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InstaShop Erros e Dúvidas Comuns

O InstaShop é um ótimo recurso para ampliar suas vendas no Instagram, porém sua configuração e requisitos acabam gerando dúvidas em muitas pessoas e neste artigo vamos falar sobre as dúvidas e erros mais comuns na hora de usar essa estratégia.

Dúvidas e Erros Comuns no Instashop

Meu Feed de produtos não foi aprovado ou apresenta erros

O Catálogo pode ser reprovado por muitos problemas, o principal deles é a falta de cuidados no cadastro do produto na loja virtual. Pelo gerenciador de anúncios do facebook  > sessão Catálogo você poderá ver os problemas específicos informados em seu feed.

Providencie os ajustes, caso não consiga, abra um chamado de suporte informando os dados de acesso ao Gerenciador de Anúncios para que nossa equipe analise como cortesia.

Ps: Nosso suporte padrão de ecommerce, não engloba orientações sobre uso do Gerenciador de Anúncios do Facebook, caso necessário procure ajuda profissional por meio de nossos parceiros ou diretatamente da equipe de anúncios do Facebook.

Ainda não fui aprovado no InstaShop – Menu “Produtos” no app

Primeiro, certifique-se de ter cumprido todos os requisitos, inclusive, siga a nossa dica sobre CRIAR UM CATÁLOGO MANUAL com 10 produtos e aguarde a liberação do menu PRODUTOS em seu app do instagram. Isso pode levar de 3 a 5 dias, mas não há um prazo mínimo.

Infelizmente, se todos os requisitos foram atendidos, só depende da equipe do Instagram e não há nada mais que possamos fazer. Redobre a atenção sobre seus produtos, loja, fanpage e instagram para garantir que tudo está devidamente configurado!

Cadastrei um produto e ele ainda não aparece no app do instagram

O catálogo do Facebook tem atualização máxima de HORA em HORA, e você precisa ter configurado dessa forma para tal.

Contudo, mesmo após a atualização do Catálogo do Facebook, percebemos que o Instagram ainda leva mais um tempo para se atualizar, afinal são plataformas diferentes. Outra possibilidade é o produto ter sido recusado no FEED, acesse o Catálogo no Gerenciador de Anúncios para verificar.

Dica: Cadastre um produto com calma em sua loja virtual seguindo todas as nossas dicas de qualidade. Espere pelo menos 2 horas até fazer o post no instagram para marcar o produto. Neste tempo você poderá ter feito um bom trabalho, para uma ótima divulgação, respeitando o tempo das plataformas.

A Brasil na Web pode fazer a configuração do InstaShop para mim?

SIM. Oferecemos um serviço de SETUP DE INSTASHOP, no qual nossa equipe de Sucesso do Cliente faz a configuração e orientações visando a devida aprovação do feed e liberação para uso no app do instagram. Esse é um serviço cobrado a parte e não envolve serviços de publicação, gestão de anúncios ou qualquer outro item fora do escopo do InstaShop. Certifique-se que seus produtos podem ser anunciados no Instagram e respeita as políticas comerciais destas plataformas. Uma vez iniciado o serviço, não nos responsabilizamos por inviabilizações por violações de políticas de sua parte.

Abra um chamado para nossa equipe de atendimento solicitando este serviço agora mesmo!

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Como Marcar Produtos da Loja Virtual no Instagram

Marcar os Produtos da Loja Virtual no Instagram por meio do Instashop é uma ótima forma de converter seus seguidores em mais vendas!

Antes de marcar os produtos, certifique-se de:

Como Marcar Produtos nos Posts do Instagram

  1. Crie um novo post no Instagram pelo app, trate a foto e clique em Avançar.

  2. Clique em MARCAR PRODUTOS

  3. Toque no Produto para posicionar onde a TAG DE PREÇO será exibida


  4. Busque pelo NOME do produto na lista do Catálogo que será exibido e clique nele


  5. Veja como ficou a TAG DE PREÇO em seu post, clique para confirmar

  6. Revise o Post! Descrição, Hashtags, locais, pessoas, etc… e COMPARTILHAR

  7. PRONTO!

Acesse o post em sua timeline e veja como ficou! Note que ao clicar sobre a imagem a TAG PREÇO será exibida.

Quando o usuário clicar na TAG DE PREÇO ele será direcionado para o cadastro deste produto em sua loja virtual para realizar a compra!

Dúvidas, não deixe de acionar nossa nossa equipe de Suporte pela Área do Cliente. Boas vendas!

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Como Criar Catálogo do Facebook

Aprenda Como Criar um Catálogo do Facebook, principalmente para vinculá-lo ao seu perfil de instagram e obter o recurso InstaShop em seu perfil!

1) É necessário cumprir os Requisitos para Instashop.

2) É necessário adquirir o MÓDULO INSTASHOP para criar a automação de dados entre a loja e o catálogo do facebook.

Como Criar o Catálogo do Facebook:

Abra a Central de Anunciante do Facebook

  • https://business.facebook.com
  • Acesse > Menu > Catálogos> Criar Catalogo- Comércio Eletrônico > Avançar
  • Carregar informações de Produto (para fazer manualmente 10 produtos  – recomendado)
  • Dê um nome para o seu catálogo: “Catalogo” > Catalogo criado! Pronto!
  • Visualizar Catálogo

Maneiras de usar seu catálogo – Adicionar Produtos

ADICIONAR PRODUTOS MANUALMENTE:

  • Add Manually > NEXT
  • Informe os dados do produto > ADICIONAR PRODUTO
  • Cadastre ao menos 10 produtos e aguarde pela aprovação do Instagram.

 

ADICIONAR PRODUTOS AUTOMATICAMENTE:

  • Set a Schedule
  • Add a Data Feed URL
    https://www.sualoja.com.br/index.php?route=feed/facebook_catalog&lang=pt-br&curr=BRL&store=0
    (veja toda a configuração do módulo de INSTASHOP)
  • Login e senha (não necessário)
  • Schedule Your Automatic Uploads > De hora em hora > Every Hour START UPLOAD

 

 

Problemas com o FEED? Veja possíveis erros e dúvidas comuns com InstaShop.

