Obrigado Google por nos enviar este belíssimo LG G Watch, uma elegante e prática extensão para o celular! Em testes aqui na BNW estamos adorando o LG G Watch que nos permite receber notificações do celular, como sms, e-mails, notificações de redes sociais e até tomar decisões sem abrir o celular.
Ele é bem útil para que se possa dar uma rápida olhada em suas notificações e registrar algumas informações por comando de voz, como responder a um sms ou e-mail. com a tecnologia Google de reconhecimento de voz, pode se enviar mensagens ou abrir aplicativos. Também é possível colocar novos aplicativos para melhorar sua experiência. No Google Play já existe alguns aplicativos para o relógio!
Ele já vem com o Google Fit, uma ferramenta muito bacana para que você possa criar metas de caminhada e para os amantes da corrida, ele mostra quantos quilômetros e passos dados. O aplicativo também consegue medir as calorias que perdidas com a atividade.
Mas por que a Brasil na Web ganhou esse prêmio do Google?
A Brasil na Web realiza centenas de campanhas mensalmente de clientes junto ao Google Adwords e o bom desempenho e qualidade das campanhas nos garantiu esse reconhecimento por parte do Google. E nós vamos além! A Brasil na Web oferece o serviço de Marketing Digital o que agrega um olhar mais amplo sobre a empresa do cliente e os resultados das ações. Com isso podemos calibrar a cada momento onde investir a verba do cliente e trazer ótimos resultados!
E você? Já anuncia no Google Adwords? Se sim ou se não, venha para a Brasil na Web e vamos trabalhar seus resutlados juntos!
Quantidade de links por pagina – Atenção a quantidade de links no MENU (se possui muitas categoriasm, use um Filtro Avançado que vai ser ainda melhor ou deixe apenas a navegação primária para as categorias de 1 e 2 nível. Se for muitas, coloque apenas as principais e mais acessadas no menu, deixe as demais para serem encontradas via navegação, filtro ou busca.
– Quantidade de links no Rodapé – Quantidade de links na página do produto (evite o uso da coluna de categorias padrão pois ela irá exibir todos os links de categorias prejudicando essa métrica em todas as páginas de produtos!) Pagina do produto URL – Nome do produto apenas TITLE – Nome do produto com alguns adicionais H1 – Nome do produto com alguns adicionais Descrição – Iniciar com uma frase curta usando H2 e o nome do produto
Linkagem interna & produtos relacionados: – Assim como ter cuidado com a quantidade de links pra mais, é importante linkar o que realmente é necessário para não deixar itens importantes faltarem. E o que é importante? SEUS PRODUTOS! O conceito de linkagem interna diz que é suas páginas internas importantes tendem a ser naturalmente mais linkadas a partir de outras páginas do seu site. Contudo, muita gente esquece de fazer isso! Logo uma forma interessante de linkar produtos diferente em várias páginas é fazer o devido uso do recurso de PRODUTOS RELACIONADOS.
Ao fazer isso você atende duas boas práticas de uma só vez. 1) Orientação e sugestão de produtos realmente relacionados para os clientes 2) Aumenta a linkagem interna para os seus produtos, mostrando ao Google o que de fato é mais importante em sua loja!
No Blog Titulo com a palavras-chave Texto bem redigido e com a palavra-chave negritada 2 ou 3 vezes. Contudo negrite também partes importantes do texto que você que chamar atenção para o visitante e que não seja a sua palavra-chave, algo para realmente agregar qualidade e foco de leitura na sua redação! Não negrite frases inteiras, muito menos parágrafos inteiros. O negrito diz, olha isso aqui é importante. Se você negritar tudo, tudo e nada é importante ao mesmo tempo!
Estamos de volta com mais Dicas de SEO para Loja Virtual em OpenCart, agora parte 2. Dessa vez vou falar sobre técnicas que podem ser implantadas por meio de modificações ou módulos adicionais e são muito importantes para uma loja virtual que quer resultados no comércio eletrônico!
Módulo fantástico para acelerar a loja e reduzir o tempo de carregamento. O Google há alguns anos já vem dando mais importância e melhores posições para sites que carregam rápido. O módulo reúne uma série de técnicas bem avançadas e complicadas, como a compreensão de arquivos, minificação de CSS e JavaScript, sistema de cache de páginas entre outras funcionalidades.
Ele não é muito simples de se instalar, mas já temos tudo pronto para o funcionamento para OpenCart versão Brasil na Web com implantação em apenas 2 horas. Pra você ficar louco pra ter isso na sua loja vou entregar a informação agora.
Ele vai reduzir de 10 segundos para 2 segundos o tempo de carregamento da loja, é incrível e julgo indispensável para qualquer loja séria.
Mas tem um ponto “chatinho”. Como ele trabalha com CACHE (memória), toda vez que você alterar preços, descrições, banners ou qualquer página de informação na loja, terá que limpar o cache do módulo por meio de um botão. É bem simples!
Este módulo irá gerar o MAPA DE IMAGENS dos produtos da loja virtual para que o Google tenha essa relação e indexe todas as imagens mais facilmente. Afinal, muitas pessoas usam a pesquisa por imagens e estar presente nestas pesquisas vai atrair mais acessos qualificados para a sua loja virtual. Ficarei devendo o link para esse módulo por enquanto!
3) Google Analytics Avançado – Comércio Eletrônico
Este módulo é muito importante para cruzar os dados de vendas da loja virtual com os dados do Google Analytics, que por padrão a opencart não faz. É fantástico ter os dados de vendas no Analytics para cruzar os dados e saber como essas vendas estão sendo geradas, entendendo mais do comportamento dos visitantes que compraram de fato em sua loja virtual.
Microformatos ou micro dados é uma método de informar ao Google dados mais detalhados como por exemplo o preço de um produto, a disponibilidade, as avaliações de consumidores, as imagens e etc. Aqui na Brasil na Web a partir do pack 1.7 de melhorias nós acrescentamos este recurso em todos os clientes assinantes do serviço de Atualizações, Garantia e Suporte.
Mas a quem interessar, abaixo deixo o link de um bom módulo para fazer isso na loja virtual OpenCart.
Geo meta tags é algo bem simples, opcional, mas pode ser incluída por meio de uma modificação em sua loja virtual onde o seguinte código é informado no <HEAD>:
O Robots é um arquivo no qual os robôs de busca procuram instruções do tipo “não indexe o conteúdo X ou Z do meu site”. Normalmente a OpenCart permite que os robôs indexem tudo que eles conseguirem encontrar como produtos, categorias, páginas de informação e etc. A Brasil na Web, a partir do pack 1.7 de melhorias, incluiu um arquivo robots.txt para bloquear o acesso destes robôs em algumas áreas desnecessárias de indexação da loja virtual.
Olá pessoal! Hoje vamos falar sobre um passo muito importante a ser feito antes da loja virtual ir ao ar que é a Integração do Google Analytics.
É muito simples e indispensável, afinal você precisa ter dados para auxiliar a sua tomada de decisões com a loja virtual e deve basear essas mudanças em cima de dados e informações!
O que é o Google Analytics?
O Google Analytics é uma ferramenta de monitoramento e processamento de dados sobre os visitantes da sua loja virtual.
Ela é capaz de gerar gráficos e tabelas de dados sobre seus visitantes, o comportamentos deles, suas origens e os resultados de conversão de vendas obtidos!
Como integrar Google Analytics na Loja Virtual?
1) Crie a sua conta no Google Analytics (se você já tem um gmail, use este email que será bem rápido!)
2) Um formulário deve aparecer. Preencha os dados sobre o seu site como Nome, domínio, categoria e fuso horário. Então, clique em Obter ID de acompanhamento.
3) Aceite os termos do serviço.
4) O seu código de acompanhamento será gerado. Copie todo o código conforme o quadro vermelho abaixo.
5) Acesse o sistema administrativo da sua loja virtual. MENU > Configurações > Opções da Loja > Aba – SEO. Cole o código de acompanhamento no campo “Código Google Analytics” Pronto!
Todo proprietário de loja virtual sabe que é necessário divulgar para vender cada vez mais. Muitos investem em Google Adwords, Redes Sociais mas esquecem do poderoso cupom de descontos que pode complementar a estratégia de divulgação da sua loja virtual.
O Google revelou que a busca por “cupons de desconto”, por meio do seu buscador, dobra de tamanho a cada ano.
E você ai parado sem usar cupons ainda?
CUPOM DE DESCONTOS
Se você já foi a Miami fazer compras, aposto que usou aqueles cupons que dão 10%, 15%, 25% de desconto nas lojas. Eu fiquei chateado ao perder um cupom de 50% da loja Tommy ano passado! Quem passou por essa experiência de compras sabe o poder dos cupons de desconto. Mas a verdade é que no Brasil muitos empresários não entendem que descontos divulgados dessa forma são verdadeiras propagandas de alta qualidade, pois geram boca a boca e tem grande força de conversão.
1) Muitos consumidores não fariam a compra se não tivessem encontrado um cupom de descontos, pois muitas vezes é exatamente esse desconto que permite que a compra se encaixe no orçamento dele. O uso de um cupom também dá uma sensação de satisfação que o deixa mais propenso a finalizar o processo.
2) Os consumidores tendem a retornar ao site para uma segunda compra. Os clientes associam a satisfação sentida na compra com cupom de desconto à marca e isso os leva a repetir a compra futuramente.
3) Cupons de desconto se viralizam. Quando um consumidor encontra um bom código promocional, ele compartilha a notícia para seus amigos, o que também possibilita aumento das vendas.
4) O uso de cupons aumenta o ticket médio da loja. Como está economizando, o cliente compra mais para aproveitar o desconto. Uma das formas de fazer isso acontecer é determinar um valor mínimo para o uso do cupom (exemplo: cupom de 10% de desconto para compras acima de R$ 150,00). Dessa forma, os consumidores serão instigados a acrescentar mais produtos a seu carrinho, com o objetivo de conseguir o desconto e ter a sensação de que valeu a pena.
5) Tudo pode ser medido. É muito fácil acompanhar as métricas para comprovar os benefícios do uso de cupons de desconto e, principalmente, o aumento de vendas que eles proporcionam.
GERANDO SEUS CUPONS DE DESCONTO
Encare o cupom como um investimento em propaganda que gera vendas! Pegue o seu calendário promocional e gere o seu cupom de descontos de forma inteligente, por exemplo:
– Cupons por canal de divulgação (sites, emails, revistas, radio, tv) – Cupons por segmento de produtos – Cupons para data sazonais – Cupons para grupos de clientes específicos – Cupons para parceiros & afiliados
Em sistemas de loja virtual como a OpenCart BNW você pode fazer várias combinações para gerar o cupom de desconto. Menu > Vendas > Cupons de Desconto
17 SITES PARA DIVULGAR SEU CUPOM DE DESCONTOS
De nada adianta criar os cupons e não divulgá-los! Alguns sites cobram pela divulgação, pois prometem grande visibilidade para o seu cupom, outros são gratuitos…. Veja a lista de sites brasileiros e internacionais para você divulgar seu cupom de descontos.
Uma imagem vale mais do que mil palavras, certo? Mas se as imagens de seus produtos estiverem cada uma de um jeito diferente, sem padrão, hora quadrado, hora retangular, hora com fundo branco, hora com algum fundo que não foi removido.
Ai as mil palavras vão começar a dizer algo bem ruim sobre a sua loja virtual! Então vamos a uma dica valiosa!
Usamos como base a OpenCart por padrão ela funciona da seguinte forma subimos uma imagem e ela vai gerar vários formatos para cada parte da loja, seja nos carrosséis da página inicial, nas listagens de produtos (departamentos, busca, fabricante, promoções, etc…), tela de detalhe de produto, carrinho e checkout e por ai vai. Isso ajuda a otimizar o carregamento da foto, por exemplo, se você subir uma foto que tenha 1500x1500px de tamanho para cada produto, ai entrar no departamento, digamos que tenha 20 produtos, temos 20 imagens para ser “carregada” na tela com esse tamanho e pode demorar muito.
