All posts by Rande Arievilo

Como exibir um contador regressivo

Para exibir um contador regressivo em qualquer área da loja, basta acessar a função de Áreas Personalizadas (Menu > Customização > Áreas personalizadas) e nela utilizar um código especial: [contagem-regressiva]. Essa função de contagem regressiva possui os seguintes atributos:

  • data: aqui você deve informar a data final da contagem regressiva. Por exemplo, se você quiser uma contagem regressiva até o dia 27/10/2019, preencha data=”27/10/2019″
  • abreviado: se for preenchido como “n”, as informações serão exibidas com o texto completo: Dias, Horas, Minutos e Segundos. Caso seja preenchido como “s”, então as informações serão abreviadas: D, H, M, S
  • dias: caso seja preenchido como “s”, serão exibidos os dias restantes na contagem regressiva. Caso seja “n”, o número de dias será ocultado.
  • segundos: caso seja preenchido como “s”, serão exibidos os segundos restantes na contagem regressiva. Caso seja “n”, o número de segundos será ocultado.
  • texto: texto que será acrescentado acima do contador.
  • texto_expirado: texto que será exibido assim que o contador chegar a 0 (zero). Caso não seja preenchido, o contador simplesmente não será exibido.
  • tamanho: indica o tamanho das informações do contador, pode ser preenchido com pequeno, normal, grande ou gigante.

Apenas o atributo data é obrigatório, o restante é opcional e caso não sejam preenchidos o sistema utilizará uma configuração padrão. Abaixo mostramos alguns exemplos de utilização dessa função.

Exemplo 01

Exibição sem o campo de segundos e sem abreviação com tamanho gigante.

Código utilizado: [contagem-regressiva data="16/03/2019" abreviado="n" segundos="n" texto="Promoção relâmpago" texto_expirado="Promoção encerrada" tamanho="gigante"]

Exemplo 02

Exibição com o campo de dias e com abreviação.

Código utilizado: [contagem-regressiva data="13/03/2019" texto="Promoção relâmpago" texto_expirado="Promoção encerrada" tamanho="gigante"]

Exemplo 03

Promoção encerrada. LEMBRETE: Essa informação será exibida apenas se você preencher o atributo texto_expirado. Caso esse atributo não seja preenchido, o contador simplesmente não será exibido.

Boa prática para uso

Uma boa prática para usar o contador é criar uma promoção semanal, assim você cria um gatilho de urgência e pode ajudar muito na conversão de produtos, digamos que temos alguns produtos para dar desconto, logo primeiro vamos criar um grupo de produtos em destaque, para isso veja este artigo aqui, depois de criar os produtos em destaque na página inicial em cima dele vamos colocar o contador.

Mas para criar um visual legal, vamos colocar uma caixa com um texto legal, vá no menu de Customização > Áreas Personalizadas e crie uma nova. Use a mesma posição e layout do produto em destaque, coloque ela na ordem superior (acima) dele. No editor clique em “Código Fonte” e cole o código abaixo:

<table border="0" cellpadding="30" cellspacing="0" style="width:100%; background: #F0F0F0">
	<tbody>
		<tr>
			<td>
				<h3 style="font-size: 22px;line-height: inherit;"><strong>PROMOÇÃO DESTA SEMANA</strong></h3>
				<span style="font-size: 16px;">Compre agora é por tempo lmitado, ou enquanto durar o estoque!</span>
			</td>
			<td style="text-align: center;">
				[contagem-regressiva data="30/07/2020" abreviado="n" segundos="s" texto="" texto_expirado="Promoção encerrada" tamanho="normal"]
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table>

Marque para não exibir o título, não esqueça de colocar o layout e posição a mesma dos produtos em destaque, porém com ordem acima dele, ao salvar vai ter um visual como este:

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar email da Outlook na loja virtual

Olá, nesse artigo veremos como realizar a configuração do email do Outlook para envio de emails na sua loja virtual.
Acesse Menu > Configurações > Opções da Loja > aba E-mail. Os primeiros campos dessa tela são responsáveis pela configuração do envio de emails, mas de modo geral você precisa focar em apenas quatro campos principais: Servidor SMTP, Usuário SMTP e Senha SMTP.

