Neste artigo, vamos ensinar como limitar a quantidade de pedidos, e tentativas de pagamento, que um cliente pode fazer em um prazo determinado e assim, evitar alguma possíveis tentativas de fraude =)
Vamos lá!
1. Acesse Configurações >Opções da loja >aba Fraude.
2. Configure os limites desejados para as seguintes opções: 2.1. Limite de pedidos por cliente no intervalo de 1h: Quantidade de pedidos que o cliente poderá fazer dentro de 1 hora. Caso esse limite seja ultrapassado, novos pedidos serão bloqueados até finalizar o período de 1h desde o último pedido
2.2. Limite de pedidos por cliente no intervalo de 15min: Quantidade de pedidos que o cliente poderá fazer dentro de 15 minutos. Caso esse limite seja ultrapassado, novos pedidos serão bloqueados até finalizar o período de 15 minutos desde o último pedido.
2.3. Limite de tentativas de pagamento por pedido no intervalo de 10min: Quantidade de tentativas de pagamento que o cliente poderá fazer dentro de 10 minutos. Caso esse limite seja ultrapassado, novas tentativas de pagamento serão bloqueadas. Válido apenas para pagamentos com cartão de crédito.
Pronto! Agora sua loja está mais segura, e evitará ainda mais tentativas de fraude =)
Neste artigo, vamos ensinar como adicionar um arquivo em um pedido, como notas fiscais, manuais, ou qualquer outro documento:
Vamos lá!
1. Acesse a lista de Pedidos, clicando em Vendas ->Pedidos, e no pedido desejado, clique em Gerenciar.
2. Clique em Anexos para o cliente (1), Digite o Nome do anexo (2), clique em Escolher arquivo (3), e selecione o arquivo em seu computador, digite o Nº de downloads Permitidos (4), ou deixe em branco. para ser ilimitado, clique em Enviar (5) e pronto!
Pronto! Agora basta o cliente acessar sua área do cliente, clicar em Meus Pedidos, escolher o pedido em questão e clicar em Ver o meu pedido. No final das informações, em Anexos do pedido, basta clicar em Download, no arquivo em questão =)
Nesse tutorial, ensinaremos como configurar o login, usando o Google em sua loja =D
Vamos lá!
1 – Acesse o painel da sua loja, clique em Customização >Rotas e Layouts, clique em Inserir, clique em Adicionar e preencha os campos Layout e Rota, com as seguintes informações abaixo: IMPORTANTE: A cada Layout/rota adicionados, deverá salvar para inserir o próximo. Caso as rotas já existam, pode pular esse passo =)
Layout
Rota
Finalizar – Desktop
onecheckout/checkout
Finalizar – Mobile
checkout/checkout
Área de Cliente – Cadastrar
account/register
Área de Cliente – Login
account/login
Exemplo do primeiro layout e rota:
2 – Acesse Recursos, procure por redes e clique em Login com Redes Sociais
3 – Na aba Configurações, clique em Adicionar, configure cada campo, conforme a imagem abaixo e clique em Salvar e Editar. Não feche essa tela, pois voltaremos a ela mais tarde =)
6 – Digite um nome para o projeto e clique em CRIAR
7 – Aguarde a criação do projeto, e clique em SELECIONAR PROJETO
8 – Clique em Ir para visão geral de APIs
9 – Clique em + ATIVAR APIS E SERVIÇOS
10 – Digite plus e pressione ENTER
11 – Clique em Google+ API
12 – Clique em ATIVAR
13 – Clique em Credenciais
14 – Clique em + CRIAR CREDENCIAIS e em ID do cliente OAuth
15 – Clique em CONFIGURAR TELA DE CONSENTIMENTO
16 – Selecione Externo e clique em CRIAR
17 – Preencha os campos, conforme imagem abaixo (substitua o domínio pelo da sua loja) e confirme seu email. Os campos, Link da Política de Privacidade do aplicativo e Link dos Termos de Serviço do aplicativo, são por padrão, conforme imagem abaixo, mas deverá confirmar esses dados em sua loja. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte =)
18 – Clique em Credenciais
19 – Clique em + CRIAR CREDENCIAIS e em ID do cliente OAuth
20 – Clique em Tipo de aplicativo, selecione e Aplicativo da Web
21 – Preencha os campos, conforme imagem abaixo (substitua o domínio pelo da sua loja). Nas áreas Origens JavaScript Autorizadas e URIs de Redirecionamento Autorizados, clique em Adicionar URI, para novos campos. As URIs de Redirecionamento Autorizados são:
Nesse tutorial, ensinaremos como configurar o login, usando o Facebook em sua loja =D
Vamos lá!