É pensando nesta economia de carregamento que são geradas novas imagens para essas telas, com tamanho por exemplo de 275x275px uma economia de carregamento enorme, que vai otimizar não só para seu cliente navegar mais rápido quanto o tráfego na sua loja.
Entendo este conceito, devemos sempre padronizar a forma de subir imagens na loja, deixar elas quadradas, retangulares ou verticais, alguns seguimentos ficam bons verticais como de moda, para outros como arte pode ser melhor quadrado ou horizontal. Mantivemos na base da OpenCart esse formato de escolha, e ainda adicionamos um novo que pode padronizar mais rápido as imagens, vou falar dele mais abaixo, mas antes veja um erro comum nas lojas:
Formatos de imagens – Padrão
Antes de começar a mudar, vamos entender um pouco como a loja trata sua imagem, seja suas fotos profissionais ou não, a loja vai tentar sempre comprimir e deixar elas dentro de um padrão de tamanhos, seja quadrado, retangular, horizontal ou até personalizado, quando colocamos fotos sem um padrão de largura temos este problema:
Note que temos 3 tipos de fotos acima quadrada, foto retangular e foto recortada com fundo branco.
Isso ocorre porque as imagens originais que subimos para a produto, não seguem um padrão, e com isso a loja vai ajustar a foto cortando ou preenchendo ela com fundo branco, de acordo com o padrão que iremos mostrar mais abaixo, para ficar claro veja o diagrama abaixo:
Contudo, se uma imagem tiver plano de fundo em outra cor ou for uma foto isso não vai ficar bacana como visto nas fotos 2 e 3 acima (do exemplo). Então é hora de definir um padrão, configurar o painel e depois trabalhar edição das fotos conforme o padrão que você definiu.
Tamanho adequado para cada tela – performance
Além disso para que sua loja tenha uma ótima performance, é aconselhado que cada parte onde aparece uma imagem de produto, tenha o tamanho exato que ele vai ocupar, por exemplo os produtos na tela inicial devem ter a largura e altura correspondente, ganhando menos peso no total da página.
Isso sem falar de otimizar sua imagem, mas isso é outro assunto que abordamos neste artigo, e agora vamos tratar de configurar a loja, depois vamos editar as fotos seguindo o tutorial ok? Continuando.
Como a loja é bem flexível, cada parte, onde é exibido um produto é configurada o seu tamanho de exibição, por exemplo os produtos na tela inicial, os produtos em lista de categorias ou busca, na tela de produtos, ou seja, existe um painel onde você pode configurar cada parte da loja de forma geral, além disso cada módulo pode ser ajustado individualmente!
O que quer dizer que com alguns cliques você pode diminuir muito o peso da sua loja, economizando no espaço e pontuando ainda mais seu ranking em páginas como o Google Speed.
Veja no diagrama abaixo um exemplo, note que imagem foi configurada para ter o tamanho de 420×420 (seu tamanho natural) onde na verdade ela ocupa 248x248px, se diminuir esta imagem o peso dela cai pelo menos pela metade, imagine que tenha 10 imagens com total de 50mb, logo terá as mesmas 10 imagens com a mesma qualidade com o total de peso de 25mb, é muito economia!
Agora vou te mostrar um teste rápido e prático para ver como isso pode impactar, pegamos uma loja sem otimização ou compactação, e vamos trocar apenas o valor de Tamanho das imagens dos produtos em lista: que está com 570×570 para 169×169, veja na imagem abaixo o quanto ganhamos em pontuação da página de listagem de produtos (todos-produtos):
CONFIGURANDO AS IMAGENS NA LOJA VIRTUAL
Você pode configurar o tamanho das imagens em cada tela, mas criamos uma solução para ajudar de uma forma mais prática e padronizar as imagens, mas antes vamos as regras. Para deixar todas de uma forma padrão, vá no menu de Configurações > Opções da loja e vá na aba de Usabilidade, aqui temos a opção de Redimensionamento de imagem temos duas opções:
Miniaturas proporcionais à imagem original mas com preenchimento de fundo branco/transparente – padrão OpenCart: Aqui vamos usar o padrão mencionado lá no começo do artigo onde teremos imagens com preenchimento para o tamanho padrão que definirmos
Miniaturas quadradas (centralizadas) nas telas de listagem de produtos e redimensionamento proporcional na tela do produto: Nesta solução vamos deixar as imagens apenas nas listagens de produtos (carrosséis, departamentos, busca, etc…) com formato quadrado, já na tela de detalhes do produto é exibido a imagem com proporção ao seu tamanho original, por exemplo se subir 1 imagem horizontal nas tela inicial, ela fica quadrada no centro na tela de detalhes do produto ela vai ficar horizontal.
Independente de uma das duas opções que escolha, você vai precisar fazer a configuração das imagens padrões (lembre-se: Exceto a na segunda opção nada tela de detalhes do produto), logo abaixo vamos deixar uma tabela de configuração para imagens quadradas, horizontais e verticais. Estes são os padrões mais comuns que identificamos nesse nosso tempo de experiência, mas ao final vou dar duas dicas bônus de como acertar a proporção da sua imagem, um ajuste mais fino na suas imagens. Para acessar vá no menu de Configurações > Opções da loja e vá na aba de Imagens.
Importante: Você só precisa subir uma imagem de produto, abaixo você só vai configurar o tamanho para ela dentro dos módulo de carrosséis da página inicial, nas listagens de produtos (departamentos, busca, fabricante, promoções, etc…), tela de detalhe de produto, carrinho e checkout. Ou seja, ao cadastrar preocupe-se em manter um padrão da imagem (quadrado, vertical ou horizontal) e abaixo mantenha o padrão de acordo com sua imagem principal.
Padrão Quadrado
Tamanho do banner dos departamentos:
980
350
Tamanho da imagem dos sub-departamentos:
200
200
Tamanho da imagem principal do produto:
450
450
Tamanho das imagens ampliadas dos produtos:
926
926
Tamanho das imagens dos produtos em lista:
179
179
Tamanho das imagens adicionais dos produtos:
114
114
Tamanho das imagens dos produtos relacionados:
348
348
Tamanho das imagens dos produtos na Comparação:
513
513
Tamanho das imagens dos produtos na Lista de Desejos:
60
60
Tamanho das imagens miniatura dos produtos no carrinho:
Primeiro e mais importante, defina um tamanho padrão para todas as fotos. Digamos que sua foto seja um pouco horizontal, que tenha mais altura quase quadrada.
Para poder configurar os demais tamanhos vamos começar com o tamanho original, digamos que a foto tenha o tamanho de 1980×1200, um tamanho muito grande e pesado, com isso vamos primeiro colocar ela no tamanho bom para web, neste site https://www.iloveimg.com/pt/redimensionar-imagem vamos redimensionar a imagem, mas vamos manter a proporção.
Ou seja, vamos mexer apenas na largura dela, mantendo a opção de “Manter Proporção” ativada e vamos colocar para 900px, veja que a altura vai mudar para 545px, ou seja ele se mantém dentro da proporção com um tamanho muito bom para internet.
Agora que temos o tamanho padrão das imagem da sua loja, vamos voltar no painel de configurações de imagens da loja e começar com o tamanho das imagens ampliada para 900x545px.
Como temos o tamanho máximo da imagem ampliada, basta voltar o site que redimensionamos, subir nossa imagem e ir alterando a largura para cada campo, assim temos a proporção correta das demais imagens, por exemplo, para achar Tamanho das imagens dos produtos em lista basta colocar na largura 179, no site de redimensionamento que teremos então 108 de altura.
Seguindo assim os demais itens, vamos mudando apenas a largura que iremos manter as proporções originais da imagem, e você pode customizar todas as imagens seguindo o seu padrão. Lembre-se, primeiro defina um padrão de tamanho das imagens, para depois configurar a sua loja ok?!
Espero que a informação tenha sido útil para a sua loja virtual vender ainda mais!
Olá pessoal! Finalmente tirei um tempo para começar esse post tão solicitado pelos nossos clientes de ecommerce e demais lojistas que estão trabalhando com OpenCart e precisam de dicas de SEO para loja virtual.
Para organizar a coisa toda vou separar as informações em partes, começando por itens básicos e em seguida posts com itens mais avançados.
Essas são as técnicas que tenho ajudado a serem aplicadas tanto estrutura da loja virtual para a melhorar cada vez mais a OpenCart versão Brasil na Web, bem como técnicas que aplicamos em nossos clientes de Marketing Digital para Ecommerce.
Então, você está aqui neste post pois deseja trabalhar o SEO em sua Loja Virtual com OpenCart, vamos lá!
O conteúdo em uma loja sempre é o ponto principal, resolva isso primeiro! Abaixo listo itens que não deixo de verificar no cadastro de um produto de uma loja virtual quando faço avaliações para desempenho e melhoria das vendas.
1) Nome do produto:
Informe os principais diferenciais ou identificação que o produto tem junto ao nome dele. Não use apenas o nome padrão de um produto, você tem até 90 caracteres pra usar! Isso também ajuda o cliente a identificar melhor os produtos, principalmente quando há produtos com nomes semelhantes.
Crie um padrão de descrição para os seus produtos. Olhe para o seu mix de produtos e se pergunte: O que eu falaria sobre esses produtos para um cliente? Recomendações, cuidados, dicas, contra-indicações, especificações técnicas, benefícios, vantagens, desvantagens. Seja transparente, instrutivo e enriqueça a descrição dos seus produtos.
Após ter um belo texto você vai fazer o seguinte. Sempre comece com um título na descrição e aplique H2 nesse título. Adicionalmente marque em negrito as palavras-chave ou principais pontos de atenção para o cliente, mas é só alguns, não saia marcando tudo em negrito. O negrito serve para dizer aos buscadores “Olha isso aqui é muito importante nesse texto” e visualmente isso precisa também ser importante para quem lê. Logo, marque apenas os pontos de destaque.
Se você aplicar imagens e links nessa descrição, não deixe de colocar os atributos ALT e TITLE respectivamente nestes elementos. Pelo OpenCart toda imagem e link possuem uma ABA avançado no painel de controle destes itens, lá você verá um campo “Titulo”. Esse cara vai jogar o titulo dentro do Alt no caso de imagens e no Title no caso de links!
3) Meta Descrição:
É um resumo de 160 caracteres, geralmente 2 frases curtas ou 1 frase longa, no qual você fazer uma super síntese contendo as principais informações sobre aquele produto. Sempre que possível faça isso manualmente após cadastrar seus produtos.
Obs: Meta Keyword – Não serve pra nada, ignore! Pensamos até em remover esse campo da OpenCart versão Brasil na Web.
4) Tags:
As tags são usadas no Opencart para ajudar a encontrar produtos pelo campo de busca do sistema. Muitas vezes você não consegue colocar algumas palavras-chave na descrição, então inclua nas tags. Se tratando de buscas na loja, já vi de tudo. Visitantes vão pesquisar seus produtos com erro de português, pelo telefone da loja e até coisas que você nem imagina que procurariam. Eu recomendo que você analise o relatório de buscas pelo menos uma vez por mês e aplique as palavras-chaves buscadas nas tags de seus produtos na medida do possível e também aproveite para obter dicas de novos produtos para a sua loja virtual
5) Título do Documento (navegador)
Esse campo é específico da OpenCart versão Brasil na Web e deve ser usado caso o nome do seu produto tenha ficado muito grande (acima de 90 caracteres). Afinal o Google vai exibir apenas 68 caracteres, 90 já vai cortar um pouco, mas a meu ver é tolerável por questões de SEO na página. Se passou disso, então crie um novo título menor com até 68 caracteres que será aplicado no TITLE da página, que é a aba do navegador que conta muito como técnica de SEO.
6) Nome nos arquivos de imagens dos produtos
Além de cadastrar imagens de qualidade e bom tamanho (800 px, 1000 px) tente colocar o nome do produto no arquivo das imagens antes de enviar para o sistema da loja virtual. Existem módulos que aplicam o nome do produto nos arquivos das imagens, caso você não tenha feito isso antes. É o ideal. Se puder investir nisso, invista!