  • No campo Servidor SMTP preencha com smtp-mail.outlook.com
  • No campo Usuário SMTP, informe seu email cadastrado
  • No campo Senha SMTP, informe a senha do email cadastrado
  • No campo Porta SMTP, preencha com 587

Algumas outras configurações precisam ser verificadas, mas por padrão já estarão preenchidas com os valores corretos. Ainda assim, não deixe de conferir:

  • O campo Protocolo de E-mail deve estar selecionado SMTP

Depois de preencher e conferir os campos acima, clique no botão Salvar no topo da tela. Para finalizar, solicite à equipe da Brasil na Web para liberar a sua loja virtual no Firewall do servidor, autorizando assim essa conexão.

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar email da Locaweb na loja virtual

Olá, nesse artigo veremos como realizar a configuração do email da Locaweb para envio de emails na sua loja virtual.
Acesse Menu > Configurações > Opções da Loja > aba E-mail. Os primeiros campos dessa tela são responsáveis pela configuração do envio de emails, mas de modo geral você precisa focar em apenas quatro campos principais: Servidor SMTP, Usuário SMTP e Senha SMTP.

  • No campo Servidor SMTP preencha com email-ssl.com.br
  • No campo Usuário SMTP, informe seu email cadastrado
  • No campo Senha SMTP, informe a senha do email cadastrado
  • No campo Porta SMTP, preencha com 587

Algumas outras configurações precisam ser verificadas, mas por padrão já estarão preenchidas com os valores corretos. Ainda assim, não deixe de conferir:

  • O campo Protocolo de E-mail deve estar selecionado SMTP

Depois de preencher e conferir os campos acima, clique no botão Salvar no topo da tela. Para finalizar, solicite à equipe da Brasil na Web para liberar a sua loja virtual no Firewall do servidor, autorizando assim essa conexão.

Este artigo foi útil para você?!

Como realizar apontamento de IP do seu domínio

Quando você já tem seu domínio hospedado em outro servidor, é possível optar por manter sua hospedagem atual e ainda assim utilizar a nossa plataforma loja virtual. Para isso, você precisa realizar o apontamento de IP utilizando o recurso avançado de DNS.

Como realizar o apontamento?

De modo geral, para esse tipo de apontamento, é preciso alterar a zona de DNS do tipo A do seu domínio informando um dos IP’s dos servidores da Brasil na Web. Caso ainda não tenha sido informado sobre esse IP, consulte nossa equipe.

Na imagem abaixo mostramos como alterar esse registro através da zona de DNS no nosso painel de hospedagem. Seu servidor de hospedagem pode possuir um painel diferente e por isso você precisa se informar sobre como Editar a Zona de DNS dentro do seu painel.

IMPORTANTE 1: Edite apenas a zona principal, que deve estar preenchida com “seudominio.com.br” ou “seudominio.com“.

IMPORTANTE 2: Procure também pela zona www, se ela for do tipo A, informe o mesmo IP que você informou acima. Se ela for do tipo CNAME e estiver preenchida com “seudominio.com.br“, então não precisa realizar nenhuma modificação.

IMPORTANTE 3: Verifique se tem algum apontamento do tipo AAAA, com o campo Nome em branco, com @, ou com seu domínio. Caso encontre, pode excluir =)

PLANOS TEAM ns1.brasilnaweb.com
ns2.brasilnaweb.com
IP: 187.45.185.82

ATENÇÃO
Se você usa o serviço da empresa de CloudFlare pode seguir os mesmos passos acima, mas precisa desabilitar o tráfego passando pela cloudFlare, deixe apenas pelo DNS como mostra a imagem abaixo:

Abaixo listamos alguns artigos sobre como editar a zona de DNS para alguns dos painéis de hospedagem mais conhecidos:

GoDaddy: https://br.godaddy.com/help/adicionar-um-registro-a-19238

UOL Host: https://uolhost.uol.com.br/faq/v2/dominios/como-criar-entradashosts-dentro-do-meu-dominio.html

Locaweb: https://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Como_criar,_editar_ou_excluir_entradas_no_DNS

Este artigo foi útil para você?!