1 – Acesse o painel da sua loja, clique em Customização >Rotas e Layouts, clique em Inserir, clique em Adicionar e preencha os campos Layout e Rota, com as seguintes informações abaixo: IMPORTANTE: A cada Layout/rota adicionados, deverá salvar para inserir o próximo. Caso as rotas já existam, pode pular esse passo =)
Layout
Rota
Finalizar – Desktop
onecheckout/checkout
Finalizar – Mobile
checkout/checkout
Área de Cliente – Cadastrar
account/register
Área de Cliente – Login
account/login
Exemplo do primeiro layout e rota:
2 – Acesse Recursos, procure por redes e clique em Login com Redes Sociais
3 – Na aba Configurações, clique em Adicionar, configure cada campo, conforme a imagem abaixo e clique em Salvar e Editar. Não feche essa tela, pois voltaremos a ela mais tarde =)
7 – Adicione um nome, confirme seu email e clique em Criar aplicativo
8 – Em Login do Facebook, clique em Configurar
9 – Clique na opção Web, Login com Facebook e Configurações
10 – No campo, URL do site, digite a URL completa da sua loja, (com https:// e www) e clique em Salvar. Depois, clique em Configurações e em Básico
11 – Preencha os campos, conforme imagem abaixo (substitua o domínio pelo da sua loja) e confirme seu email. Os campos URL da Politica de Privacidade, Exclusão de dados e URL dos Termos de Serviço, são por padrão, conforme imagem abaixo, mas deverá confirmar esses dados em sua loja. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte =) Após preencher esses campos, clique em Salvar alterações
12 – Clique em Login doFacebook e em Configurações.
No campo URIs de redirecionamento do OAuth válidos, digite as 3 URIs, abaixo. (Pressione Enter a cada URI inserida)
Altere o DOMINIODASUALOJA, pelo domínio da sua loja =)
13 – Deve ficar, conforme imagem abaixo. Após inserir as 3 URLs, clique em Salvar alterações e em seguida, clique em Get Advanced Access
14 – Procure por public_profile e clique em Obter acesso avançado
15 – Marque o campo conforme imagem abaixo, e clique em Confirmar
16 – Digite a senha da sua conta do Facebook, e clique em Enviar
17 – Clique novamente em Configurações e em Básico
18 – Copie os as informações dos campos ID do Aplicativo e Chave Secreta do Aplicativo (clique em Mostrar)
19 – Volte ao painel da sua loja, e ainda no módulo Login com Redes Sociais, acesse a aba Autenticação/Aplicativos
Em Facebook App settings, preencha o campo App id, com o ID do aplicativo, e o campo App secret com a Chave Secreta do Aplicativo, copiados no passo anterior
20 – Acesse a aba Redes Sociais, e marque a opção Facebook e clique em Salvar
Pronto!
A partir de agora,a opção de fazer login com o Facebook, está disponível em sua loja =)
Já configurou o login com o Google? Caso ainda não tenha configurado, e deseja configurar, clique aqui =)
Espero ter ajudado, desejo boas vendas e qualquer dúvida, conte sempre conosco!
Nesse tutorial, vamos aprender a combinar as opções de estoque, ou seja, quando o estoque de uma opção varia, de acordo com outra opção =)
Veja nos passos abaixo, como é simples!
1. Acesse Cadastros >Produtos >Lista completa.
2. No produto desejado, clique em Editar.
3. Acesse a aba Opções.
4. No campo, Opções em grade, comece a digitar o nome do opcional, e clique nele ao ser exibido na lista do autocompletar. No exemplo abaixo, selecionamos o opcional TAMANHO.