7) Produtos Relacionados – Linkagem interna
Produtos relacionados ajudam os visitantes a verem mais produtos interessantes ou similares ao produto que ele está vendo naquele momento (normalmente para fazer cross-sell ou upsell). Mas pelo ponto de vista de SEO para Ecommerce, que é o foco nesse artigo, o produto relacionado vai criar LINKS, aumentando assim a quantidade de links que o produto recebe dentro da própria loja. A linkagem interna é um dos fatores analisados pelo Google, então, após cadastrar seus produtos, comece a relacioná-los (ABA Ligações) não só pelo aspecto comercial, mas também pelo aspecto de SEO. Existem módulos que fazem isso automaticamente como o SEO PACK, mas ele vai relacionar apenas produtos das mesmas categorias, não gosto disso. O ideal é relacionar por fatores de compra conjunta ou mesmo relação de complementariedade e neste caso os produtos podem estar em outras categorias.
8) Avaliações do produto – comentários de clientes
Os comentários enriquecem o conteúdo da página com informações únicas e também geram credibilidade para novos clientes que percebem que outras pessoas já compraram aquele produto na sua loja. Normalmente os clientes não vão avaliar os produtos que compram. Então você precisa estimular isso enviando emails que solicitam o cliente a enviar um feedback. Enviar cupons junto a este email é uma boa forma de estimular a participação dos clientes.
9) URL amigável
A OpenCart permite que você defina a url amigável do produto, que geralmente nada mais é do que o próprio nome do produto. Mas fique atento, na URL não pode conter espaços, acentuações e toda palavra deve ser separada por traço – Ex: geladeira-brastemp-brm48nr-403-litros-inox
Na OpenCart versão Brasil na Web a url amigável é preenchida automaticamente conforme o nome do produto e trata todas as questões que citei acima.
Muito importante: nunca tenha 2 urls amigáveis iguais, isso vai implicar em erro na sua loja. Logo se você tem 2 produtos com o mesmo nome, as vezes por engano, ajuste e diferencie o nome deles.
É isso ai pessoal, nove dicas de seo para loja virtual em OpenCart pra não falar que forcei 10 redondo! rs… Já estou quase terminando a PARTE 2 e espero poder contribuir bastante para que suas lojas tenham cada vez mais técnicas de SEO implantadas para alavancarem posições no Google e o principal, venderem mais!
Olá pessoal! Hoje vamos apresentar o vídeo de treinamento que fizemos para falar sobre o Módulo de Desconto por Forma de Pagamento Por Produto.
Esse módulo além de permitir definir um desconto de acordo com o meio de pagamento escolhido pelo cliente (ex: 5% no boleto) ele ainda permite que você dê esse desconto somente para alguns produtos e não para a loja inteira!
É mais uma forma de trabalhar suas promoções e descontos na loja virtual com mais flexibilidade.
Olá pessoal! É muito comum ver lojas virtuais oferecendo descontos para pagamento à vista no boleto, certo?
Hoje vou mostrar um módulo que permite que você também trabalhe desta forma, é o módulo de Desconto por forma de Pagamento.
Este módulo é bem simples de usar. Ele permite que você simplesmente defina qual a porcentagem de desconto para uma dada opção de pagamento.
Por exemplo: 5% no boleto
É válido informar que esse desconto será aplicado para todos os produtos da loja, sem restrição! Eu fiz um outro post falando sobre um módulo que permite também restringir o desconto por meio de pagamento e por produtos determinados.
Então, não deixe de aplicar essa estratégia que ajuda as lojas a economizarem com despesas de taxas de recebimento dos gateways de pagamento. Estimule seus clientes a pagarem no boleto e à vista!
Nota: Tenha em mente que por estatística metade dos boleto gerados em compras online não são pagos. Logo, faça também um trabalho de follow up e estreite contato com clientes que optarem por pagar no boleto para garantir que está tudo certo e que eles pretendem realizar o pagamento!
Olá! Hoje iremos falar sobre o módulo de Frete por Distância para OpenCart que utiliza a API do Google Maps!
Este módulo é ideal para quem deseja cobrar o frete com base na distância em quilômetros entre o seu local de saída do pedido até o endereço de entrega do cliente.
O módulo vai traçar a menor distância entre os dois pontos para estabelecer o valor a ser cobrado com base nas regras que você como administrador poderá definir.
Por exemplo:
É possível definir que de 0 a 3 km o valor cobrado seja de R$ 10,00 É possível definir que de 3 a 5 km o valor cobrado seja de R$ 20,00
E se você quiser, ainda é possível fazer com que as faixas sejam acumulativas ou seja, no caso acima um frete de 4 KM sairia por R$ 30,00 (R$ 10,00 + R$ 20,00). Essa e outras funcionalidades são definidas dentro do módulo.
Olá! Hoje vamos falar sobre o Módulo Anexo de arquivo ao pedido para OpenCart.
Este módulo permite que o Administrador anexe um arquivo ao pedido do cliente. Por sua vez, o cliente pode acessar a sua área de cliente na loja e realizar o download do documento.
Exemplo:
Uma aplicação muito útil deste módulo é quando você precisa anexar a Nota Fiscal Eletrônica junto ao pedido do cliente, mantendo o arquivo sempre disponível para download e consulta por parte do cliente.
Também pode ser usado para vários outros propósitos onde seja necessário enviar/ anexar documentos ao pedido para o cliente fazer download.
Não é o caso de produtos digitais para download, pois a loja já possui este recurso e libera os produtos digitais automaticamente quando o pagamento é confirmado.
Logo este módulo serve bem para outros casos como o exemplo acima.
Veja o vídeo sobre a utilização do módulo:
Gostou? Clientes BNW podem solicitar a compra do módulo pela Loja BNW
Olá! Neste post irei apresentar um módulo legal para aplicar descontos com base na quantidade de produtos que o cliente está comprando!
Com o módulo de Desconto Progressivo por categoria podemos oferecer descontos interessantes para que o cliente compre mais quantidade dos seus produtos e obtenha mais descontos! Claro, nem sempre isso vai se aplicar a qualquer tipo de loja virtual.
Um bom exemplo são lojas de Doces e Salgados onde o produto é vendido no valor unitário. Quanto mais produtos o cliente compra mais descontos ele recebe.
O bacana é que o desconto pode ser dado de forma diferente para cada tipo de categoria.
Por exemplo:
de 200 a 400 coxinhas, 10% de desconto de 401 a 600 coxinhas 15% de desconto
de 200 a 400 brigadeiros, 5% de desconto de 401 a 600 brigadeiros, 8% de desconto
Legal né? Se no seu negócio os clientes compra muitas quantidades de produtos assim, então este módulo pode ser bem interessante!
Veja o vídeo de utilização
Gostou? Clientes BNW podem solicitar a compra do módulo pela Loja BNW
As vezes você está escrevendo um email no webmail HORDE e de repente a sessão cai ou a conexão parece ter caído. Pode até ser sua internet, mas há um método para você fazer com que sua sessão seja renovada a cada 5 minutos verificando por novos emails e evitando um pouco deste problema! É fácil, veja!
No HORDE acesse:
MENU > Preferências > Correio > Coluna Mensagem : Nova Mensagem > Intervalo de consulta de nova mensagem na página da pasta: Cada 5 minutos + Marque – Exibir notificação quando nova mensagem chegar
Muitas lojas virtuais gastam muito dinheiro para conquistar o cliente e realizar a primeira venda, depois esquecem esse cliente perdendo assim uma grande oportunidade de realizar novas vendas com custos muito menores!
Pra isso vamos classificar os clientes em 3 grupos: – Clientes efetivos: aqueles que compraram pelo menos 1 vez em sua loja virtual. – Clientes em potencial : aqueles que somente fizeram o cadastro e deixaram o carrinho sem finalizar a compra. – Clientes pesquisadores: aqueles que apenas visitaram a sua loja virtual.
Para todos os grupos de clientes citados acima existe uma forma mais efetiva de se comunicar, afim de que retornem a sua loja virtual e façam uma compra.
1) REMARKETING Para os clientes pesquisadores, os anúncios de remarketing do Google são bem interessantes.
Mas, como funciona o remarketing do Google?
Os usuários que visitaram a sua loja visualizam banners (anúncios) sobre seus produtos enquanto navegam pela web.
É como se fosse um lembrete: Sabe aquele produto que você quer? Então, você pode comprar ele agora! =]
Esse método alcança também pessoas que já compraram em sua loja e que deixaram o carrinho vazio.
Se não souber como fazer o remarketing sozinho, conte com a nossa ajuda. Temos planos que cabem no seu bolso. =] O vídeo abaixo explica direinho como funciona o remarketing.
2) PROGRAMA DE PONTOS NA LOJA Quem não gosta de ganhar vantagens para retornar a algum local? Eu mesma possuo cartão fidelidade de alguns restaurantes, participo do programa de pontos do meu cartão de cartão de crédito e acabo optando por comprar em um determinado local se ele possuir programa de pontuação.
Através do programa de Pontos ou pontuação, ao comprar uma mercadoria, o cliente vai somando pontos em sua loja. Depois de algum tempo estes pontos podem ser trocados por alguma mercadoria da loja (deste que esta equivalha ao número de pontos que a pessoa possui) ou se tornar um desconto para uma futura compra.
Este é um sistema que ajuda a fidelizar o cliente e está disponível gratuitamente a todos os clientes de ecommerce da Brasil na Web.
3) OFERECER VOUCHER DE DESCONTO Se o cliente realizou uma compra ou fez o cadastro na loja mas não chegou a finalizar a compra, uma boa tática é enviar um cupom de desconto através do email. Mas, capriche neste desconto,5 ou10 reais não incentiva ninguém a comprar em sua loja. Faças as contas de quanto pode dar de desconto para seu cliente, tendo ainda uma margem de lucro interessante. Essa estratégia é utilizada por grandes comércios atualmente. Recurso também disponível em todas a loja virtual implantada pela Brasil na Web.
Ah, não esqueça de colocar data de validade no seu Cupom de desconto, assim o cliente pode temer perder a promoção.
4) FRETE GRÁTIS Uma outra forma de agradar ao cliente é oferecer frete grátis. O preço pode ser pequeno, mas já é um mimo para o consumidor. Imagina que ele tem que decidir entre duas lojas, que possuem o mesmo preço. O frete grátis poderá ser o fator que o faça optar pela sua loja e não a de seu concorrente. E claro, clientes de ecommerce da BNW possuem este recurso na área de fretes da loja virtual.
5) REDES SOCIAIS O comportamento do consumidor está se adaptando as novas tecnologias. Se antes as publicidades tinham o poder de convencer os clientes a comprar um determinado produto, hoje pesa muito a opinião de outros consumidores na hora de fechar uma compra e a internet ajuda a resolver isso facilmente. Muita gente olha quantas curtidas tem a Fan Page de uma loja (sinal de credibilidade), se há reclamações, se estas foram solucionadas, para então decidir pela compra em tal loja.
E convenhamos, é o mais sensato a se fazer mesmo, pois a cada dia aumentam o número de lojas virtuais no Brasil, e esse é uma forma de verificar se a empresa é confiável.
Mas, fique atento! A resposta ao seu cliente não pode demorar muito, então sempre monitore os seus canais sociais (Facebook, Twitter, Google Plus…).
Que tal colocar estas práticas em dia e fazer com que mais clientes retornem ao seu ecommerce?
Compartilhe com outros lojistas, afinal quem espalha coisa boa atrai coisa boa! =]
O planejamento para criação de loja virtual deve ser encarado como um plano de negócios normal, afinal muitos começam direto pela parte “online” e esquecem toda parte offline por trás, e você não vai começar assim? Não após conhecer o material que irei lhe disponibilizar aqui. : )
Então, por mais diferente que seja sua loja virtual, pegue um modelo de plano de negócios, que disponibilizamos neste post, para se orientar.