Sistema de afiliados avançado

Funções principais do módulo

Esse módulo trabalha com o conceito de Esquema de afiliados. Um esquema de afiliado define quais valores de comissão serão aplicados de acordo com o nível do afiliado. Você pode cadastrar quantos esquemas achar necessário, com o limite de 50 níveis por esquema.

Para cadastrar um novo esquema, acesse Menu > Configurações > Afiliados Avançado e clique no botão Inserir. O campo de “camadas” define o número máximo de níveis nesse esquema. Informe qualquer valor maior que 1 e vá até a tabela de Comissões. A coluna mais à esquerda, definida como Nível 1 representa o afiliado que se cadastrou diretamente no site e que não possui um afiliado “pai”. Nível 2 são afiliados que se cadastraram por indicação de alguém do Nível 1. Nível 3 por indicação de alguém do nível 2, etc.

Você pode configurar valores de comissão para qualquer possível número de níveis que podem ocorrer em um pedido. Por exemplo, se você definiu 5 camadas, o cliente ainda pode comprar diretamente de um afiliado de nível 1, nível 2 ou nível 3. E pra cada um desses casos você configura os valores de comissão. Se o número de níveis em um pedido ultrapassar o número de níveis no esquema, alguns afiliados não irão receber comissão. Por exemplo, se você configurou um esquema de 5 camadas e o pedido foi atribuído a um afiliado de nível 7, os afiliados de níveis 1 e 2 não irão receber nada. O afiliado de nível 3 receberá a comissão definida para o nível 1, o afiliado de nível 4 receberá a comissão definida para o nível 2 e assim por diante. Esse funcionamento pode ser alterado usando a opção “Sempre incluir na comissão”. Se for definido como 2, então os afiliados dos níveis 1 e 2 sempre irão receber comissão, enquanto os dois próximos níveis ficarão sem comissão. No exemplo utilizado,  os afiliados de níveis 1, 2, 5, 6 e 7 receberão comissão e os de níveis 3 e 4 não receberão.

As comissões dos esquemas podem ser do tipo valor fixo ou percentual, sendo permitido definir uma comissão de valor zero (0.00). A comissão de valor fixo é atribuída para cada produto no pedido. Por exemplo, se o pedido contem 1 unidade do Produto 1 e 2 unidades do Produto 2 (3 unidades no total) e a comissão for de R$ 10,00, então a comissão total será de 3 * R$ 10,00 = R$ 30,00.

Se a soma das comissões ultrapassar o preço do produto, então a comissão será calculada de forma proporcional. Por exemplo, se o preço do produto é R$ 25,00, e as comissões no esquema estão definidas como Nível 1: R$ 25, Nível 2: R$ 20 e Nível 3: R$ 5 (R$ 50 no total), então no pedido a comissão será de R$ 12,50, R$ 10,00 e R$ 2,50 (R$ 25,00 no total).

Para esquemas do tipo percentual, você pode configurar qual valor será utilizado para o cálculo da comissão em Configurações Gerais > Ignorar frete e descontos ou do valor total do pedido.

Novos afiliados podem ser aprovados automaticamente ou manualmente, isso é configurável por esquema e por nível.

As comissões podem ser adicionadas ao saldo do afiliado automaticamente quando o pedido atingir certos status ou manualmente na tela de detalhes do pedido. Isso é configurável por esquema e nível.