3. Repita o passo acima, para selecionar o segundo opcional. No exemplo abaixo, selecionamos o opcional COR.
4- Para adicionar as opções combinadas, clique em Adicionar, para cada opção necessária.
7. Note que, temos as colunas Tamanho, cor e quantidade. Cada linha, é uma opção específica, combinando cor e tamanho =D Selecione o tamanho, a cor e digite a quantidade dessa opção combinada, e repita esse passo para as demais opções, e ao final, clique em Salvar.
Pronto!
Veja que agora, ao acessar o produto na loja, terá as duas opções, mas as opções de cor, serão exibidas apenas após escolher o tamanho, de acordo com o estoque disponível =D
Neste artigo, vamos ensinar criar e editar, os status de estoque em sua loja =)
1. Acesse a lista de produtos, clicando em Configurações >Status de estoque.
2. Para criar um status novo, clique em Inserir. Para editar um status, basta clicar em Editar, no status desejado.
3. Digite, ou altere o nome do status, no campo Situação de Estoque, e clique em Salvar
Pronto!
Veja que agora, ao acessar o produto na loja, na aba Dados poderá escolher a situação se indisponível, ou a situação padrão de estoque que aparecerá no cadastro de um novo produto, em Configurações >Opções da loja >aba Opções =)
Exiba produtos da mesma família (MODELO) como opção rápida de troca! Ex: Você vende tênis em várias cores. O cliente verá as opções de cores na página do tênis que entrou, mas quando clica na cor desejada do tênis, ele na verdade abrirá a página do tênis de cor diferente, que foi cadastrado por você separadamente, por questões de SKU e integrações com marketplaces que exigem essa operação também! Ou seja, você não precisa usar o atributo de COR no produto, e terá o estoque controlado de cada produto, com cores diferentes, em cadastros diferentes, mas unificados por família (modelo) em suas respectivas páginas de produtos =D
Veja nos passos abaixo, como é simples configurar os produtos similares:
1. Acesse Recursos, digite Similares, no campo Nome e clique em Produtos Similares
2. No campo Status, selecione Habilitado e clique em Salvar
3. Acesse a lista de produtos, clicando em Cadastros ->Produtos ->Lista completa, e no produto desejado, clique em Editar, conforme exemplo das blusas abaixo:
4. Acesse a aba Dados e cadastre um nome ou número no campo *Modelo e clique em Salvar
3. Repita o passo acima, em todos os produtos similares, usando o mesmo *Modelo em todos os produtos
Pronto!
Veja que agora, ao acessar o produto na loja, serão exibidos os produtos similares, com o mesmo modelo =D
Meus produtos, não podem ter o mesmo modelo, e agora?
Simples! Avise nossa equipe de suporte, para providenciarmos um ajuste, e adicionarmos o campo Código de Similaridade, na aba Dados dos produtos =D Nesse caso, veja os passos abaixo:
1. Acesse a lista de produtos, clicando em Cadastros ->Produtos ->Lista completa, e no produto desejado, clique em Editar, conforme exemplo das blusas abaixo:
2. Acesse a aba Dados e cadastre um número no campo Código de similaridade
3. Repita esse passo, em todos os produtos similares, usando o mesmo código do primeiro produto
Pronto!
Veja que agora, ao acessar o produto na loja, serão exibidos os produtos com o mesmo código de similaridade =D
Neste artigo vamos ensinar como exportar a planilha dos pedidos em sua loja.
1. Acesse a lista de pedidos, clicando em Vendas >Pedidos, e clique no botão Exportar.
2. Será preparada a planilha, e pode demorar alguns minutos, dependendo da quantidade de pedidos que esteja exportando. Nesse caso, basta aguardar a exibição da tela de download. a planilha, será exportada em formato XLS (padrão do MS Excel).