Conecte seu perfil comercial do Instagram ao Catálogo

CONECTAR PERFIL

  • Opção B: use um catálogo no Gerenciador de Negócios
  • Conectar Perfil – preencha os dados solicitados
  • Sua conta será analisada

AJUDA OFICIAL DO INSTAGRAM: https://business.instagram.com/a/shopping-setup-guide

 

Tudo pronto? Veja o Tutorial de Como Marcar Produtos da Loja Virtual no Instagram

 

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Como Vincular a Fanpage ao Perfil do Instagram

Vincular a Fanpage ao Perfil do Instagram é bem simples e muito importante, principalmente para que você possa usar o recurso do Instashop!

Acesse o seu Facebook

  1. Logo a direita, você verá sua FanPage, basta clicar para entrar na administração da mesma.
  2. No menu BRANCO, clique em CONFIGURAÇÕES
  3. Você verá uma tela como abaixo, procure então pelo item INSTAGRAM.

 

Basta puxar o seu perfil de instagram e concluir o vínculo – Pronto!

Caso você vincule incorretamente, poderá editar e vincular uma nova fan page se necessário 😉

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Como Funciona o Instagram Shopping ou InstaShop

Veja como gerar mais vendas em sua loja virtual a partir do seu Instagram usando o Instashop

O QUE É E COMO FUNCIONA O INSTASHOP:

O INSTASHOP é um recurso do Instagram que lhe permite marcar PRODUTOS em seus POSTS adicionando automaticamente uma TAG de PREÇO e um LINK direto para o PRODUTO em sua loja virtual, facilitando assim o processo de compra para o cliente final!

Top? Não é verdade? Agora veja os requisitos para criar um InstaShop com sua loja virtual na Brasil na Web

 

REQUISITOS INSTASHOP

Sua loja virtual precisa estar ATIVA na Brasil na Web, ou seja, lojas que ainda estejam no ambiente de teste não podem usufruir desta configuração.

Com a LOJA VIRTUAL ATIVA E NO AR, veja agora os requisitos para ter a integração de INSTASHOP funcionando.

1) Adquirir o módulo de integração de catálogo entre loja e facebook aqui.

2) Ter um Perfil de Instagram em Modo Perfil Comercial.

3) Você deve vender PRODUTOS FÍSICOS, que estejam de acordo com as políticas comerciais do Instagram, onde não é permitido, por exemplo, comercializar animais e álcool;

4) A empresa deve ter sede no Brasil, ou outros países aprovados no InstaShop.

5) Sua Fan Page deve estar VINCULADA ao seu perfil de INSTAGRAM, veja aqui.

6) Você deve CRIAR UM CATÁLOGO do FACEBOOK para vincular a sua conta de instagram.

Dica: Crie um catálogo manual com 10 produtos inicialmente para acelerar o processo de aprovação – essa ação não depende da aquisição do módulo!

PREENCHIDO OS REQUISITOS ACIMA O INSTAGRAM IRÁ RECONHECER AUTOMATICAMENTE A SUA CONTA e LIBERAR O RECURSO – PRODUTOS no seu aplicativo do Instagram para marcar produtos nos posts.

Essa é uma aprovação totalmente dependente do Instagram!

Siga todos os requisitos para acelerar ao máximo a sua aprovação.
Normalmente o recurso é liberado com 3 a 5 dias, mas não há um prazo mínimo definido pelo Instagram, AGUARDE.

Agora veja o Tutorial COMO CRIAR CATALOGO DO FACEBOOK!

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Configurar PagHiper – Boletos na Loja Virtual

Olá! A Brasil na Web tem uma parceria com a Paghiper e um preço especial de boletos para nossos clientes de loja virtual!

Neste tutorial você vai aprender como Abrir sua conta, ativar o desconto de cliente BNW e configurar o módulo em sua loja virtual, vamos lá!

1) Crie sua conta em paghiper.com

2) Verifique sua conta (envie o documento solicitado) e mude para conta TIPO EMPRESARIAL (preencha todos os campos das abas presentes na tela.

2.1 Aba Informações Comerciais
– Informe seus dados e escolha a plataforma > BRASIL NA WEB.

3) Ative o Desconto para Clientes Brasil na Web por este link https://www.paghiper.com/painel/X5YUQ4QC/

4) Acesse ainda na Paghiper, Menu > Minha Conta > Credenciais >
– API Key
– Token

(copie ambos, você irá utilizar no próximo passo)

5) Acesse sua plataforma da Brasil na Web > Menu > Configurações > Meios de Pagamento > PagHiper – Editar ou Instalar (caso esteja desinstalado).

  • Status: Habilitado
  • Zona: Todas as regiões
  • Ordem: 1 ou como preferir
  • Título: Boleto
  • Api Key: cole aqui a chave
  • Api Token: cole aqui o token
  • Prazo de validade: 2 (recomendado)
  • Total mínimo: preenchimento opcional
  • Status aguardando pagamento: Aguardando Pagamento
  • Status Pago: Pagamento confirmado
  • Status Cancelado: Cancelado sem estorno

SALVAR e pronto!

Dica extra – VALIDE SUA CONTA PARA SAQUE!

  1. Valide sua conta o quanto antes!
    Paghiper > Menu > Minha Conta > Envio de Documentos (prazo de 3 dias para validação).
  2. Cadastre a sua conta bancária na Paghiper
    Paghiper > Menu > Minha Conta > Meus Bancos, um token será enviado em seu e-mail para confirmar a operação.

Para fazer saques acesse na Paghiper em Menu > Transferência > Saques.

  1. Confirmar o seu email por meio de um token que é enviado por eles. Caso não receba o e-mail, pode ser algum filtro ou antispam em sua conta, nos informe que podemos ajudar a verificar, caso seja e-mails junto ao nossos servidores.
  2. Confirmar o seu telefone por meio de uma ligação automática que informará um outro token. Feito isso você estará liberado para solicitar saques para sua conta bancária 😉

Cada pagamento que você receber ficará disponível para saque após 2 dias.
Saques para os bancos ITAU, BRADESCO, SANTANDER, BB, SICREDI e SICOOB serão gratuitos, os demais bancos terão custo de R$ 2,00.