O Sebrae fornece um bom E-book sobre isso que coloquei junto do material do planejamento de ecommerce da Brasil na Web para você fazer download grátis, tudo junto.
Esse material tem o objetivo de lhe mostrar um pedaço do universo do ecommerce para você saber aonde está entrando, os principais assuntos envolvidos e serviços que você deverá colocar no plano de negócios e não poderá deixar de contratar. Utilize o material do Sebrae em paralelo com este e registre tudo em seu planejamento de ecommerce.
Além do material do Sebrae o nosso material irá abordar aspectos específicos do mundo do e-commerce e da operação de uma loja virtual. Detalhes que muitas vezes você só descobre depois que embarcou na viagem, então, se prepare e leia tudo com calma para começar bem.
Iremos abordar assuntos como:
– Processo de implantação da loja virtual, são vários detalhes que você deve ficar atento.
– Equipe ou “eu-equipe” para realizar as mais variadas atividades para um ecommerce operar.
– Processos do ecommerce e as atividades de backoffice (escritório) necessárias do dia-a-dia.
– Divulgação Online. Os principais serviços que você precisa conhecer um pouco para saber contratar ou mesmo fazer por conta própria.
– Ambiente de competição. Por mais diferenciado que você ache que é, sempre há concorrência!
Hoje veremos algumas dicas de Help Desk para E-commerce!
Todos sabem que o mau atendimento em lojas online é a maior reclamação em meio aos consumidores. Os novos clientes em uma loja virtual buscam referências sobre as lojas em sites como Reclame Aqui. Eles querem saber se mais pessoas já tiveram problemas com a sua loja virtual e como você resolve eventuais problemas.
Logo, não pense que profissionalizar o atendimento da sua loja virtual é algo caro e complexo. Muitos utilizam apenas o email e o cliente nem sabe se você recebeu a reclamação dele ou não.
Bem, uma simples configuração de “auto-resposta” no email de atendimento da sua loja poderia ajudar e tranquilizar o cliente, mas iremos além!
O SISTEMA DE HELP DESK
Você precisa PROTOCOLAR CADA ATENDIMENTO para a segurança do cliente e para a sua própria segurança. E isso pode ser feito automaticamente com um sistema grátis de HELP DESK ONLINE. Alguns não requerem nem instalação e podem ser usados gratuitamente diretamente com o desenvolvedor em planos iniciais grátis. Para demandas maiores e crescentes vale a pena conhecer as opções que podem ser instaladas no servidor da sua hospedagem da loja virtual e configuradas com vários departamentos e atendentes simultâneos! Sem mais, vamos ao que interessa!
OSTICKET:
Sistema de ticket Gratuito – requer instalação na hospedagem do site Ilimitados departamentos e usuários. Suporte apenas pela comunidade. Instalação Gratuita para clientes Brasil na Web de hospedagem. Oferecemos Serviço de configuração básica para nossos clientes de hospedagem – serviço pago. Há também a opção hospedada na OSTICKET a partir de U$ 9,00 por mês com suporte da OSTICKET (em inglês)
ZENDESK:
Sistema de ticket Pago – não requer instalação na hospedagem do site. Plano super acessível de U$ 1,00 por usuário por mês no plano starter. (pago de forma anual apenas!) Este plano aceita no máximo 3 usuários sem limite de departamentos. Opção de usuários ilimitados a partir de U$ 25,00 por mês.
HESK:
Sistema de ticket Gratuito – requer instalação na hospedagem do site Ilimitados departamentos e usuários. Suporte apenas pela comunidade. Instalação Gratuita para clientes Brasil na Web de hospedagem. Há também a opção hospedada na HESK a partir de U$ 19,95 por mês com suporte da HESK (em inglês)
KAYAKO:
Sem dúvida o Senhor dos Sistemas de Ticket, usado inclusive pela NASA, General Eletric, Fedex e Peugeot. Sistema de ticket Pago – Opção online ou instalável em sua hospedagem de site. Plano CaseOnDemanda, hospedado na Kayako e com suporte a partir de U$ 29,00 por usuário por mês. Plano por download, hospedado na sua hospedagem de site, a partir de U$ 1500,00 para até 5 usuário – taxa única / lifetime.
Aos interessados a Brasil na Web está vendendo a sua licença KAYAKO FUSION (Help Desk + Chat Online) SEM LIMITE DE USUÁRIOS e AUTENTICA junto a Kayako.
Valor dessa mesma licença para até 50 usuários na Kayako: U$ 19.200,00 Preço de nossa licença na versão ILIMITADA: R$ 20.000,00
Licença autentica, porém sem suporte. Você pode comprar o suporte e atualizações semestralmente junto a Kayako por algo em torno de U$ 200 semestral, quando necessário.
A realização de ações promocionais é uma das melhores estratégias para ampliar a visibilidade da sua marca para o mercado, aumentar o ticket médio, atrair novos clientes e fidelizar os já existentes. Afinal, quem não gosta de um benefício “extra”, não é?
Existem várias razões para investir em promoções específicas para os diversos grupos de assinantes da sua lista de e-mails. Confira algumas vantagens de se trabalhar com ofertas exclusivas para seus assinantes e melhorar o relacionamento com seus clientes e prospects.
Faça com que as pessoas conheçam seu negócio
Às vezes, é preciso dar às pessoas um impulso para que elas conheçam todos os seus serviços e produtos ou mesmo campanhas promocionais do momento. Uma eficiente maneira de fazer isso é oferecendo um incentivo. Pode ser que nem todos os usuários cadastrados na sua lista de e-mails conheçam seus produtos e serviços, portanto, enviar promoções exclusivas e benefícios pode motivar seus prospects a conhecê-los. Aposte nisso e garanta novos clientes para sua marca!
NOTA 1: Em sua plataforma OpenCart com a Brasil na Web você possui um módulo para disparar newsletter e promoções aos seus clientes com base em várias opções! Utilize a ferramenta!
NOTA 2: Em sua plataforma OpenCart com a Brasil na Web você possui um módulo para pontuar os clientes automaticamente a cada nova compra. Esses pontos podem ser trocados por descontos em produtos ou mesmo por um produto totalmente grátis! Utilize a ferramenta!
Aumente a taxa de compartilhamento do seu e-mail marketing
Você sabia que newsletters com ofertas são o tipo de e-mail mais compartilhados? Segundo pesquisa realizada pela empresa de marketing digital eMarketer, e-mails com descontos e promoções chegam a bater 34,7% do total de compartilhamentos feitos pelos usuários. Eles ficam na frente até mesmo de e-mails projetados para fins específicos de compartilhamento, que representam uma taxa de 19,4%.
Uma das melhores formas de captar novos assinantes, prospects e clientes é pela indicação de amigos ou conhecidos, pois são pessoas em que eles confiam e que tem grande influência em suas decisões. Ao se deparar com uma oferta exclusiva e relevante aos seus interesses, seu assinante certamente comentará com alguns amigos que se interessam pelos produtos em questão. Estes, por sua vez, se gostarem da oferta, poderão também assinar sua newsletter.
Você também pode incentivar o compartilhamento oferecendo um desconto para as pessoas que indicarem novos assinantes a aderirem a sua lista.
Dê a seus clientes a sensação de que eles pertencerem a um clube de exclusividades
Mostre aos seus usuários que são exclusivos ao oferecer a eles a oportunidade de obter um negócio que não teriam conseguido se não assinassem sua newsletter. Aqueles que recebem o e-mail da sua empresa devem se sentir como parte de um clube, com vantagens e promoções exclusivas e que não irão encontrar esses benefícios em nenhum outro lugar.
Outra forma de mostrar aos seus assinantes sua importância é criando ofertas personalizadas de acordo com o perfil de cada um deles. Utilize seu banco de dados e reúna as informações que tem sobre eles, criando grupos específicos de clientes. Pense em promoções voltadas para aquele nicho, a partir de histórico de compras e preferências. Desta forma fica mais fácil acertar na oferta e converter a venda!
Agora que você já conhece as vantagens de criar ofertas e promoções exclusivas para os assinantes da sua lista de e-mail, aproveite-as. O cliente ou prospect que tem suas preferências lembradas e percebe que é importante para seu negócio tende a comprar mais, além de indicar seu negócio a amigos e conhecidos. Lembre-se: clientes fiéis são o segredo do sucesso de qualquer negócio bem sucedido. Aprender a criar relacionamentos é a chave para alcançar o sucesso.
O Google adwords é uma excelente ferramenta de publicidade para lojas virtuais de todos os tamanhos, desde pequenos até grandes Ecommerces. Em termos de ROI, se bem utilizado, pode ser uma ferramenta incrivelmente interessante e é sobre isso que iremos ver nesta dica sobre palavras-chave do tipo CAUDA LONGA no Google AdWords.
Google Adwords vale a pena?
Vejo muitas pessoas pensando só em SEO, ou outras estratégias e querendo sair do Google AdWords.
A questão é que se bem utilizado, a resposta é sim – esse canal/mídia pode ser realmente lucrativo para a sua loja virtual!
A ferramenta do Google Adwords aparenta ser simples de usar, qualquer pessoa pode colocar um anúncio para funcionar e aparecer no Google rapidamente (pagando, claro!), mas é justamente ai que mora o perigo.
Muitas pessoas acabam errando na hora de anunciar e acabam rasgando dinheiro e/ou achando que os anúncios do Google Adwords não valem a pena.
Vamos a um exemplo:
Se procurar o termo “loja virtual opencart” aparecem os seguintes resultados:
Obviamente não demonstro intenção de comprar buscando sobre a plataforma em si, portanto, qualquer anúncio referente a “loja virtual opencart”, pode representar um desperdício. Por exemplo o anúncio dos nossos amigos da Harsy! Puxão de orelha no Hermes da Harsy! E isso é apenas um exemplo, podemos analisar outros milhares de casos que as palavras podem ser utilizadas da forma incorreta ou de forma ampla em que a “conversão”, “compra” ou “contratação” por parte do cliente está um pouco distante ainda dentro do seu processo cognitivo de compra.
Toda via, se eu procurar por “implantação de loja virtual opencart“, estão estou demonstrando meu interesse em “ter”, “instalar”, “usar”, ou mesmo “contratar” uma empresa para fazer o serviço de implantação da loja virtual.
Veja que no exemplo acima, outras empresas anunciaram de forma mais precisa no Google Adwords para este tipo de resultado.
O interessante é que estamos logo ali abaixo no primeiro resultado orgânico, não pago! rs.. devido ao nosso foco de conteúdos nessa direção. Mas isso é uma conversa sobre SEO, aqui estamos vendo o Google AdWords : )
Como minimizar esses problemas?
O método Long Tail ou Cauda Longa pode te ajudar e muito com esses pequenos problemas.
Com ele, você pode identificar nichos de mercados, que não são necessariamente os “TOPs” do search, mas que podem ser tão (ou mais) lucrativos quanto! Afinal, quanto mais pegarmos o potencial cliente mais próximo em seu momento de decisão da compra, melhor será o aproveitamento da ação. O que não quer dizer que você não deva trabalhar também a formação de opinião na cabeça do cliente, em um momento mais anterior a compra, mas você só deve entender que neste caso a conversão não está tão próxima ainda.
Um exemplo disso seria: “como funciona uma loja virtual” – indica alguém que ainda está na fase de pesquisa e obtendo informações para algo que no futuro ela pode vir a querer! Se puder, invista sim em formação de opinião e conhecimento para o cliente antes da venda!
Como trabalhar os nichos de mercado dentro do Google Adwords?
Para começar entenda o que são os nichos de mercado dentro das ferramentes de links patrocinados como o Google Adwords. As palavras devem ser organizadas e definidas com clareza. Por exemplo:
Vendemos Implantação de Ecommerce OpenCart para todo o Brasil. Portanto, já tenho um nicho definido, se em minha campanha de Google Adwords eu inserir a palavra “Ecommerce” e pago, por exemplo, R$3,00 por clique, posso conseguir um bom retorno em relação a novas visitas em minha página, mas quantos usuários que clicaram no meu anúncio estavam procurando a implantação de plataformas OpenCart? Talvez de 100, apenas 1 esteja realmente interessado. As pessoas podem buscar Ecommerce com o intuito de apenas aprender mais sobre o assunto ou podem estar procurando Ecommerce Grátis e assim por diante. A dica que a Cauda Longa para palavras-chave nos mostra então é não utilizar palavras genéricas demais para pequenas campanhas, além de serem mais caras, podem trazer tráfego desqualificado para seu E-commerce.