DICA: Você pode usar o filtro, para definir os pedidos a serem exportados =)
Neste artigo vamos ensinar como atualizar os preços de vários produtos, mais rapidamente em sua loja =)
1. Acesse Cadastros >Produtos >Atualizar Preço.
2. Serão listados os produtos, com as devidas caixas de preço.. Caso tenha opcionais, com preços diferenciados, que devem ser atualizados, clique no botão, Abrir opcionais, para abrir as caixas, de preço dos opcionais =) Se desejar, pode filtrar os produtos, de acordo com os campos disponíveis! IMPORTANTE: O salvamento é automático, a cada alteração! Sempre que alterar um campo, ele ficara amarelo quando salvando, e verde quando salvo =D
Neste artigo, vamos mostrar como editar o cabeçalho e rodapé dos emails enviados pela loja =)
Vamos lá!
1. Acesse Customização >Personalizar >aba Email.
2. Nessa tela, tem dois editores de texto, sendo um para o Cabeçalho e outro para o Rodapé. Caso tenha alguma dúvida para usar o editor de texto, clique aqui para ver o tutorial.
Neste artigo, vamos mostrar como exibir as avaliações do Google em sua loja =)
IMPORTANTE: Esta é uma ferramenta externa, ou seja, a Brasil na Web não se responsabiliza pelo funcionamento nem suporte, e existe outras no mercado, mas aqui vamos mostrar uma que achamos fácil, intuitiva e fácil de interagir com as lojas da BNW.
2. Com a conta criada, acesse o painel e clique em Widgets.
3. Clique em Create New Widget.
4. Configure as opções no menu à esquerda, clique em Salvar, e depois em Embed Code.
5. Clique em <> Copy Code.
6. No painel da sua loja, acesse Customização >Areas Personalizadas.
7. Clique em Adicionar(3), Digite um título(4), clique em Fonte(5), cole o código no editor(6), configure os campos(7) conforme desejado e clique em Salvar(8). Caso tenha alguma dificuldade nestes campos(7), clique aqui para ver o tutorial, ou configure como na imagem abaixo:
Pronto! As avaliações do Google, já serão exibidas, conforme configurado =D
Neste artigo, vamos mostrar como adicionar um novo departamento/catgegoria no menu principal da sua loja =)
Vamos lá!
1. Acesse Customização >Menu Principal.
2. No campo Título (3), digite o nome novo departamento/categoria, que será exibido no menu principal. No campo Tipo(4), selecione Categoria. No campo Categoria (5) comece a digitar o nome do novo departamento/categoria e selecione-o na lista (6). Clique em Salvar e Editar (7).
3. Seu departamento/categoria, já está configurado em seu menu principal, e publicado em sua loja, mas por padrão, no final do menu.
Caso desejar alterar essa posição, arraste-o para a posição desejada e a atualização será salva automaticamente, não necessitando, clicar em Salvar =)
Pronto! Basta repetir a operação para cada departamento/categoria que criar e desejar publicar no menu principal =D
Neste artigo, vamos ensinar como criar uma promoção em sua loja virtual:
Vamos lá!
1. Acesse o módulo de promoções, clicando em Vendas > Descontos e Promoções > Promoções.
2. Clique em Nova Promoção +:
Aba Geral
3. Na aba Geral, preencha os campos, conforme descrito.
Aba Desconto
Tipos de Desconto:
No item Tipo de desconto, temos 4 opções:
1 – Percentual Nessa opção, será aplicado um valor percentual de desconto, ao valor do pedido
2 – Valor Fixo
Nessa opção, será aplicado um valor fixo de desconto, ao valor do pedido
3 – Produto Bônus
Nessa opção, você escolherá um produto bônus que ganhará na promoção. Esse produto, aparecerá no carrinho, e será aplicado um desconto, no valor desse produto. Para adicionar o produto bônus, comece a digitar o nome do produto no campo Produto, e selecione-o na lista do autocompletar.
4 – Por Categoria, Fabricante e Produto
Nessa opção, a categoria, fabricante e/ou produto, receberão o desconto de acordo com o que for inserido em cada opção. Pode selecionar a categoria, fabricante e produtos que desejar; inserir o valor e se será valor fixo ou percentual.
Selecione Aplicar para produtos em promoção? caso desejar que essa promoção, seja aplicada nos produtos com promoção criada na aba Promoções, na edição do produto.