Entre frequentemente no painel da Paghiper e solicite o saque para sua conta bancária!

Ficou com dúvidas? Abra um chamado de suporte agora que podemos ajudar, se possível envie o acesso de sua conta Paghiper que fazemos a configuração do módulo para você como cortesia! 😉

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Pagamento Automático no Cartão de Crédito

A Brasil na Web oferece algumas modalidades de pagamento que criam a RECORRÊNCIA DE COBRANÇA AUTOMÁTICA em seu cartão de crédito referente ao seu plano assinado conosco, são elas:

  • Cartão de Crédito (operado via GerenciaNet)
  • Paypal (operado via Paypal)

Este são os nomes das opções que você verá em nossa fatura e poderá escolher para ter o pagamento automático e não se preocupar mais em esquecer a renovação do seu plano, o que pode levar a suspensão da conta 🙁

 

DICAS IMPORTANTES – Opção Cartão de Crédito via GerenciaNet:

  • A cobrança automática só ocorre se a sua fatura conter apenas a cobrança do plano. Se houverem itens extras como módulos, manutenções e outros itens não recorrentes, a assinatura não será criada automaticamente.
  • Se você estiver pagando só o plano, a assinatura é criada automaticamente no valor do plano atual. Caso você mude de plano é importante fazer contato para que façamos o cancelamento da sua assinatura, (evitando cobranças incorretas) e assim você poderá pagar e criar automaticamente um novo perfil de cobrança recorrente em seu cartão de crédito.
  • Nosso sistema vai continuar gerando todo mês a sua fatura e enviando por e-mail para você saber o que está pagando. Contudo se você tem um assinatura criada, a cobrança ocorrerá de forma automática em seu cartão de crédito, a menos que algum problema ocorra com o mesmo como saldo e etc. Se isso ocorrer, você receberá nosso alerta de que a fatura ESTÁ VENCIDA quando ela vencer, responda nosso e-mail para ajudarmos a verificar o que ocorreu ou entre em contato conosco no financeiro. Lembrando que após 10 dias do vencimento o serviço é suspenso, não deixe para a última hora! 😉

DICAS IMPORTANTES – Opção Cartão de Crédito via Paypal:

  • O Paypal oferece o botão criar subscrição (pagamento recorrente pré autorizado).
  • Você pode controlar essa cobrança diretamente pela sua conta Paypal, vendo o que foi cobrado a cada período bem como cancelar a subscrição a qualquer momento.
  • Caso a sua subscrição apresente algum problema devido ao seu cartão de crédito, sua fatura ficará em aberto e você receberá o ALERTA DE FATURA VENCIDA. Entre em contato conosco no financeiro para verificarmos tudo rapidamente.

O modo assinatura é uma comodidade, mas envolvem integrações e questões até do seu cartão de crédito que podem apresentar um problema incomum, por isso é importante sempre estarmos atentos.

PAGAMENTO DUPLICADO?

Em caso de pagamentos duplicados, fique tranquilo! Temos o registro de todas as transações e poderemos:

  • Estornar o valor para sua conta bancária de preferência ou estornarmos o pagamento pelo meio que você usou para pagar.
  • Deixar o valor extra como CRÉDITO para um serviço futuro ou quitação automática de uma próxima mensalidade. Você pode controlar seus créditos pela Área do Cliente.
  • Entre em contato conosco no financeiro em caso de pagamentos em duplicidade.

 

Pagamento em Débito Automático em conta

Infelizmente, não temos essa opção de débito direto em sua conta bancária.

Utilize um dos 2 métodos acima de cobrança automática em cartão de crédito.

 

 

 

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Google Analytics não Valida o Código – Solução

Você acaba de Criar uma Conta de Google Analytics, cadastra o código de acompanhamento no referido local na plataforma da Loja virtual, mas quando tenta VALIDAR o código o Analytics não consegue, da erro!

O que ocorre:

Existe uma configuração de Otimização de Códigos da LOJA que coloca o código do Analytics ao final da página. É uma técnica recomendada pelo Google. Porém o validador do Analytics não reconhece quando o seu próprio código está adiado para o final da página. Vai entender…

Solução:

No Painel Administrativo da Plataforma da Loja Virtual acesse:
Configurações > Opções da Loja > Usabilidade – “Forçar carregamento das tags <script> antes do fechamento da tag </head>?”

 

SIM – Ao colocar como SIM você vai conseguir VALIDAR Analytics
NÃO – Ao colocar como NÃO você volta a otimizar o código mas não conseguirá VALIDAR Analytics.
Dica: Troque para SIM, valide o Analytics e depois volte para Não para manter o código otimizado para melhor performance da loja virtual!
Lembrando que todo o cliente na Brasil na Web recebe como cortesia a configuração do Google Analytics e Google Search Console visando acelerar todo o processo de reputação da sua loja junto ao Google.

Receba o Acesso!

Se você está sem acesso a essa conta pronta e já configurada, basta abrir um chamado e nos informar o seu Gmail para darmos o acesso e transferirmos a propriedade das contas para você com tudo feito!

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Index Coverage – Search Console – Como resolver?

INDEX COVERAGE é um alerta sobre mudanças na cobertura de indexação de páginas de um site.

Orientações oficiais do Google aqui

Ou seja, quando o Google percebe que páginas mudaram de nome ou links apontam para páginas que não existem mais, então o Search Console gera o alerta para que você corrija isso.

Como as urls podem mudar?

ex: Uma categoria que muda de nome, automaticamente tem sua url alterada pelo sistema da loja virtual, a menos que você manualmente volte com a url antiga no referido campo de url amigável.

eX: Um produto que muda de nome (campo nome), também terá a url amigável alterada automaticamente pela plataforma da loja virtual.

Resolvendo o Alerta do Index Coverage

Tudo isso pode gerar um alerta de index converage, principalmente quando muitas mudanças ocorrem de uma vez.