Grandes marcas tem pago muito por palavras-genéricas e por isso fica complicado um pequeno anunciante concorrer com o preço de clique pago por grandes empresas.
Mas é importante registrar aqui que empresas de todos os tamanhos já vem trabalhando cauda longa para Google AdWords ou SEO a alguns anos, e muitas palavras-chave de cauda longa que claramente identificam um bom potencial de conversão já estão ficando igualmente caras como palavras-chave genéricas (Head Keywords).
IMPRESSÃO x CONVERSÃO!
Para gerar um conhecimento ainda mais profundo para você, encontramos essa pesquisa! VEJA!
Um importante site – Search Engine Watch, fez uma análise sobre mais de 1.5 milhão de palavras-chave entre Curtas e Longas.
Com esses dados é possível perceber que:
0-5 caracteres no termo de busca ou (palavra-chave) é muito curto para os anunciantes obterem um mínimo de conversão e pode traduzir em mais trabalho do que faturamento!. Elas não geram impressões, cliques nem conversões de forma atrativa. Fuja disso!
6-10 caracteres no termo de busca ou (palavra-chave) gera um bom volume de impressões (quase 1/4 do total!). Toda via, elas não geram a mesma proporção de cliques, muito menos de conversões. Logo, apesar das pessoas realizarem muitas buscas curtas assim, isso qualifica que estas buscas mostram que estas pessoas ainda estão um pouco longe da etapa de compra no processo cognitivo de consumo. Para fins de Branding, pode ser uma boa opção, mas não para quem quer em primeiro lugar a conversão (vendas!!).
Aproximadamente, 60 por cento de todas as impressões, cliques e conversões ocorrem em termos de busca ou (palavras-chave) com 11 a 20 caracteres. Se incluirmos a fatia de 21-25 caracteres chegamos a 80% de todas as conversões! Muito bom!
Enquanto isso, 26-40 caracteres no termo de busca ou (palavra-chave) geram poucas impressões, mas possuem mais conversão do que a fatia de 0-5! Outra análise é que, a fatia de 11-20 representa 62 por cento dos cliques e 62 por cento das conversões – uma relação de 1 para 1 . Enquanto isso a fatia de 26-35 representa 6 por cento dos cliques, mas 10 por cento das conversões – uma relação de 3 para 5! Logo, a estratégia de cauda longa é 66% mais eficiente do que termos de busca ou palavras chave curtas o que sustenta a hipótese de que a estratégia de cauda longa é melhor para os anunciantes!
Se você entendeu bem, percebeu que você precisa fugir de palavras-chave curtas e genéricas, analise bem um grande volume de a palavras-chave e termos de busca e faça sua estratégia de anúncios focando mais na conversão do que na demanda mensal ou volume mensal de ocorrência.
Por fim, Google Adwords – SIM!
Investir em Propaganda no Google é essencial para seu Ecommerce, mas tenha foco e tente atingir seu cliente da forma e no tempo certo! Lembre-se, só quem tem muito pode se dar ao luxo de gastar dinheiro atoa. Comprar palavras genéricas pode ser um grande desperdício quando o foco é um só, CONVERSÃO.
Que tal começar o seu e-commerce pela etapa de planejamento? Parece óbvio, mas muitos vão direto para a escolha da plataforma da loja virtual e este é um erro muito grave. Então comece certo e veja 10 perguntas e dicas para você se fazer durante o seu planejamento de ecommerce.
1 – Você já vende os produtos que pretender vender online?
Ou seja, você realmente conhece o mercado no qual pretende entrar? Conhece um pouco dos gostos dos clientes e bons fornecedores?
2 – Qual a sua projeção de vendas?
A projeção lhe ajudará a traçar pontos de equilíbrio entre investimentos, despesas e faturamento. Defina um objetivos e metas para alcançar. Afinal se você não almejar um mínimo de retorno, melhor deixar o dinheiro na poupança!
3 – Você mesmo irá administrar tudo?
Se você está com tempo integral – ótimo! Do contrário pense em pessoas próximas que podem lhe ajudar com os passos iniciais! Existem muitas atividades diárias, semanais e mensais em um e-commerce.
4 – Quanto de estoque você precisa para começar?
Muitos começam com um estoque mínimo, e passam a observar o tempo de vendas dos produtos (giro de estoque) e o tempo de reposição (recompra no fornecedor). Assim é possível determinar um estoque de segurança. Muitas lojas virtuais tem usado também o método DROP SHIPPING, no qual o pedido sai do fornecedor e vai direto para o cliente final – por questões de logística.
5 – Como seus fornecedores ou sua produção se comportaria em um súbito aumento das vendas?
Questione alguns fornecedores sobre prazos de envio e preços para compras volumosas e registre isso em seu planejamento de ecommerce. Se você mesmo produz, defina sua capacidade de produção mensal e pense sobre o que você faria se precisasse produzir o dobro, o triplo… .
6 – Como você vai resolver a questão do atendimento ao cliente?
Muitas lojas começam com “chat online” mas nunca há ninguém online. Defina suas formas de atendimento plausíveis. Se necessário deixe um celular para emergências, não será amadorismo tentar resolver o problema do cliente dessa forma. Amadorismo é não atender! Uma boa solução de atendimento é usar sistemas online de ticket para deixar tudo devidamente registrado e protocolado para os clientes. E existem soluções grátis por ai, afinal o mau atendimento ao cliente é uma das maiores queixas dos consumidores online.
7 – Quais as questões legais envolvem o seu tipo de comércio?
Um bom contador é essencial neste momento para lhe orientar quanto a questões legais em suas operações. Ele também vai lhe explicar sobre cada imposto, que você deve considerar em seu planejamento, essencial para formação do preço de venda. Vale ler aqui a Lei do Ecommerce aprovada em maio de 2013 e que você precisa seguir! Mesmo que você esteja começando, opte por abrir uma empresa como MEI (micro empreendedor individual), mas verifique se o seu tipo de atividade comercial permite ser registrado assim.
8 – Já conhece os intermediadores de pagamentos online como Pagseguro, Bcash, Paypal, MOIP?
Os intermediadores são uma maneira rápida e fácil para você começar a vender online aceitando os mais variados cartões de crédito, boleto, transferência online e recentemente até depósito identificado. Minha sincera sugestão? Use Pagseguro, de todos é o mais sólido e que dará menos dor de cabeça e além de ser o mais amplamente conhecido entre consumidores online nos dias de hoje. Se quiser saiba mais sobre a diferença entre Intermediador de Pagamento e Gateways Diretos que também são boas soluções.
9 – Como você irá enviar os produtos aos clientes?
Quando pergunto como, você deve pensar não só no transporte e na empresa, mas também na embalagem, nas instruções junto ao pedido como orientações de devolução e até informações para pós-venda / marketing.
Muitas empresas utilizam os correios, que aceitam encomendas até 30 KG pelos serviços de SEDEX e PAC. Verifique se seus produtos podem ser enviados pelos correios e consulte também outras empresas como Braspress, Jadlog entre tantas outras.Para fora do país algumas empresas bem conhecidas são a UPS, FEDEX e DHL.
Já na questão das embalagens, faça algo de acordo com suas possibilidades. Se puder ter embalagens personalizadas ótimo! Pense também na proteção do produto dentro da caixa e não deixe de enviar cópia do pedido para o cliente, a NFe ou Danfe, bem como as instruções de devolução e um “jabá” sobre mais produtos e vantagens da sua empresa – dicas mais detalhadas aqui!
10 – Você irá vender para consumidores finais ou para outras empresas?
Ter isso em mente pode mudar totalmente a sua maneira de vender online. Um ecommerce B2C (que vende para consumidores finais – geralmente requer um certo formato de venda), já um ecommerce B2B (vendas corporativas ou para revendedores) requer outros tipos de procedimentos de vendas. Logo isso implica no seu processo de venda online.
Defina isso bem para saber se a sua loja virtual estará preparada para atender esses requisitos, alguns exemplos são:
Preços diferenciados por grupo de clientes.
Bloqueio do preço para quem não possui login ou não está logado.
Exigir aprovação do cadastro do cliente antes da primeira compra.
Exigir quantidade mínima de compra para todos ou alguns produtos.
Exigir um valor de pedido mínimo para realização da compra.
Limitar a região de entrega.
Colocar produtos como “sob consulta” ou “sob orçamento” ou “sob encomenda”.
Receber pedidos de orçamentos e posteriormente convertê-los em vendas para pagamento online.
Calcular preço de venda com substituição tributária (quando revenda).Pense nisso e inclua em seu planejamento!
Espero ter ajudado! Essas são apenas 10 perguntas e dicas. Claro que há muitas outras e se você se interessou, veja mais 20 perguntas, respostas e dicas para cada uma delas neste post a seguir.
Olá pessoal! Hoje vamos falar sobre o Sistema de Pontos de Fidelidade da loja virtual OpenCart. O sistema é nativo da loja virtual, então não deixe de usar, vai lhe ajudar a trazer clientes de volta para o seu ecommerce e contribuir para o aumento do ticket médio!
Primeiro vamos entender como funciona o sistema, os pontos de fidelidade são dados ao cliente a medida que ele finaliza suas compras na loja, ou seja ao concluir o pedido ele ganha a soma dos pontos que determinamos para cada produto. Então vamos definir uma regra de ganho de pontos.
REGRAS DE GANHO DOS PONTOS
Você pode definir que a cada 10 compras deste produto, você pode dar 1 de graça para o cliente, neste caso: o produto vale 10 pontos e a cada compra o cliente ganha 1 ponto. Então muito importante que você olhe para a sua margem de lucro em cada produto para saber qual a proporção entre pontos ganhos e valor do produto em pontos para não ter prejuízos. Se facilitar pense que cada ponto vale R$ 1.00 assim fica mais fácil. Mantenha a mesma proporcionalidade para todos os produtos, pois o cliente pode trocar pontos por descontos em qualquer produto (caso não tenha pontos suficientes para adquirir o produto integralmente grátis.
ADICIONANDO PONTOS AO PRODUTO
Para adicionar pontos ao produtos, você precisa ir na tela de edição ou cadastro completo do produto, para edição vá em Cadastros > Produtos > Lista Completa, ao editar um produto vá na aba de Pontos, aqui você vai definir a quantidade de pontos para retirar o produto e quantos pontos o cliente ou grupo de cliente, vai ganhar a cada compra. Você pode usar o grupo de clientes, para revendedores por exemplo e dar a eles mais pontos ou menos como achar melhor na sua estratégia de venadas.
CHECAR CONFIGURAÇÕES PARA O CLIENTE GANHAR OS PONTOS
Além de adicionar a regra de pontos a cada produto, você vai precisar ficar de olho no seu fluxo de pedidos, pois como mencionei mais acima, o sue cliente só vai ganhar os pontos após a conclusão do pedido. No meu exemplo meu fluxo é composto por Aguardando Pagamento – Pagamento Confirmado – Pedido Enviado – Pedido Entregue, logo meu último status do pedido é o meu status de pedido concluído.
Tendo meu fluxo de pedidos assutado, agora vamos conferir qual é o status final dos pedidos, então vamos no menu de Configurações > Opções da Loja, nesta tela vamos na aba de Opções e depois na seção de FINALIZAR PEDIDO aqui temos a opção de “Situação do Pedido Completo:” então vou marcar o último estado do meu fluxo, que no exemplo é Pedido Entregue.
E pronto, agora podemos fazer um banner bem legal para colocar na p´gia inicial, ou divulgar em campanhas de marketing os pontos da nossa loja.