Cada esquema tem seu próprio código de rastreamento, que pode ser acrescentado na URL de cadastro dos afiliados da seguinte forma: https://www.seudominio.com.br/url-de-cadastro/?mta=CODIGO_RASTREAMENTO_ESQUEMA. Cada novo afiliado que se cadastrar com esse código será atribuído automaticamente a esse esquema. Isso não é normalmente necessário, mas pode ser usado para ações promocionais. Por exemplo, você pode querer que novos afiliados cadastrados em um determinado período recebam comissões mais altas. Para isso, basta cadastrar um novo esquema com as comissões e usar o código de rastreamento para divulgação da URL de cadastro de afiliados.

Quando nenhum esquema é atribuído ao afiliado, produto, etc, será utilizado o esquema Padrão. Isso significa que o esquema atualmente definido como Padrão será utilizado. Caso um novo esquema seja definido como Padrão, esse esquema também será alterado para os afiliados e produtos.

Diferentes esquemas podem ser atribuídos para qualquer afiliado, produto, produto + desconto, produto + promoção, produto + cupom, etc.

  • Para atribuir um esquema a um afiliado, vá em Menu > Vendas > Afiliados > Editar.
  • Para atribuir um esquema a um produto, vá em Menu > Cadastros > Produtos > Lista completa > Editar. Então vá até a aba Descontos para atribuir esquemas aos Descontos, até a aba Promoções para atribuir esquemas às promoções e até a aba Comissão para atribuir esquemas para o produto ou uma combinação com um cupom. Em cada uma dessas opções, você pode clicar em “Esquemas personalizados para os afiliados escolhidos” para adicionar afiliados específicos.

 

 
IMPORTANTE: Cada esquema deve cobrir todos os níveis e cada produto no pedido só pode ser atribuído a um esquema. Esse esquema é definido de acordo com a seguinte ordem de prioridades:

– esquema no cadastro do produto (+ desconto / promoção / cupom) + qualquer esquema dos afiliados participantes
– se nenhum encontrado, esquema no cadastro do produto (+ desconto / promoção / cupom)
– se nenhum encontrado, esquema de qualquer afiliado participante (do maior para o menor nível)
– se nenhum encontrado, usa o esquema Padrão

Descontos, promoções e cupons não herdam o esquema geral de produtos. Se você configurar um esquema personalizado para um produto e durante o pedido algum desconto for aplicado, o esquema não será utilizado. O sistema irá utilizar algum esquema definido para esse desconto ou simplesmente o esquema Padrão. Também é possível aplicar um esquema escolhido ou usar um ao criar o produto:
– para todos os produtos para um dado fabricante
– para todos os produtos para uma dada categoria
– para combinações de todos os produtos com certos cupons

Por fim, afiliados que estejam logados na loja podem obter links de rastreamento com seu código, apontando para qualquer página na loja.

Configurações Gerais

Abaixo listamos algumas das configurações gerais do módulo:

  • Associar cliente com afiliado:
    • Permanentemente no banco de dados: mesmo que o cliente limpe os cookies, sua associação com o afiliado nunca será perdida. Caso o cliente acesse a loja usando o código de outro afiliado, esse código será ignorado.
    • Apenas cookies: se o cliente limpar os cookies, novos pedidos não serão associados a nenhum afiliado. Caso o cliente acesse a loja usando o código de outro afiliado, o afiliado será substituído.
  • Ignorar frete, taxas e descontos: cada esquema possui essa opção de configuração. Caso seja NÃO, a comissão será calculada considerando o valor final do pedido. Caso seja SIM, a comissão será calculada de acordo com o que estiver configurado na aba de Configurações gerais:
    • Ignorar frete e impostos do pedido: o valor utilizado será o total, menos o frete e impostos.
    • Ignorar todas as taxas extras do pedido: o valor utilizado será o sub-total menos todos os descontos aplicados, sendo então o menor valor possível do pedido.
    • Usar sub-total: será igual ao valor sub-total do pedido.
  • Atribuir esquema Padrão permanentemente: quando um afiliado se cadastra sem ser indicado por outro afiliado, eles não são atribuídos a nenhum esquema. Ao invés disso, o esquema definido como Padrão será utilizado para calcular as comissões. Se você marcar essa opção como SIM, o esquema Padrão será atribuído ao afiliado de forma permanente. Se o esquema Padrão for alterado, o afiliado não será afetado, permanecendo no esquema já definido quando ele fez o cadastro.
  • Escolher quais status de pedidos serão usados para adicionar comissão automaticamente para o afiliado.
  • Configurar como o sistema deve tratar situações em que dois ou mais afiliados no pedido tem diferentes esquemas atribuídos a eles. Essa configuração só será utilizada para tratar conflitos no mesmo nível de prioridade. Se um afiliado tem um esquema atribuído na combinação produto/afiliado e o outro afiliado tem um esquema atribuido apenas a ele, isso não é um conflito, já que a combinação produto/afiliado tem maior prioridade.
  • Definir se os afiliados poderão ou não ver a hierarquia de sub-afiliados. Essa função é desabilitada por padrão. Caso seja ativada, os afiliados terão um link para uma página com a “árvore” de todos os afiliados associados a ele. Também é possível definir quais informações serão exibidas nessa página além do nome do afiliado. O administrador da loja pode ver uma árvore completa dos afiliados através de um link no painel e também de qualquer afiliado na tela de edição de afiliados.