Selecione Frete grátis caso desejar aplicar frete grátis nessa promoção
Aba Regras do Pedido
1 – Regras para quantidade e valores: Nessa opção, você pode definir a quantidade mínima e máxima de produtos no carrinho e o valor mínimo e máximo do pedido, para habilitar a promoção.
2 – Regras por categorias
Nessa opção, você pode escolher qual categoria e quantidade de produtos de cada categoria, devem estar no carrinho, para habilitar a promoção.
3 – Regras para fabricantes
Nessa opção, você pode escolher qual fabricante e quantidade de produtos de cada fabricante, devem estar no carrinho, para habilitar a promoção.
4 – Regras para produtos
Nessa opção, você pode escolher qual produto e quantidade do(s) produto(s), devem estar no carrinho, para habilitar a promoção. Para escolher um ou mais produtos, comece a digitar o nome do produto desejado, no campo Produto, e selecione-os na lista do autocompletar. Para mais de um produto, deve selecionar um produto por vez.
Aba Regras Gerais
Nessa aba, basta selecionar as opções conforme descrito em cada. Atenção: algumas opções dessa aba, caso selecionadas, validam a promoção, somente no checkout, ou seja, na tela de finalização do pedido, ou seja, a promoção, NÂO será exibida no carrinho =)
Após configurar todas essas etapas, clique em Salvar e Pronto! Agora basta anunciar sua promoção, e vender muito =D
Neste artigo, vamos ensinar como editar os produtos em um pedido:
– Para saber como alterar a forma de pagamento do pedido, clique aqui!
Vamos lá!
1. Acesse a lista de Pedidos, clicando em Vendas > Pedidos, e no pedido desejado, clique em Gerenciar.
2. Clique em Editar(4):
3. Clique na aba Detalhes de produto (5).
Para adicionar um produto, comece a digitar o nome do produto no campo Produto (6), e selecione-o na lista do autocompletar.
Digite a quantidade (7) do produto, clique em Adicionar (8), clique em Atualizar Total (9) e clique em Salvar (10). Caso necessário, utilize as funções de Devolver ao estoque (verde) ou Retirar do estoque (vermelho), ou o X para remover o produto =)
Pronto! Agora basta o cliente acessar sua área do cliente, clicar em Meus Pedidos, escolher o pedido em questão e clicar em Pagar Pedido =)
Neste artigo, ensinaremos a criar uma pagina institucional, com layout, para adicionar funções, como Iframe, Carrossel de produtos, Banners, etc…
Vamos lá!
1. Acesse Customização >Paginas Institucionais e clique em Inserir, para criar a página institucional:
2. Preencha o título da pagina, conforme sua preferência e preencha o campo descrição.Caso não precise de descrição, clique em Fonte, e digite <p> </p>, para salvar a página sem descrição
3. Clique na aba Dados,COPIE a URL amígável e clique em Salvar
4. Acesse Customização >Rotas e Layouts e clique em Inserir
5. Digite um nome para o Layout, clique em Adicionar, cole a URL amigável no campo Rota e clique em Salvar
6. Volte à Pagina Institucional, em Customização >Paginas Institucionais, procure pela página criada e clique em Editar
7. Acesse a aba Design, selecione o layout criado, no campo Padrão e clique em Salvar Caso o campo Descrição na aba Geral esteja vazio, será necessário, repetir os itens, 5 e 6 do passo 2.
Pronto! Agora, poderá inserir funções nessa página, escolhendo o Layout criado em áreas personalizadas, carrossel de produtos, e muitas outras necessidades, conforme sua criatividade =D
Neste artigo, vamos mostrar os novos recursos, no módulo de Descontos por meio de pagamento disponibilizados após a atualização da plataforma =)
Vamos lá!
1. Acesse Vendas ->Descontos e promoções ->Descontos e parcelamento e clique em +Nova regra.
2. Será aberta as opções de regras a serem definidas para configuração do desconto!
3. Veja na tabela abaixo, a descrição de cada campo:
5
Nome da Regra
Nome para identificação da regra
6
Forma de Pagamento
Forma de pagamento em que esta regra se aplicará
7
Prioridade
Caso um produto apareça em mais de uma regra, será considerada a regra de maior prioridade. Quanto maior o número, maior a prioridade.