Está na dúvida? Fique a vontade pra comentar que respondemos! Obrigado pela leitura e até a próxima!
O certificado digital faz a criptografia dos dados entre a conexão de um visitante e os nossos servidores, assegurando assim a integridade do acesso e transação de dados entre tais computadores.
O certificado é gerado pela nossa equipe assim que você faz a contratação de um de nossos planos.
O certificado é automaticamente renovado.
Por padrão o certificado fica habilitado para o checkout da sua loja, momento em que o visitante começa a preencher dados. Mas você pode solicitar a habilitação do HTTPS de forma completa em sua loja virtual, basta abrir um chamado para a nossa equipe.
Conheça nosso Pacote de Selos para a sua loja virtual
Olá Pessoal! No artigo de hoje veremos como configurar o módulo de retirar o produto na loja, ou seja, o cliente irá pessoalmente até ao seu estabelecimento para pegar o pedido. Esta opção pode ser combinada também com o módulo de pagar na loja, ou seja, o cliente faz apenas o pedido pela loja virtual e vai até o estabelecimento para pegar e pagar pessoalmente. Em alguns tipos de segmento isso é comum! Vamos lá!
Acessando o módulo
Painel Administrativo > Extensões > Formar de Envio
Painel Administrativo > Extensões > Formar de Envio > Retirada na Loja > Editar
Configurando o Módulo Retirada na Loja (SEM vinculo de endereço)
1 – Habilite o Móduloe escolha o ordenamento deste na loja. Por exemplo, se desejar que o Módulo do Frete Retirada Na Loja seja o primeiro a aparecer, dentre as formas de envio, informe Ordenação 1.
2 – Clique em SALVAR. Pronto, o Frete Retirada Na Loja está configurado e pronto para uso em sua Loja.
Pronto!
Módulo de Retirar na Loja com múltiplas Lojas Físicas e endereços
Existe também o módulo com vínculo de endereço e múltiplas opções de lojas para retirar o produto. Este módulo por sua vez é pago e deve ser adquirido a parte. Se você possui várias lojas físicas e quer oferecer essa comodidade aos seus clientes consulte nossa equipe comercial sob a contratação deste módulo. 🙂
1 – Clique em ADICIONAR UM ENDEREÇO DE LOJA. Os campos abaixo aparecerão para cadastramento de um endereço de loja.
Para adicionar um novo endereço de loja, clique novamente em ADICIONAR UM ENDEREÇO DE LOJA. Para deletar um endereço de loja clique no Ícone vermelho abaixo que fica abaixo do endereço cadastrado.
2 – Habilite o Módulo e escolha o ordenamento deste na loja. Por exemplo, se desejar que o Módulo do Frete Retirada Na Loja seja o primeiro a aparecer, dentre as formas de envio, informe Ordenação 1.
3 – Clique em SALVAR.
Pronto, o Frete Retirada Na Loja está configurado e pronto para uso em sua Loja.
Olá pessoal! Neste artigo iremos aprender a configurar o Módulo de Google Analytics para a sua loja virtual com OpenCart. Uma ferramenta essencial para analisarmos o desempenho e a audiência de nossa loja, é o Google Analytics, por isso você não pode deixar de ler este artigo e integrar o Google Analytics em sua loja virtual.
Importante: Este tutorial não tem a finalidade de ensinar o uso ou configuração do Google Analytics, nem tão pouco explicar o conceito, vantagens e desvantagens da ferramenta, pois há muito material sobre o assunto disponível na internet. 🙂
Observação: Este tutorial assume que você já está cadastrado no Google Analytics, já validou o domínio de sua loja na sua conta, e você já tem em mãos o seu código para integração. Se você é cliente da BNW, as está com dúvidas neste passo inicial, basta acionar nossa equipe de suporte!
Como integrar o Google Analytics na loja virtual com OpenCart
Acesse a administração de sua loja e vá ao menu Sistema->Configurações,
Selecione a loja padrão (caso esteja utilizando o sistema multi loja do OpenCart), e clique no botão Editar, clique na aba SEO, e localize o campo Google Analytics:
no campo você irá colocar o seu código gerado no Google Analytics, que deve ser algo como no exemplo abaixo:
Depois de adicionar o código no campo, clique no botão Salvar.
Pronto! Sua loja já está integrada ao Google Analytics, agora é só aguardar 24 horas, para receber as primeiras estatísticas.
Módulo de Google Analytics Avançado:
Se quiser ir além, conheça o Módulo de Google Analytics Avançado. Com ele as informações de vendas serão enviadas para o Google Analytics e assim você conseguirá rastrear melhor a origem destas vendas – crucial para direcionar seus esforços de marketing digital.
Olá Pessoal! Hoje apresento pra vocês este módulo de FAQ (Frequent Asked Questions) ou Perguntas e Respostas prontas que é muito comum em muitas lojas virtuais, principalmente quando você percebe que os clientes gostam de perguntar mais sobre os seus produtos.
Agora com este módulo você vai poder cadastrar suas respostas e perguntas, organizadas por categorias para que eles já consultem previamente não só uma dúvida, mas várias, ajudando assim a tomarem decisões de compras!
O módulo é muito fácil de usar, mas peguei algumas imagens legais para demonstrar para vocês como ele funciona, vejam abaixo:
1) COMO O FAQ aparece na loja virtual
2) Quando o usuário clicar na pergunta a resposta será exibida!
3) Após adquirir o módulo conosco e receber a instalação, veja como utilizá-lo
4) Veja como é simples gerenciar as perguntas e respostas
5) Suporta Múltiplos Idiomas!
6) Clientes podem enviar sugestões de melhorias para o seu FAQ quando não encontram a resposta!
7) URL Amigável sualoja.com.br/faq
Para os nossos clientes de Ecommerce com OpenCart, vejam como criar a URL amigável para o seu FAQ, é muito fácil!
No seu sistema administrativo acesse MENU > Extensões > Módulos > Super SEO Friendly Urls – clique em editar
Preencha os campos:
Rota: informatio/faq_system
URL: faq
Clique em Salvar e pronto!
Acesse sua loja e coloque /faq para ver o seu sistema de faq funcionando!
PARA COMPRAR O MÓDULO
Clientes OpenCart Brasil na Web: Podem realizar a compra do Módulo de FAQ para OpenCart na Loja BNW ou diretamente com o consultor comercial que já lhe atende.
Olá Pessoal! Todo mundo sabe que todo dia é dia de feira e no contexto do e-commerce você pode estar perdendo vendas ao não aproveitar uma data comemorativa, por mais que essa não seja assim, tão… famosa e comum! Acompanhando algumas lojas virtuais pelo serviço de consultoria de e-commerce, percebi o quanto algumas datas comemorativas não triviais podem trazer de incremento em vendas.
Então, nada melhor do que um calendário com várias datas comemorativas do Brasil para você começar a montar o seu cronograma de promoções para a sua loja virtual com antecedência e sem correria.
Nem precisa dizer que algumas datas são “móveis” e mudam de ano pra ano, mas o importante é você lembrar que ela existe e se planejar! Outra dica é você verificar ainda mais no contexto do seu segmento de atuação e procurar mais “eventos” que possam render boas promoções.
01 · Confraternização Universal 01 · Dia Mundial da Paz 02 · Dia da Abreugrafia 05 · Criação da 1ª Tipografia no Brasil 06 · Dia de Reis 06 · Dia da Gratidão 07 · Dia da Liberdade de Cultos 08 · Dia do Fotógrafo 09 · Dia do Fico (1822) 09 . Dia do Astronauta 14 · Dia do Enfermo 15 . Dia Mundial do Compositor 15 . Dia dos Adultos 20 · Inauguração da Primeira Exposição do Museu de Arte Moderna do RJ – (1949) 20 · Dia do Farmacêutico 21 · Dia Mundial da Religião 24 · Dia da Previdência Social 24 · Dia da Constituição 24 · Instituição do Casamento civil no Brasil
24. Dia Nacional dos Aposentados 25 · Dia do Carteiro 25 · Fundação de São Paulo 25 · Criação dos Correios e Telégrafos no Brasil 27 · Dia da Elevação do Brasil Vice-Reinado (1763) 28 · Dia da Abertura dos Portos (1808) 30 · Dia da Saudade 30 · Dia do Portuário 30 · Dia Nacional das Histórias em Quadrinhos 30 · Dia da Não violência 31 · Dia do lançamento do 1º Satélite · EUA (1958) 31 . Dia Mundial do Mágico
Fevereiro
01 . Dia do Publicitário 02 · Dia do Agente Fiscal 02 · Dia de Iemanjá 05 · Dia do Datiloscopista 07 · Dia do Gráfico 09 · Dia do Zelador 10 . Dia do Atleta Profissional 11 · Dia Mundial do Enfermo 12 . Carnaval 14 · Dia da Amizade 16 · Dia do Repórter 19 · Dia do Esportista 21 · Dia da Conquista do Monte Castelo (1945) 21 · Data Festiva do Exército 22. Dia do Auxiliar de Serviços Gerais 23 · Dia do Rotaryano
24 · Promulgação da 1ª Constituição Republicana (1891) 25 · Dia da criação do Ministério das Comunicações 27 · Dia do Agente Fiscal da Receita Federal 27 . Dia Nacional do Livro Didático
Março
02 · Dia Nacional do Turismo 02 . Dia da Oração 03 · Dia do Meteorologista 05 · Dia do Filatelista Brasileiro 07 · Dia do Fuzileiros Navais 08 · Dia Internacional da Mulher 08 · Dia da criação da Casa da Moeda do Brasil 10 · Dia do Telefone 10 – Dia do Sogro 12 – Aniversário de Recife (469 anos) e Olinda (471 anos) 12 · Dia do Bibliotecário 14 · Dia do Vendedor de Livros 14 · Dia Nacional da Poesia 14 · Dia dos Animais 15 · Dia da Escola 15 · Dia Mundial do Consumidor 19 · Dia de São José 19 · Dia do Carpinteiro 19 · Dia do Marceneiro
20 · Início do outono 20 . dia do contador de Histórias 21 · Dia Universal do Teatro 21 · Dia Internacional Contra a Discriminação Racial 21 . Dia Universal do Teatro 21 . Dia internacional da síndrome de down. 22 . Dia Mundial da Água 23 · Dia Mundial da Meteorologia 26 · Dia do Cacau 27 · Dia do Circo 28 · Dia do Diagramador 28 · Revisor 29 . Sexta-feira da Paixão 30 . Dia Mundial da Juventude 31 · Dia da Integração Nacional 31 · Dia da Saúde e Nutrição 31 . Aniversário do Golpe Militar – 1964
Abril
01 · Dia da Mentira 01 . Dia da Abolição da Escravidão dos Índios – 1680 02 · Dia do Propagandista 02 · Dia Internacional do Livro Infantil 04 · Dia Nacional do Parkinsoniano 07 · Dia do Corretor 07 · Dia do Jornalismo 07 · Dia do Médico Legista 07 · Dia Mundial da Saúde 08 · Dia da Natação 08 · Dia do Correio 08 · Dia Mundial do Combate ao Câncer 09 · Dia Nacional do Aço 10 · Dia da Engenharia 12 · Dia do Obstetra 13 · Dia do Office-Boy 13 · Dia dos Jovens 13 . Dia do Hino Nacional -1º Execução do Hino Nacional Brasileiro -1831 14 · Dia Pan-Americano 15 · Dia da Conservação do Solo 15 · Dia Mundial do Desenhista 15 · Dia do Desarmamento Infantil 16 . Dia da Voz 18 · Dia Nacional do Livro Infantil 18 · Dia de Monteiro Lobato 19 · Dia do Índio
19 · Dia do Exército Brasileiro 20 · Dia do Diplomata 20 . Dia do Disco 21 · Tiradentes 21 · Dia da Latinidade 21 · Dia do Metalúrgico 21 . Dia do Policial Civil 21 . Dia do Policial Militar 22 · Descobrimento do Brasil 22 · Dia da Comunidade luso-brasileira 22 . Dia do Planeta Terra 23 · Dia de São Jorge 23 · Dia Mundial do Escoteiro 23 . Dia Mundial do Livro e do Direito do Autor 23. Dia Nacional da Educação de Surdos 24 · Dia do Agente de Viagem 24 · Dia Internacional do Jovem Trabalhador 25 · Dia da Contabilidade 26 · Dia do Goleiro 26 · Dia da 1ª Missa no Brasil 27 · Dia da Empregada Doméstica 27 · Dia do Sacerdote 28 · Dia da Educação 28 · Dia da Sogra 30 · Dia do Ferroviário 30 · Dia Nacional da Mulher