Contudo, links feitos manualmente no MENU da loja virtual, ou mesmo em um conteúdo em uma área ou página qualquer, podem ficar antigos levando assim ao erro 404.

Você pode excluir os erros da lista de erros no Search Console no primeiro momento para reduzir a lista.
Ou entre em cada erro e valide se a url de fato está quebrada e qual página ainda aponta para tal url incorreta.

O Search Console verifica todos os links com frequência em sua loja virtual e emitirá um novo relatório em alguns dias.

Caso um link continue quebrado, analise com calma a página que indica onde está o link e atualize para a nova url (página).

EXEMPLO:

Categoria Eletrônicos (seusite.com.br/eletronicos)
mudou de nome e agora se chama EletroEletrônicos (seusite.com.br/eletroeletronicos)

Links de MENUS criados corretamente são atualizados sozinhos pelo sistema.

Se você criou um link manualmente em algum local, este link ficará quebrado. Você deve então atualizá-lo manualmente de acordo com a área onde ele foi criado na plataforma.

Pode ser uma Área Personalizada, Página de Informação, Descrição de Produto ou Categoria, Post de Blog, ou um item de MENU manualmente linkado.

O ideal é que você confira o status do seu Search Console regularmente para fazer uma ação preventiva e evitar que erros perdurem por muito tempo em sua loja virtual, o que de certa forma reduz sua qualidade e até reputação/ranking.

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Google Search Console

O Google Search Console é um serviço gratuito oferecido pelo Google que ajuda você a monitorar e manter a presença do seu site nos resultados da Pesquisa Google. Neste artigo veremos algumas telas da nova versão beta e da versão anterior. Veja!

Google Search Console Beta

 

O Google Search Console Beta ainda não possui todos os recursos da versão anterior, mas vá se acostumando com o novo visual!

Como criar uma conta no Google Search Console ?

Antes de mais nada você vai precisar de uma Conta Google. Se você tem um GMAIL, já possui uma, basta fazer login!

Você também vai precisar ter o Google Analytics já vinculado a sua loja virtual (é o método mais fácil!)

Feito isso, acesse: www.google.com.br/webmaster/tools 

E procure pelo botão Adicione uma Propriedade

Informe o endereço da sua loja virtual já com HTTPS!

Ex: https://www.minhaloja.com.br

Procure pelo método de validação por Google Analytics, pode ser que ele esteja na Aba Métodos alternativos conforme imagem abaixo.

Clique em verificar e pronto! Você deve ter recebido uma mensagem de sucesso.

Caso tenha obtido uma mensagem de erro, provavelmente você não está com o Google Analytics vinculado em sua Loja Virtual, ou você está sem permissão de propriedade sobre esse Google Analytics.

Nossa equipe cadastra o Google Analytics em todos os clientes, caso você esteja sem acesso ou precise do acesso de propritetário, abra um chamado para nossa equipe informando a sua conta gmail para darmos a permissão.

Muito cuidado ao acessar e utilizar o Google Search Console

O Google Search Console possui recursos técnico que você pode não entender.

Lembre-se essa ferramenta está diretamente ligada a indexação de sua loja virtual no Google e qualquer operação incorreta poderá lhe prejudicar. Na dúvida, consulte nossa equipe, será um prazer orientar.

Leituras recomendas sobre Search Console:

 

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Sitemap XML da loja virtual

A Loja Virtual possui um Sitemap XML gerado e atualizado automaticamente. Ou seja, toda vez que você cadastrar um novo produto ou categoria o Sitemap é atualizado. Assim como produtos desabilitados e categorias excluídas também são removidas. Vale dizer também que todo o conteúdo do Blog também é informado neste mesmo Sitemap!

Para que serve um Sitemap XML?

O Sitemap XML informa todas as páginas existentes da loja virtual para o Google bem como qualquer nova atualização. Isso facilita o processo de indexação dos seus conteúdo no Google. Veja o exemplo de um Sitemap xml abaixo.

Como posso ver o Sitemap XML da minha loja virtual?

Acesse o seu painel administrativo e navegue pelo Menu > Configurações > Feed de produtos

 

Clique em EDIT  sobre o módulo Google Sitemap

A situação deve ser: HABILTIADO

Abaixo você verá o endereço do seu Sitemap XML.

Se quiser ver e abrir o arquivo, copie o link e jogue em seu navegador. Pode ser útil principalmente para encontrar páginas que estejam sem urls amigáveis passando parâmetros estruturais não convencionais.

Você também pode copiar este link e submeter o sitemap xml para o Google Search Console, mas normalmente esse trabalho já é feito pela nossa equipe para cada novo cliente da Brasil na Web.

 

 

 

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Parâmetros de URL no Google Search Console

Olá este artigo vai lhe ensinar a configurar os PARAMETROS DE URL para a plataforma de loja virtual com a Brasil na Web no seu Google Search Console!

O que são os Parâmetros de URL?

Os parâmetros são formas de se passar dados por meio de informações no endereço de uma página:

Exemplos de parâmetros de url para anúncios:

brasilnaweb.com.br/?utm_source=adwords&utm_medium=banner&utm_campaign=PlanoGratuito

Conseguiu ler a URL acima?

Nela passamos dados ao Google Analytics informando que este acesso veio de um anúncio no Google Adwords em formato Banner sobre um conteúdo de Plano Grátis.

Parâmetros de URL da loja virtual

Assim como para anúncios a Plataforma de Loja Virtual usa parâmetros para filtrar resultados de uma página, limitar quantidade de produtos da página, entre várias outras possibilidades.

Logo, é importante que o Google saiba o que cada uma faz!

Acesse o Google Search Console > Menu > Rastreamento > Parâmetros de URL e aplique as configurações abaixo.

Não aplique outras configurações diferentes dessa sem saber o que está fazendo, uma configuração errada pode prejudicar a sua loja nos resultados de pesquisa.

Siga nossas instruções conforme abaixo para fazer o CORRETO para a plataforma de loja virtual com a Brasil na Web.

