redes Sociais

Se sua loja é nova ou pouco conhecida, é importante mostrar que você tem clientes satisfeitos. Depoimentos e números de fãs em redes sociais bem como selos de segurança podem ajudar a reforçar e tranquilizar um novo cliente.

Faça experimentos:

Tente calcular o impacto das alterações que você aplica na página inicial de sua loja virtual.

Por exemplo:

Veja se uma categoria passou a receber mais acessos depois de incluir um banner para ela na home.
Veja se um produto vendeu mais em comparação a períodos anteriores depois de ser listado na página inicial.
Veja se sua promoção gerou mais vendas, após ser destacada na home.

Anote essas experiências e faça testes frequentes (semanal ou quinzenal pelo menos) para encontrar as melhores combinações que aumentarão suas vendas.

 

Atendimento ao cliente

Mesmo com tantas informações disponíveis há sempre uma dúvida. Os consumidores hoje em dia estão mais atentos quando se trata em comprar algo, ficando cada vez mais exigentes.

Com atendimento online como o CHAT-ONLINE, ajuda a reduzir e evitar desistências, facilitando a comunicação entre a empresa e o consumidor.

Tenha sempre  o número para contato em sua página, caso haja necessidade de solicitar suporte. Utilizar apenas números que estejam disponíveis, facilitando assim o atendimento ao cliente.

Muitas empresas estão utilizando atendimento pelo What’s App, mostrando segurança e confiança. Utilize-o da melhor forma possível.

Tirar dúvidas sobre o produto ou serviço, ter o acesso ao atendimento rápido na página inicial da loja faz com que seja mais eficiente na hora do cliente buscar informações, com isso as chances de fechar uma venda é maior.

 

  •  Veja um exemplo de loja com atendimento via WHAT’S APP  e também com CHAT-ONLINE na página inicial:

 

 

 

Formas de pagamento

Tenha diferentes formas de pagamento, ao final da página utilize imagem ou banner informando quais os meios de pagamentos abordados pela loja. Se você tem parcelamento sem juros em sua loja, destaque logo no inicio.

O cliente quer várias opções de pagamento conforme a necessidade. Para não causar transtornos na hora de fazer uma compra.

Adicione e utilize também uma imagem sinalizando que neste site possui sistema de Pagamento em Página Segura, pois assim mostrar para o cliente segurança ao realizar uma compra.

 

Formas de Entrega

Destaque e mostre como serão as formas de entrega na página da loja,  verifique se há possibilidade de fazer fretes como:

  • Frete Grátis acima de X valor;
  • Entregamos para todo Brasil;
  • Entrega rápida;
  • Devolução grátis;
  • Entrega Express para região X;
  • Entregamos para região Z Grátis;
  • Frete com desconto;

Definindo como será a forma de entrega facilitará para o cliente que esta buscando em sua loja virtual, dando opções de entrega.

Não atrase com a entrega, tenha compromisso, organização e principalmente planejamento.

 

Um breve texto sobre a empresa (Quem somos)

A menos que sua loja já tenha uma marca muito forte é interessante escrever uma breve introdução sobre a empresa, o que ela faz é citar os principais produtos ou categorias que comercializa (aplique os links!).

Se possível deixe o CNPJ da sua empresa em destaque, mostrará confiança nos consumidores.

 

Link para o Blog

O Blog é muito útil para SEO como você já deve saber, mas quando se trata de página inicial da loja virtual é importante pensar nos seguintes aspectos:

Positivo:

Destacar posts do blog na home pode ajudar a causar maior sensação de atualização para o cliente e para o Google.
Também mostra que você se preocupa em informar o cliente e não apenas vender.

Negativo:

Pode ocupar um espaço significativo na home ou causar um peso extra de carregamento.

Eu gosto de recomendar o destaque, apesar do carregamento adicional. Percebo que os benefícios são bem maiores, desde que você esteja de fato escrevendo semanalmente no blog!

 

Gostou das dicas? Compartilhe e comente! 🙂

 

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Como editar promoções para todos os produtos na loja virtual

Como editar produtos em promoção em massa

Na plataforma de loja virtual da Brasil na Web você pode colocar produtos em promoção e até manter históricos de cada promoção feita. Mas quando você deseja editar muitos produtos de uma só vez essa tarefa pode ficar bem demorada.

Temos vários recursos de Descontos como: 

Desconto Global

Desconto no Frete

Descontos por categorias

Mas se você quer usar o formato de PROMOÇÃO nos produtos e precisa editar em massa, então separamos a dica desse módulo adicional que pode facilitar a sua gestão de promoções!

O módulo edita o recurso de promoções convencional da loja virtual mantendo o visual e funcionalidades já existentes.

editar promoções em massa loja virtual

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Como criar um cupom de desconto na loja virtual

Como criar cupom de desconto na loja virtual

Hoje em dia os cupons de descontos são inseparáveis  do público, pois diversas vezes nos deparamos com clientes tomando iniciativa para realizar a compra através do cupom de desconto.

Separamos este post para você criar o seu cupom de desconto em sua loja virtual com a Brasil na Web, realizando assim a diferenciação em seu  negócio fazendo com que o público compre mais através do cupom de desconto.

cupons-de-desconto-black-friday-brasileira

Ensinaremos como gerenciar e criar cupom de desconto em sua loja virtual. Confira passo a passo e instruções para gerar seu cupom de desconto e alavancar nas vendas.   Com o Login e a senha

  •  Acesse a área do administrador da loja virtual com seu login e senha.
  • Entre no menu Vendas e clique na categoria CUPONS.

menu-para-cupom-loja-virtual

 

  • Ao abrir a página clique no botão INSERIR.

 

criar-cupons-brasil-na-web

 

  • Crie o seu cupom de desconto, mostraremos um exemplo para entenderem melhor.

 

criar-cupom-de-desconto

Passo a passo sobre como configurar o cupom

1° passo: descreva o nome do cupom;

2° passo: insira um código que o cliente utilizará no final da compra;

3° passo: escolha se você quer aplicação por porcentagem sobre o total da compra ou um valor fixo;

4° passo: insira a porcentagem ou o valor do desconto que aplicará;

5° passo: defina qual será o valor necessário em compras para ganhar o cupom;

6° passo: marque a opção se é para cliente autenticado (logado na loja) ou não;

7° passo: marque se quer utilizar frete grátis ou não;

8° passo: defina se a sua promoção será para todos os produtos da sua loja virtual, ou para apenas algumas categorias ou produtos. Observação: se deixar o campo em branco o cupom de desconto será aplicado para todos os produtos da loja;

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9° passo: OPCIONAL defina para quais departamentos o cupom será valido;

10° passo: determine a data de inicio do cupom;

11° passo: determine a data de termino do cupom;

12° passo: marque quantas vezes o cupom pode ser utilizado;

13° passo: marque quantas vezes um cliente poderá utilizar o mesmo cupom;

 

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14° passo: habilite o cupom de desconto para que seja utilizado por seus clientes;

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  • SALVE o Cupom.

 

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  • Aqui você visualiza os cupons de descontos e pode editá-los também!

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Assista ao vídeo deste post:

 

Gostou do post? Então que tal utilizar o cupom de desconto em sua loja virtual?

 

 

 

Boas vendas e sucesso em seu negocio! 😉

Não tem uma loja virtual?

CRIAR LOJA AGORA

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