Maio
01 · Dia Mundial do Trabalho 02 · Dia Nacional do Ex-combatente 02 · Dia do Taquígrafo 03 · Dia do Sertanejo 03 . Assinatura da Ata de Constituição do Museu de Arte Moderna RJ – (1948) 03 . Dia Mundial da Liberdade de Imprensa 05 · Dia de Rondon 05 · Dia da Comunidade 05 · Dia Nacional do Expedicionário 05 · Dia do Artista Pintor 05 . Dia do Marechal Rondon 06 · Dia do Cartógrafo 07 · Dia do Oftalmologista 07 · Dia do Silêncio 08 · Dia da Vitória 08 · Dia do Profissional Marketing 08 · Dia do Artista Plástico 08 · Internacional da Cruz Vermelha 09 · Dia da Europa 10 · Dia da Cavalaria 10 · Dia do Campo 11 · Integração do Telégrafo no Brasil 12 · Dia Mundial do Enfermeiro 12 . Dia das Mães 13 · Abolição da Escravatura 13 · Dia da Fraternidade Brasileira 13 · Dia do Automóvel 13 . Dia do Zootecnista 14 · Dia Continental do Seguro 15 · Dia do Assistente Social 15 · Dia do Gerente Bancário 16 · Dia do Gari 17 · Dia Internacional da Comunicação e das Telecomunicações
17 · Dia da Constituição 17 . Dia Internacional contra a Homofobia 18 · Dia dos Vidreiros 18 · Dia Internacional dos Museus 19 · Dia dos Acadêmicos do Direito 20 . Ascensão do Senhor 20 · Dia do Comissário de Menores 21 · Dia da Língua Nacional 22 · Dia do Apicultor 23 · Dia da Juventude Constitucionalista 24 · Dia da Infantaria 24 · Dia do Datilógrafo 24 · Dia do Detento 24 · Dia do Telegrafista 24 · Dia do Vestibulando 25 · Dia da Indústria 25 · Dia do Massagista 25 · Dia do Trabalhador Rural 25 . Dia do Vigilante 27 · Dia do Profissional Liberal 29 · Dia do Estatístico 29 · Dia do Geógrafo 30 · Dia do Geólogo 30 · Dia das Bandeiras 30 . Corpus Christi 31 · Dia do Comissário de Bordo 31 · Dia Mundial das Comunicações Sociais 31 · Dia do Espírito Santo
Junho
01 · Semana Mundial do Meio Ambiente 01 · Dia de Caxias 01 · Primeira transmissão de TV no Brasil 01. Dia da Imprensa 03 · Dia Mundial do Administrador de Pessoal 03 · Pentecostes 05 · Dia da Ecologia 05 · Dia Mundial do Meio Ambiente 07 · Dia da Liberdade de Imprensa 08 · Dia do Citricultor 09 · Dia do Porteiro 09 · Dia do Tenista 09 · Dia da Imunização 09 · Dia Nacional de Anchieta 10 · Dia da Artilharia 10 · Dia da Língua Portuguesa 10 · Dia da Raça 11 · Dia da Marinha Brasileira 11 · Dia do Educador Sanitário 12 · Dia do Correio Aéreo Nacional 12 · Dia dos Namorados 13 · Dia de Santo Antônio 13 · Dia do Turista 14 · Dia do Solista 14 · Dia Universal de Deus
14 . Dia Mundial do Doador de Sangue 17 · Dia do Funcionário Público Aposentado 18 · Dia do Químico 18 · Imigração Japonesa 19 · Dia do Cinema Brasileiro 20 · Dia do Revendedor 21 · Dia da Mídia 21 · Dia do Imigrante 21 · Dia Universal Olímpico 21 · Início do inverno 24 · Dia das Empresas Gráficas 24 · Dia de São João 24 · Dia Internacional do Leite 26 . Dia do Metrologista 27 · Dia Nacional do Progresso 28 · Dia da Renovação Espiritual 29 · Dia de São Pedro e São Paulo 29 · Dia do Papa 29 · Dia da Telefonista 29 · Dia do Pescador
Julho
01 · Dia da vacina BCG 02 · Dia do Hospital 02 · Dia do Bombeiro Brasileiro 04 · Dia Internacional do Cooperativismo 04 · Independência dos EUA 04 . dia do Operador de Telemarketing 06 · Dia da criação do IBGE 08 · Dia do Panificador 09 · Dia da Revolução e do Soldado Constitucionalista 10 · Dia da Pizza 12 . Dia do engenheiro Florestal 13 · Dia do Engenheiro de Saneamento 13 · Dia do Cantor 13 · Dia Mundial do Rock 14 · Dia do Propagandista de Laboratório
14 · Dia da Liberdade de Pensamento 15 · Dia Nacional dos Clubes 16 · Dia do Comerciante 17 · Dia de Proteção às Florestas 19 · Dia da Caridade 19 · Dia Nacional do Futebol 20 · Dia do Amigo e Internacional da Amizade 20 · Dia da 1ª Viagem à Lua (1969) 23 · Dia do Guarda Rodoviário 25 · Dia de São Cristóvão 25 · Dia do Colono 25 · Dia do Escritor 25 · Dia do Motorista 26 · Dia da Vovó 27 · Dia do Motociclista 28 · Dia do Agricultor
Agosto
01 · Dia Nacional do Selo 03 · Dia do Tintureiro 03 . Dia do Capoeirista 05 · Dia Nacional da Saúde 08 · Dia do Pároco 11 · Dia da Televisão 11 · Dia do Advogado 11 · Dia do Estudante 11 · Dia do Garçom 11 . Dia Internacional da Logosofia 11 . Dia dos Advogados 11 . Dia dos Pais 12 · Dia Nacional da Artes 13 · Dia do Economista 14. Dia do Cardiologista 15 · Assunção de Nossa Senhora 15 · Dia da Informática 15 · Dia dos Solteiros 16 . Dia do Filósofo 19 · Dia do Artista de Teatro
19 · Dia Mundial da Fotografia 20 . Dia dos Maçons 22 · Dia do Folclore 22 . Dia do Supervisor Escolar 23 · Dia da Injustiça 24 · Dia da Infância 24 · Dia dos Artistas 24 · Dia de São Bartolomeu 25 · Dia do Feirante 25 · Dia do Soldado 27 · Dia do Corretor de Imóveis 27 · Dia do Psicólogo 28 · Dia da Avicultura 28 · Dia dos Bancários 29 · Dia Nacional do Combate do Fumo 31º · Dia da Nutricionista
Setembro
01 · Início da Semana da pátria 01 · Dia do Profissional de Educação Física 02 · Dia do Repórter Fotográfico 03 · Dia do Guarda Civil 03 · Dia do Biólogo 05 · Dia Oficial da Farmácia 05 · Dia da Amazônia 06 · Dia do Alfaiate 06 · Oficialização da letra do Hino Nacional 07 · Independência do Brasil 08 · Dia Internacional da Alfabetização 09 · Dia do Administrador 09 · Dia do Médico Veterinário 09 · Dia da Velocidade 10 · Fundação do 1º Jornal do Brasil 12 . Dia do operador de rastreamento 14 · Dia da Cruz 14 · Dia do Frevo 15 . Dia do Cliente 15 . Dia Nacional do Musicoterapeuta 16 · Dia Internacional para a Preservação da Camada de Ozônio 17 · Dia da Compreensão Mundial 18 · Dia dos Símbolos Nacionais 19 · Dia de São Geraldo 19 · Dia do Teatro
20 · Dia do Funcionário Municipal 20 · Dia do Gaúcho 21 · Dia da Árvore 21 · Dia do Fazendeiro 21 . Dia da Luta Nacional das Pessoas com Deficiências 22 · Data da Juventude do Brasil 22. Dia do Contador 23. Início da Primavera 23 · Início da primavera 23 · Dia do Soldador 23. Dia do Técnico Industrial e do Técnico em Edificações 23 . Dia do sorvete 25 · Dia Nacional do Trânsito 26 · Dia Interamericano das Relações Públicas 26. Dia Nacional do Surdo 27 · Dia de Cosme e Damião 27 · Dia do Encanador 27 · Dia Mundial de Turismo 27. Dia Nacional do Idoso 28 · Dia da Lei do Ventre Livre 29 · Dia do Anunciante 29 · Dia do Petróleo 30 · Dia da Secretária 30 · Dia da Navegação 30 · Dia Mundial do Tradutor 30 · Dia Nacional do Jornaleiro
Outubro
01 · Dia Internacional da Terceira Idade 1º · Dia de Santa Terezinha 1º · Dia do Vendedor 1º · Dia Nacional do Vereador 03 · Dia Mundial do Dentista 03 · Dia do Petróleo Brasileiro 03 · Dia das Abelhas 04 · Dia da Natureza 04 · Dia do Barman 04 · Dia do Cão 04 · Dia do Poeta 04 · Dia de São Francisco de Assis 04 · Dia Mundial dos Animais 05 · Dia das Aves 07 · Dia do Compositor 08 · Dia do Nordestino 09. Dia do Açougueiro e profissionais do setor 10 · Semana da Ciência e Tecnologia 10 · Dia Mundial do Lions Clube 11 · Dia do Deficiente Físico 11 · Dia do Teatro Municipal 12 · Dia de Nossa Senhora Aparecida 12 · Dia da Criança 12 · Dia do Atletismo 12 · Dia do Engenheiro Agrônomo 12 · Dia do Mar 12 · Dia do Descobrimento da América 12. Dia do Corretor de Seguros 12. Dia Nacional da Leitura 13 . Dia do Terapeuta Ocupacional 13 · Dia do Fisioterapeuta 14 · Dia Nacional da Pecuária
15 · Dia do Normalista 15 · Dia do Professor 16 · Dia Mundial da Alimentação 16 · Dia da Ciência e Tecnologia 16. Dia do Anestesiologista 17 · Dia da Indústria Aeronáutica Brasileira 17 · Dia do Eletricista 18 · Dia do Médico 18 · Dia do Estivador 18 · Dia do Securitário 18 · Dia do Pintor 19 . Dia do Profissional da Informática 20 . Dia Internacional do Controlador de Tráfego Aéreo 20 . Dia do Arquivista 21 · Dia do Contato 21 . Dia Nacional do Economista Doméstico 23 · Dia da Força Aérea Brasileira e do Aviador 24 · Dia das Nações Unidas – ONU 25 · Dia da Democracia 25 · Dia do Dentista Brasileiro 25 · Dia do Sapateiro 28 · Dia de São Judas Tadeu 28 · Dia do Funcionário Público 29 · Dia Nacional do Livro 30 · Dia do Balconista 30 · Dia do Comerciário 30 . Dia do Fisiculturista 31 · Dia Mundial do Comissário de Voo 31 · Dia das Bruxas – Halloween 31 . Dia da Reforma Luterana
Novembro
01 · Dia de Todos os Santos 02 · Dia de Finados 03 · Dia do Cabeleireiro 03 · Instituição do Direito e Voto da Mulher (1930) 04 · Dia do Inventor 05 · Dia da Ciência e Cultura 05 · Dia do Cinema Brasileiro 05 · Dia do Radioamador e Técnico Eletrônica 05 . Dia Nacional do Designer 07. Dia do Radialista 08 · Dia Mundial do Urbanismo 08 . Dia do Radiologista 09 · Dia do Hoteleiro 10 · Dia do Trigo 11 · Dia do Soldado Desconhecido 12 . Dia do Diretor de Escola 12 · Dia do Supermercado 14 · Dia Nacional da Alfabetização
15 · Proclamação da República 16 · Semana da Música 17 . Dia da Criatividade 18 . Dia do Conselheiro Tutelar 19 · Dia da Bandeira 20 · Dia do Auditor Interno 20 · Dia Nacional da Consciência Negra 20 . Dia do Esteticista 20 . Dia do Biomédico 20 . Dia do Técnico em Contabilidade 21 · Dia da Homeopatia 21 · Dia das Saudações 22 · Dia do Músico 25 · Dia Nacional do Doador de Sangue 27 . Dia do Técnico da Segurança do Trabalho 28 · Dia Mundial de Ação de Graças
Dezembro
01 · Dia Internacional da Luta contra a AIDS 01 · Dia do Imigrante 01 · Dia do Numismata 02 · Dia Nacional do Samba 02 · Dia da Astronomia 02 · Dia Pan-americano da Saúde 02 · Dia Nacional das Relações Públicas 03. Dia Internacional do Portador de Deficiência 04 · Dia da Propaganda 04 · Dia do Pedicuro 04 . Dia do Orientador Educacional 08 · Dia Mundial da Imaculada Conceição 08 · Dia da Família 08 · Dia da Justiça 09 · Dia da Criança Especial 09 · Dia do Fonoaudiólogo 09 · Dia do Alcoólico Recuperado 10 · Declaração Universal Direitos Humanos
10 · Dia Internacional dos Povos Indígenas 10 · Dia Universal do Palhaço 11 · Dia do Arquiteto 11 · Dia do Engenheiro 13 · Dia do Cego 13 · Dia do Marinheiro 13 · Dia do Ótico 13 . Dia de Santa Luzia 13 . Dia do Engenheiro Avaliador e Perito de Engenharia 14 . Dia Nacional do Ministério Público 16 · Dia do Reservista 18 . Dia do Museólogo 20 · Dia do Mecânico 21 · Dia do Atleta 22 · Início do verão 23 · Dia do Vizinho 24 · Dia do Órfão 25 · Natal 26 · Dia da Lembrança 28 · Dia do Salva-vidas 31 · Dia de São Silvestre 31 · Reveillon
Olá pessoal, esta é uma listinha que pode ajudar em muito na hora que o Outlook trava e bate aquele desespero com o e-mail que precisa ser enviado! Confira abaixo a lista de erros do Outlook Express.