Caso o Google tenha encontrado os parâmetros você verá uma lista como abaixom, mas perceberá que eles não estão configurados. Na imagem abaixo já damos o exemplo totalmente pronto e configurado.

Clique em editar ou Adicionar Parâmetro para abrir a caixa de edição conforme imagem abaixo.

Com base na imagem acima, abaixo colocamos a lista completa de como você deve configurar cada parâmetro de url para a sua loja virtual na Brasil na Web

 

Parâmeto: sort  / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Classifica / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: order  / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Classifica / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: limit  / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Especifica / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: page / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Especifica / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: tag / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Restringe / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: search / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Restringe / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: description / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Restringe / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: sub_category / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Restringe / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Observação:

Por padrão os parâmetros product_id e route não devem aparecer em seu relatório.

Esses são parâmetros que são substituídos na loja virtual pela URL AMIGÁVEL de uma página.

Logo, quando aparecem é sinal que por algum engano, em algum momento, você pode ter removido a URL AMIGÁVEL de alguma página. O sistema tenta tratar isso, mas nem sempre é possível.

É importante que essa página sem url amigável seja descoberta e então corrigida, voltando a ter a url amigável.

Isso pode ser feito facilmente abrindo o SITEMAPS da sua loja pelo navegador.

Faça uma busca (control + F) por product_id ou por route.

Ao localizar url que contem product_id ou route, copie e acesse para ver do que se trata.

Sendo um produto, categoria ou página de informação, acesse a edição do mesmo na loja virtual, clique no nome da página, clique fora do campo de nome e clique em salvar. A URL amigável será reprocessada novamente!

Contudo, caso queira informar ao Google como tratar isso, segue abaixo como você pode fazer:

Parâmeto: product_id / Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Pagina / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

Parâmeto: route/ Este parâmetro altera..? Sim ele altera / Como? Pagina / Quais urls.. Permitir que o Googlebot decida

 

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Vincular conta Adwords ao Google Analytics da Loja virtual

Neste tutorial veremos como vincular sua Conta de anúncios, Google Adwords em sua conta Google Analytics.

Importante: A Brasil na Web, por padrão, cria uma Conta Google Analytics e Google Search Console para todos os clientes, visando acelerar o processo de indexação e boas práticas com o Google para você.

Se você criou sua conta de Anúncios Google Adwords ou se você é um parceiro nosso e possui uma MCC de anúncios, você deverá abrir um chamado e solicitar que o email da sua conta seja incluído como PROPRIETÁRIO no Search Console para que o vínculo do Adwords seja feito. É simples e nossa equipe faz isso rapidamente para você, abrir chamado.

 

COMO VINCULAR SUA CONTA ADWORDS AO GOOGLE ANALYTICS

  1. Você precisa de uma conta Google Adwords
  2. Você precisa ter acesso ao Google Analytics da loja virtual
  3. Você precisa ser um dos proprietários da conta no Search Console

 

Feito isso acesse o Google Analytics:

  • Clique em Administrador, abaixo no MENU esquerdo
  • Na coluna central (propriedade) clique em Vinculação do Google Adwords
  • Clique em NOVO GRUPO DE CONTAS VINCULADAS
  • Sua conta de anúncios será exibida com o código da mesma ex: xxx-xxx-xxxx, marque e clique em CONTINUAR
  • Dê um nome para o vínculo, ATIVE – TODOS OS DADOS DO WEBSITE, Clique em VINCULAR CONTAS

 

Pronto! Seus anúncios do Google Adwords agora estão integrados com o Google Analytics

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Erros de rastreamento no Google Search Console

Como resolver Erros de Rastreamento

Você acessou o seu Google Search Console > Rastreamento > Erros de Rastreamento e lá viu alguns erros de rastreamento, certo? Vamos entender!

Essa ferramenta do Google Search Console mostra URLS que não mais existem em sua loja virtual.

Erros de Rastreamento podem acontecer facilmente quando:

  • páginas de Categorias ou Subcategorias que você excluiu
  • produtos que você desabilitou do catálogo
  • páginas de informação que você excluiu

Esse comportamento de trocas e exclusão não é um problema em si. Se um usuário ou bot tentar entrar em uma página que não existe mais ele receberá a mensagem de 404 como o Google pede.

Se você criou manualmente um link na loja virtual para uma página sua que não existe mais. Isso é errado.

Logo a ferramenta de Erros de Rastreamento do Google Search Console vai mostrar qual página está fazendo uma referência de link errada para ser corrigido.

Por exemplo:

Você exclui um departamento, mas não remove o link do mesmo no MENU DA LOJA, errado!
Se você exclui um produto, mas ainda tem links no blog apontando para ele, errado!

As páginas de listagem de produtos e subcategorias são automáticas e nunca farão links para produtos ou subcategorias que não existem.

Mas quando você manipula manualmente o MENU ou demais conteúdos livres da loja, é necessário ter o cuidado de remover links para páginas que não existem mais.

 

Ao resolver tais links, marque no Search Console que eles já foram resolvidos!

Caso ele encontre algum novo erro ou erro não corrigido ele vai relatar para você em alguns dias.
Providencie então a correção do link quebrado em sua loja virtual editando a página que foi acusada de erro de rastreamento.

 

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Robots.txt

O que é Robots.txt?

O Robots.txt é um arquivo de instrução para o robôs de busca, que serve principalmente para informar o que não deve ser acessado por eles, nem mesmo indexado nas buscas.

A Brasil na Web utiliza um robots.txt bem completo de instruções para todas as lojas virtuais, veja detalhes abaixo.

Como acessar o Robots.txt da minha loja virtual?

Digite no navegador:  seudominio.com.br/robots.txt

Sua loja já vem com bloqueios importantes, prontos no robots.txt como por exemplo de:

  • Páginas internas pós login de usuário (cliente ou afiliados incluido a página de checkout que nada server aos bots)
  • Parâmetros de paginação, ordenação e limites que apenas reorganização conteúdos de página e que quando não bloqueados podem resultados em interpretação de conteúdo duplicado pelo bot.
  • Painel administrativo
  • Entre outras páginas que nada servem de conteúdo para bots.