8
Grupo de cliente
Grupo de cliente que terá direito à regra
9
Tipo
Porcentagem ou valor fixo para desconto
10
Valor
Valor do desconto, conforme seleção do Tipo
11
Valor Mínimo
Valor mínimo do pedido, para habilitar o desconto
12
Sobre a combinação de Categorias, Fabricantes e Produtos, como deve ser considerado?
Define se será necessário, somente um dos itens 13, 14 e 15, ou se será necessário todos os itens 13, 14 e 15 no carrinho, para habilitar o desconto.
13
Produto
Define se essa regra seja restrita a apenas os produtos dessa lista. Demais produtos, não terão esse desconto. Comece a digitar, e escolha o produto na lista =)
14
Categoria
Define se essa regra seja restrita a apenas as categorias dessa lista. Demais categorias, não terão esse desconto. Comece a digitar, e escolha a categoria na lista =).
15
Fabricante
Define se essa regra seja restrita a apenas os Fabricantes dessa lista. Demais fabricantes, não terão esse desconto. Comece a digitar, e escolha o fabricante na lista =).
Neste artigo, vamos ensinar como atualizar ou cancelar um pedido manualmente na loja, ou seja, o cliente pagou por PIX, depósito ou transferência e deve confirmar o pagamento na loja, ou fez um pedido de teste, ou precisa cancelar por algum motivo, basta seguir os passos abaixo =)
1. Acesse a lista de Pedidos, clicando em Vendas > Pedidos, e no pedido desejado, clique em Gerenciar.
2. Acesse a aba Histórico(4) e clique em Situação do pedido(5), e selecione o novo status, conforme desejar.
3. Se desejar, selecione o campo Notificar cliente: e digite um comentário que será enviado ao cliente. Em seguida, clique em Adicionar =)
Pronto! Veja que, no Histórico, foi adicionada a informação atualizada contendo o comentário, nova situação do pedido e se o cliente foi notificado. Você pode usar o campo Comentário: apenas para controle interno, sem notificar o cliente =) Para isso, basta deixar a opção Notificar Cliente: desmarcada =D
Lembre-se de estornar o valor, caso necessário, seja na sua operadora de cartão, ou devolvendo ao cliente diretamente, em caso de depósito, transferência ou PIX =)
Neste artigo vamos ensinar como definir preço, estoque, e dimensões do seu produto.
1. Acesse a lista de produtos, clicando em Cadastros >Produtos >Lista completa, e no produto desejado, clique em Editar.
2. Acesse a aba Dados e altere as informações conforme imagem abaixo: IMPORTANTE: Repare que os centavos e casas decimais, são separados por “ponto” e não por “vírgula”. NÂO ESQUEÇA de conferir as unidades de medida, pois fará diferença no cálculo de frete, podendo causar prejuízos na sua venda!
Pronto! Agora é aguardar um prazo de até 24 horas para que todos os provedores de internet estejam atualizados e direcionando os acessos deste domínio para os nossos servidores. Se você acabou de criar sua loja virtual conosco e completou este procedimento, fique a vontade para acelerar o processo e nos avisar abrindo um chamado do suporte – DNS ALTERADO.
Quando o cliente, ao finalizar o pedido, escolhe o Pagar.me como forma de pagamento, aparece a seguinte mensagem:
Não se preocupe! Esse erro acontece devido uma incompatibilidade entre a versão da chave de API e o módulo da loja. Para resolver, siga os seguintes passos:
1. Abra sua conta Pagar.me: No menu à esquerda, clique em Configurações
2. Ajuste a versão da API para 2017-07-17 conforme figura abaixo e clique em Confirmar
Você irá mudar da versão 2017-08-28 ou 2019-09-01 para a 2017-07-17 Após o procedimento feito, você pode usar as mesmas chaves normalmente!
Faça no mínimo 2 testes de compra em sua loja virtual para cada meio de pagamento ativado para ter certeza que tudo ficou devidamente configurado!
Em caso de dúvidas, acione nosso suporte e BOAS VENDAS!