Erros Gerais
Código do Erro | Tipo de Erro | Descrição 0x800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED Autenticação não foi carregada. 0x800CCC01 INVALID_CERT_CN Conteúdo de certificado inválido. 0x800CCC02 INVALID_CERT_DATE Data do certificado inválida. 0x800CCC03 ALREADY_CONNECT Usuário já está conectado. 0x800CCC04 CONN N/A 0x800CCC05 NOT_CONNECTED Não conectado ao servidor. 0x800CCC06 CONN_SEND N/A 0x800CCC07 WOULD_BLOCK N/A 0x800CCC08 INVALID_STATE N/A 0x800CCC09 CONN_RECV N/A 0X800CCC0A INCOMPLETE Download incompleto da mensagem. 0X800CCC0B BUSY Servidor ou caixa postal ocupada. 0X800CCC0C NOT_INIT N/A 0X800CCC0D CANT_FIND_HOST Não foi possível localizar o servidor. 0X800CCC0E FAILED_TO_CONNECT Não foi possível conectar ao servidor. 0X800CCC0F CONNECTION_DROPPED Conexão encerrada. 0x800CCC10 INVALID_ADDRESS Endereço desconhecido pelo servidor. 0x800CCC11 INVALID_ADDRESS_LIST Catálogo de endereços desconhecido para o servidor. 0x800CCC12 SOCKET_READ_ERROR Não foi possível enviar pedido do Winsock. 0x800CCC13 SOCKET_WRITE_ERROR Não foi possível ler a resposta do Winsock. 0x800CCC14 SOCKET_INIT_ERROR Não foi possíve inicializar o Winsock. 0x800CCC15 SOCKET_CONNECT_ERROR Não foi possível abrir o Socket do Windows. 0x800CCC16 INVALID_ACCOUNT Conta do usuário não reconhecida. 0x800CCC17 USER_CANCEL Operação cancelada pelo usuário. 0x800CCC18 SICILY_LOGON_FAILED Falha na tentativa de logon.. 0x800CCC19 TIMEOUT N/A 0x800CCC1A SECURE_CONNECT_FAILED Não é possível conectar usando SSL.
Erros de POP3
Código do Erro Tipo de Erro Descrição 0x800420CB POP3_NO_STORE Mail não pode ser armazenado no servidor. 0x800CCC90 POP3_RESPONSE_ERROR Resposta do cliente inválida. 0x800CCC91 POP3_INVALID_USER_NAME Nome do usuário inválido ou não encontrado. 0x800CCC92 POP3_INVALID_PASSWORD Senha inválida. 0x800CCC93 POP3_FARSE_FAILURE Não foi possível interpretar a resposta. 0x800CCC94 POP3_NEED_STAT Comando STAT requerido. 0x800CCC95 POP3_NO_MESSAGES Sem mensagens no servidor. 0x800CCC96 POP3_NO_MARKED_MESSAGES Nenhuma mensagem marcada para recuperação. 0x800CCC97 POP3_POPID_OUT_OF_RANGE ID da mensagem fora de limite.
Erros de SMTP
Código do Erro Tipo de Erro Descrição 0800CCC60 SMTP_RESPONSE_ERROR Resposta inválida. 0800CCC61 SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE Código de erro desconhecido. 0800CCC62 SMTP_500_SYNTAX_ERROR Retorno de erro de sintaxe. 0800CCC63 SMT_501_PARAM_SYNTAX Parâmetro de sintaxe incorreto. 0800CCC64 SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL Comando não implementado. 0800CCC65 SMTP_503_COMMAND_SEQ Seqüência de comando imprópria. 0800CCC66 SMTP_504_COMMAND_PARAM_NO_TIMPL Comando não implementado. 0800CCC67 SMTP_421_NOT_AVAILABLE Comando não disponível. 0800CCC68 SMTP_450_MAILBOX_BUSY Caixa postal bloqueada e ocupada. 0800CCC69 SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND Caixa postal não encontrada. 0x800CCC6A SMTP_401_ERROR_PROCESSING Erro processando pedido. 0x800CCC6B SMTP_551_USER_NOT_LOCAL Caixa postal do usuário é válida, mas a caixa não está neste servidor. 0x800CCC6C SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE Sem espaço para armazenar mensagens. 0x800CCC6D SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW Limite de armazenamento excedido. 0x800CCC6E SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX Nome de sintaxe da caixa postal inválido 0x800CCC6F SMTP_554_TRANSACT_FAILED Transação falhou. 0x800CCC78 SMTP_REJECTED_SENDER Remetente desconhecido. Isto é causado por haver o endereço de e-mail incorreto no campo “Responder Para”. 0x800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS Servidor recusou os destinatários. 0x800CCC7A SMTP_NO_SENDER Endereço de rementente não especificado. 0x800CCC7B SMTP_NO_RECIPIENTS Destinatários não especificados.
Erros de NTTP
Código do Erro Tipo de Erro Descrição 0x800CCCA0 NNTP_RESPONSE_ERROR Erro de resposta do servidor de notícias. 0x800CCCA1 NNTP_NEWSGROUP_FAILED Falha no acesso ao Grupo de Notícias. 0x800CCCA2 NNTP_LIST_FAILED Comando LIST falhou para o servidor. 0x800CCCA3 NNTP_LISTGROUP_FAILED Não é possível exibir a lista. 0x800CCCA4 NNTP_GROUP_FAILED Não é possível abrir o grupo 0x800CCCA5 NNTP_GROUP_NOT_FOUND O grupo não está no servidor. 0x800CCCA6 NNTP_ARTICLE_FAILED Mensagem não está no servidor. 0x800CCCA7 NNTP_HEAD_FAILED Cabeçalho da mensagem não encontrado. 0x800CCCA8 NNTP_BODY_FAILED Corpo da mensagem não encontrado. 0x800CCCA9 NNTP_POST_FAILED Não é possível enviar ao servidor. 0x800CCCAA NNTP_NEXT_FAILED Não é possível abrir a próxima mensagem. 0x800CCCAB NNTP_DATE_FAILED Não é possível exibir a data. 0x800CCCAC NNTP_HEADERS_FAILED Não é possível exibir cabeçalhos. 0x800CCCAD NNTP_XHDR_FAILED Não é possível exibir cabeçalhos MIME. 0x800CCCAE NNTP_INVALID_USERPASS Nome do usuário ou senha inváilida.
Erros de RAS/DUN
Código do Erro Tipo de Erro Descrição 0x800CCC2 RAS_NOT_INSTALLED RAS/DUN não instalado. 0x800CCC3 RAS_PROCS_NOT_FOUND Processo de RAS/DUN não encontrado. 0x800CCC4 RAS_ERROR RAS/DUN retornou erro. 0x800CCC5 RAS_INVALID_CONNECTOID Connect to id danificado ou faltando 0x800CCC6 RAS_GET_DIAL_PARAMS Erro obtendo configurações de discagem.
Erros de Winsock
Código do Erro Tipo de Erro Descrição 0x800CCC40 WINSOCK_WSAYSNOTREADY Subsistema de rede está inacessível. 0x800CCC41 WINSOCK_WSAVER Sockets do Windows não suportam esta aplicação. 0x800CCC42 WINSOCK_WSAEPROCLIM N/A 0x800CCC43 WINSOCK_WSAEFAULT Endereço inválido. 0x800CCC44 WINSOCK_FAILED_WSASTRUP Não é possível carregar os Sockets do Windows. 0x800CCC45 WINSOCK_WSAEINPROGRESS Operação agora em progresso. Este erro surge se um Socket API do Windows é chamado enquanto uma função de bloqueio está em progresso.
Erros de IMAP
Código do Erro Tipo de Erro Descrição 0X800CCCD1 IMAP_LOGINFAILURE Falha no login. 0X800CCCD2 IMAPP_TAGGED_NO_RESPONSE Mensagem identificada. 0X800CCCD3 IMAP_BAD_RESPONSE Resposta inválida ao pedido. 0X800CCCD4 IMAP_SVR_SYNTAXERR Erro de sintaxe. 0X800CCCD5 IMAP_NOTIMAPSERVER Não é um servidor IMAP. 0X800CCCD6 IMAP_BUFFER_OVERFLOW Limite de buffers excedido. 0X800CCCD7 IMAP_RECVR_ERROR Erro de recuperação. 0X800CCCD8 IMAP_INCOMPLETE_LINE Dados incompletos. 0X800CCCD9 IMAP_CONNECTION_REFUSED Conexão não permitida. 0X800CCCDA IMAP_UNRECOGNIZED_RESP Resposta desconhecida. 0X800CCCDB IMAP_CHANDEDUID ID do usuário foi modificado. 0X800CCCDC IMAP_UIDORDER Comando ID do usuário falhou. 0X800CCCDD IMAP_UNSOLICITED_BYE Desconexão inesperada. 0X800CCCDE IMAP_IMPROPER_SVRSTATE Estado do servidor inválido. 0X800CCCDF IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE Não é possível autorizar o cliente. 0X800CCCD0 IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS Sem mais tipos de autorização.
Em muitos casos o problema está na conexão com o seu servidor de emails, mas nem sempre quer dizer que o servidor de emails parou de funcionar.
Uma dica adicional é verificar também se o seu antivírus não está bloqueando a entrada ou envio de emails. O AVG é um clássico neste tipo de erro. Desabilite temporariamente o seu antivírus e teste o envio e recebimento. Se funcionar, acione a equipe do antivírus para configurarem o mesmo corretamente pra você afim de evitar tal problema. =)
É isso, espero ter ajudado com mais essa. Obrigado pela leitura e até a próxima!