Todo o restante que envolve o catálogo de produtos, páginas institucionais e blog são permitidos para indexação.

 

Como posso testar se uma URL da minha loja está permitida ou bloqueada para robôs de busca?

Para saber se uma determinada URL está bloqueada ou não, o Search Console tem a ferramenta de teste.
Acesse o seu Google Search Console > Menu > Rastreamento > Textar Robots.txt

Abaixo você verá um botão vermelho “TESTE” que você pode clicar e testar várias urls da loja e conferir que os bots estão liberados para acessar o conteúdo de valor!

Mas os curiosos que tentarem, via HTTP / HTTPS, acessar o Robots.txt para bisbilhotar, nada conseguirão ver.

 

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Comparador de Preços de Lojas Virtuais – Multiplace

Um dos maiores desafios encontrados pelas lojas virtuais é saber onde divulgar os produtos após lançar o e-commerce.

Divulgação de loja virtual mais convencional

As opções mais conhecidas são os motores de busca (Google), redes sociais (Facebook, Instagram) e marketplaces (Submarino, Americanas, Ponto Frio, Casas Bahia, Walmart entre outros).

Os dois primeiros cobram por cliques nos anúncios e usam o método de leilões, onde aparece primeiro quem paga mais pelo clique. No caso dos marketplaces, normalmente se cobra comissões em torno de 15% sobre as vendas.

Algumas lojas apostam nos marketplaces para ter visibilidade, mas não fortalecem a própria marca pois, para o cliente, quem realiza a venda é o marketplace e não a loja. Para outras lojas, simplesmente pagar 15% de comissão sobre as vendas fica inviável.

Divulgação da loja virtual no Comparador de Preços Multiplace

Os comparadores de preços como Google Shopping, Buscapé e Zoom são amplamente conhecimentos, mas possui um mesmo formato de trabalho.

Hoje vamos falar do Multiplace, um novo serviço parceiro da Brasil na Web para divulgação de lojas virtuais, voltado para as pequenas e médias empresas, com diferenças no modelo de comercialização do serviço, tornando-se uma alternativa bastante atraente e de fácil adesão.

Em poucas palavras, o Multiplace é um motor de busca e comparador de preços específico para a divulgação de lojas virtuais. Não requer integração nem alterações na loja. O sistema encontra os títulos, preços e imagens dos produtos nas páginas da sua loja, classifica entre as categorias e publica automaticamente.

Para anunciar, basta efetuar o cadastro da loja gratuitamente e você terá acesso a um painel de controle. Informe a url da loja, logotipo e setor da loja. Estas são as informações básicas. Mas o serviço também permite divulgar opções de frete e pagamento, cupons de desconto, banners, CNPJ, endereço e telefones da loja. Há também um histórico de preços e todas estas informações são mostradas junto a cada produto através de 3 ícones como mostram as imagens.

Há um processo de reconhecimento do sistema da sua loja e das informações sobre os produtos que dura de 7 a 10 dias. Terminada esta configuração inicial, os produtos passam a ser publicados.

Plano Grátis Multiplace

O Multiplace oferece uma franquia de 300 produtos gratuita. Se for uma pequena loja até este limite, o serviço é totalmente gratuito.

Compre Cliques no Multiplace – Vantagens

Caso a loja tenha mais de 300 produtos e queira divulgar todos eles, deve-se adquirir créditos (cliques) para ter saldo na conta. Atualmente, o valor cobrado é fixo em R$0,10 por clique e a aquisição mínima é de apenas R$30,00. Os produtos dentro da franquia continuam recebendo cliques gratuitos.

Há outras vantagens em adquirir cliques, mesmo para a pequena loja que esteja usando apenas a franquia gratuita:

1) Os produtos também passam a circular na área de anúncios patrocinados, no alto de cada página e com maior visibilidade. Nesta área, os cliques sempre são cobrados.

2) Os sliders da loja também são publicados na homepage do Multiplace.

3) Pode-se enviar um banner no formato 300×250 para cada R$30,00 adquiridos em créditos.

Uma característica interessante é que não há leilões dentro da área de anúncios patrocinados. O valor cobrado é fixo, portanto, é feito um rodízio entre os produtos anunciados e todas as lojas tem a mesma oportunidade de divulgação. A ordenação padrão das páginas é pelos produtos mais recentes. As primeiras páginas podem ter novos produtos a cada dia.

As atualizações são feitas à noite para não sobrecarregar os servidores das lojas com as buscas. O sistema percorre, periodicamente, as páginas de listagem com produtos da loja (não é necessário consultar a página de cada produto individualmente). Tanto inclusões quanto exclusões de produtos na loja tem um prazo médio de 7 dias para sincronização no Multiplace.

A classificação em categorias é feita com base no conteúdo encontrado nos títulos, breadcrumbs e urls amigáveis. Para que um produto seja classificado corretamente deve-se estar atento aos títulos dos produtos. Evite usar abreviações, iniciar o título com códigos ou palavras genéricas como “promoção” e use o máximo de caracteres permitido pelo sistema da loja, ou seja, procure ser o mais descritivo possível.

Estas regras valem não apenas para o Multiplace, mas para o trabalho de SEO para loja virtual. No caso do Multiplace, a primeira palavra do título é a que tem mais peso na classificação para determinar a categoria em que será publicado.

O painel de controle da loja oferece relatórios com o histórico de cliques e produtos mais clicados, informando inclusive o endereço IP que gerou o clique. Em breve, será adicionada a localização do IP para os relatórios por distribuição geográfica, permitindo saber quais as cidades que geram mais visitas e orientar nas futuras campanhas de marketing.

Em síntese, o Multiplace é um serviço de divulgação de lojas virtuais que requer apenas um cadastro em poucos minutos, permite ser avaliado gratuitamente com a franquia de produtos e requer pouco investimento para anunciar. É uma boa alternativa para começar a divulgar a sua loja virtual.

O serviço está disponível em http://www.multiplace.net.br

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Qual o melhor? PagSeguro, PayU, Mercado Pago, MoIP, PayPal ou Cielo?

banner-criar-loja-30dias-gratis-330-330Estamos em 2018 e muitas pessoas querem vender online, mas não avaliam bem qual método de pagamento oferecer aos clientes no site ou loja virtual. Desde 2005 eu acompanho vários meios de pagamento que foram surgindo e até desaparecendo. O que mostra como é importante ter um parceiro de intermediação de pagamentos bem sólido até que você possa “arriscar” com alguns mais inovadores porém menos conhecidas.

Você quer saber qual método de pagamento online usar?
Quais as taxas são cobradas?
Quais as mais confiáveis ou menos problemáticas?

 

Quadro comparativo entre meios de pagamento online para loja virtual:

Pagseguro PayU  MoIp Mercado Pago  Paypal  Cielo
Tarifa de intermediação 3,99 % 3,99 % + R$0,39 5,49 % 4,99 % 4,99% + R$ 0,60 2,50 %
Liberação do saldo 30 dias 14 dias 14 dias 1 dia 1 dia 31 dias
Tempo entre pedido de saque e recebimento 3 dias 3 dias 3 dias 3 dias 2 dias 3 dias
Tarifa de saque R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 3,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Tarifa por transação completa R$ 0,40 R$ 0,00 R$ 0,69 R$ 0,00 R$ 0,60 R$ 0,00
Juros de parcelamento para o cliente Não Não Não Não Não Não
Tarifa de antecipação Sim 2,89% am Sim Sim Sim Sim
Ambiente de pagamento Transparante Transparante Transparante Transparante Buy Page Transparante
Possui mensalidade Não Não Não Não Não Não

A tabela inclui os principais meios de pagamento no cenário brasileiro.

Por via das dúvidas, confira abaixo o link direto para as páginas completas de tarifas dessas empresas:

PagseguroPayU – MoipMercado PagoPaypalCielo

 

Observações adicionais

PagSeguro: possuem muitos módulos de integração com diversos sistemas de ecommerce e é disparado o sistema que mais possui formas de pagamento.

PayU: As tarifas são aplicáveis aos clientes locais (empresas com operações no Brasil). Para consultar tarifas de clientes internacionais acesse PayU Global

MoIP: tem a possibilidade de receber pagamentos em até 2 dias, contra 14 dias dos concorrentes. O chato é a burocracia inicial.

Mercado Pago: talvez seu maior diferencial seja o fato de ser do Mercado Livre e isso é um ponto positivo entre os clientes do próprio Mercado Livre. Já isso não faz diferença alguma para quem não é acostumado a comprar no ML.

PayPal: seu maior diferencial é a possibilidade de saque imediato após o pagamento feito pelo cliente. Fora a credibilidade que PayPal possui.

Cielo: permite que você negocie taxas conforme o seu volume de vendas, mas não fugirá muito dos valores médios do mercado.

 

Nível de avaliações no Reclame Aqui:

reclameaqui-pagseguro
payu-brasil-reclame-aqui
reclameaqui-cielo
reclameaqui-paypal
reclameaqui-moip
reclameaqui-mercadopago

Sobre as empresas citadas no quadro acima:

PagSeguro: trata-se de uma marca administrada pela UOL, empresa sólida do Grupo Folha.

PayU (antigo BCash): marca pertencente ao grupo Buscapé, empresa  atuando exclusivamente na internet com diversas marcas, entre eles quebarato, bondfaro e ebit.

MoIP: pertencente ao grupo iG, ideiasnet e Arpex Capital, empresas com nome no mercado nacional, atuando também há varios anos na web.

Mercado Pago: marca do conhecido Mercado Livre, classificados eletrônico líder de vendas no Brasil, presente em 13 países.

PayPal: fundado em 1998, PayPal é considerada a maior operadora do mundo em serviços de pagamento online, presente em 190 países e trabalhando com 24 moedas diferentes. Chegou ao Brasil recentemente, aceitando contas brasileiras e transações em Reais.

Cielo: A Cielo também oferece solução para integração com lojas virtuais com sua mais recente solução API e-Commerce Cielo para lojas virtuais com Anti Fraude gratuito incluso. 

 

Outras empresas de meios de pagamento online:

banner-criar-loja-melhor-custo-beneficio-330-330Abaixo listo também outras empresas que você pode querer conhecer e confrontar com o quadro acima. Deixo o espaço aberto nos comentários para sugerirem atualizações, vantagens ou até desvantangens que posso não ter citado! Fique a vontade!

CobreBem: Empresa bem antiga já no meio, porém parece ter ficado no passado. O site continua o mesmo de 6 anos atrás e não exibe informações de tarifas abertamente, na contra mão da tendência.

F2B: Também é uma empresa de longa data neste segmento no Brasil. Cobra 5,49 % no cartão de crédito + R$ 0,60 por transação completa. Confira mais detalhes de tarifas aqui.

Iugu: Empresa jovem no cenário de pagamento online, mas bastante inovadora. Permite o cliente definir a tarifa a ser cobrada com base no tempo em dias que se deseja receber o dinheiro, indo de 7% em 1 dia à 5,5% em 30 dias + R$ 0,30 por transação completa em qualquer modalidade de tarifa. Inclusive a página de tarifas e simulação é a melhor de todas que já vi até hoje, vale a pena conferir aqui.

Akatus: Quando surgiu achei muito inovadora, mas em 2014 vi muitos casos de problemas tanto com lojistas quanto clientes finais além de rumores de que a Akatus estava quebrando. Não só quebraram como sumiram no mapa lesando centenas de clientes e lojistas, logo cuidado! Este é o exemplo de que fazer sistema de pagamento é uma coisa, gerenciar uma empresa totalmente financeira é outra!

BrasPag: Uma das empresas precursoras de serviço de gateways financeiros no Brasil e provavelmente uma das maiores empresas de pagamento online no país. Contudo o serviço principal deles é voltado para grandes empresas e os custos de adesão são bem altos para pequenas empresas que estão começando. Acredito que por isso fizeram a parceria com a Cielo e criaram uma versão mais acessível de seus serviços de meio de pagamento – MeuCheckout.

Conhece alguma outra pra recomendar? Fique a vontade pra me enviar!

Espero que assim você tenha visto um panorama para escolher qual é o melhor meio de pagamento online para oferecer aos seus clientes.

Um abraço e até a próxima!

 

Criar loja virtual Open Source com 30 dias grátis para testar

 

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Exportar e Importar Cadastro de Produtos na loja virtual

Olá! Neste artigo vamos mostrar como você pode exportar e importar cadastro de produtos para a loja virtual.

Se você ainda não abriu uma loja virtual, aproveite e experimente gratuitamente o nosso serviço de plataforma de ecommerce!

Como importar e exportar o cadastro de produtos

  1. Obtenha a planilha padrão de importação / exportação

    No menu do painel administrativo da loja virtual, acesse:
    Cadastros > Exportar / Importar

    Para obter a planilha, clique em Exportar.

  2. Preencha os campos necessários

    A planilha possui um padrão de campos, não dele colunas!
    Se você não sabe o que preencher em uma coluna, deixe em branco;

    Abaixo listamos os significados de cada coluna e o que você pode ou deve preencher na mesma.
    Algumas colunas são IDs de vínculos e você não deve preencher nem alterar, pois poderá embaralhar informações entre produtos.

  3. Faça Upload da planilha no sistema da loja virtual

    Planilha pronta com os dados de importação?

    No menu do painel administrativo da loja virtual, acesse:
    Cadastros > Exportar / Importar
    Clique na aba IMPORTAÇÃO em sua tela.
    Clique em escolher o arquivo (seu computador será aberto, selecione o arquivo da planilha que você editou)
    Pronto! Dados importados!

    Caso ocorra algum erro na importação o sistema irá emitir um alerta.
    Em caso de dúvidas você pode abrir um chamado para nossa equipe de suporte e enviar a planilha para analisarmos o motivo do erro.

 

Lista de significados das colunas da planilha de importação

 

product_id = ID do produto no banco de dados, você deve preencher com uma sequência numérica, por exemplo 1, 2, 3 ou 234, 235, 236….

name(pt-br) = Nome do produto em idioma português

categories = IDs de categorias vinculadas aos produtos Ex: 10, 51, 77. É possível ter múltiplas categorias vinculadas a um produto.

sku = SKU do produto seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

upc = UPC do produto seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

ena = EAN do produto seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

jan = JAN do produto seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

isbn = ISBN do produto seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

mpn = MPN do produto seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

localisation = Localização do produto no estoque seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

quantity = Estoque do produto, somente em número: ex: 10, 0, 999 …

model = Modelo do produto,  seja texto ou número ex: 123123, ou 123-ABC, ABCabc

manufacturer = ID do Fabricante do produto, somente número ex: 4, 8, 17 …

image_name = URL de endereço da imagem na plataforma ex: data/produtos/fiat/apoio-de-braco-fiat.jpg

shipping = Produto requer transporte/frete? yes ou no (em inglês) ex: yes

price = Preço do produto informado com vírgula ex: 145,00

points = Pontos pela compra, somente em número: ex: 10, 0, 999 …

date_added = Data de criação do cadastro do produto, formato AAA-MM-DD HH:MM:SS ex: 2016-09-27 13:28:46

date_modified = Data de última alteração do produto, formato AAA-MM-DD HH:MM:SS ex: 2016-09-27 13:28:46

date_available = Data de quando disponível, formato AAA-MM-DD ex: 2016-09-27

weight = Peso do produto, somente em número: ex: 10, 0, 5 …

weight_unit = Unidade de medida do peso a ser considerada, kg ou gr ex: gr

length = Comprimento do produto, somente em número: ex: 10, 0, 5 …

width = Largura do produto, somente em número: ex: 10, 0, 5 …

height = Altura do produto, somente em número: ex: 10, 0, 5 …

length_unit = Unidade de medida das dimensões a ser considerada, cm ou mm, ex: cm

status = Produto disponível para compra? true ou false, ex: true

tax_class_id = Id do imposto a ser aplicado, somente em número: ex: 10, 0, 5 …

seo_keyword = URL amigável do produto – criado automaticamente, deixe em branco ou não altere caso já esteja configurado.

description(pt-br) = Texto de descrição do produto em português (aceita HTML).

meta_description(pt-br) = Frase resumo para meta descrição para os buscadores.

meta_keywords(pt-br) = Deixe em branco, não utilizado mais pelo Google.

stock_status_id = ID da situação de estoque, somente em número: ex: 1, 2, 3 …

store_ids = ID da loja virtual, não altere.

layout = ID do tipo de layout a ser aplicado, na dúvida, não altere.

related_ids = IDs dos produtos relacionados, ex: 13, 25, 109 …

tags(pt-br) = Tags do produto, palavras-chave separadas por vírgula ex: buque de flores, buques, bouquets, bouques,

sort_order = Número de ordem de exibição numa listagem, somente em número: ex: 10, 0, 5 …

minimum = quantidade mínima para compra do produto, somente em número: ex: 1, 5, 10 …

ABAS ADICIONAIS

A Planilha ainda conta com várias abas de dados adicionais no rodapé da mesma.
Nestas abas é possível relacionar imagens adicionais, gerenciar promoções, descontos, opções de produtos, atributos de produtos e filtros.

Na dúvida, cadastre alguns produtos pelo painel administrativo e só então exporte a planilha para ter um modelo de dados preenchidos e seguir os padrões.

 

Você pode encontrar os IDs de categorias, fabricantes e de produtos ao acessar a edição do cadastro dos mesmos

Exemplo, para obter o ID de um departamento:

Acesse o Menu > Cadastros > Departamentos
Clique em EDITAR na categoria desejada.
Agora repare na barra de endereços do navegador a URL:

https://www.brasilnaweb.com.br/loja/pad/index.php?route=catalog/category/update&token=7a54e9fa31ec6fbf90b092a4abf672c8&category_id=82

O final da URL apresente o ID da categoria > category_id=82

Assim se dá o mesmo para fabricantes, produtos e outros elementos da plataforma de loja virtual.

 

 

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