Testes

Ao realizar qualquer teste do módulo, você deve criar várias contas de afiliados e usar diferentes links de afiliados para testar o cadastro de clientes, afiliados e pedidos através de URL’s de rastreamento de afiliados. Se fizer isso, lembre-se de limpar cookies do seu navegador, limpar a sessão (fechar todas as janelas) ou abrir em modo anônimo sempre que for utilizar um link de afiliado ou logar com um cliente diferente.

Este artigo foi útil para você?!

Erro ao enviar emails – Domain example.com has exceeded the max defers and failures per hour

Você tentou enviar emails e recebeu um alerta como “…has exceeded the max defers and failures per hour”

Nesse artigo vamos explicar o que essa mensagem significa, por que ocorre e como evitar esse erro ao enviar emails do seu domínio.

O que significa:

Retornos contendo esse alerta em inglês indica que você está excedendo o limite de envios de emails com destinatários inválidos ou inexistentes.

Exemplo de erro:

Domain example.com has exceeded the max defers and failures per hour (10/10 (26%)) allowed. Message discarded.

Essa mensagem indica que o seu domínio ultrapassou o limite de mensagens enviadas com destinatários inválidos dentro de 60 minutos e fica bloqueado para novos envios por até 1 hora, desde que ocorreu a primeira falha.

Por que o bloqueio ocorre:

O bloqueio ocorre para que sua conta não perca reputação e caia em blacklists o que poderia gerar um problema muito maior durante dias para o seu negócio. Várias empresas analisam o score de reputação dos remetentes de emails e blacklists para fazer filtros de entrega de mensagens, principalmente para evitar spam.

Principais motivos:

  1. Você ou alguém na sua empresa disparou e-mail marketing para listas contendo destinatários inválidos, gerando assim erros e alcançando o limite máximo de erros por hora.
    Utilize empresas de e-mail marketing para separar esses envios de sua comunicação corporativa.
  2. Respostas automáticas em contas de emails também podem levar a geração de falhas quando elas tentam responder a spams cujo o destinatário não existe.
    Desative a resposta automática para contas que tem recebido muito spam (vide recursos da sua área de cliente).
  3. Seu computador ou outlook pode estar corrompido com vírus e disparando emails de forma silenciosa, prejudicando sua reputação e colocando sua operação em risco.
    Chame um técnico e execute verificações de segurança em sua rede e análise de vírus nos computadores, acione nossa equipe de suporte para trocar todas as suas senhas ou faça isso diretamente pela Área do Cliente.

    Só utilize as novas senhas após executar as limpezas de vírus em seu ambiente.

 

Como funciona o cálculo do limite exatamente?

Vamos supor que você tente enviar 60 emails, 1 a cada minuto. Se os primeiros 10 emails são enviados com sucesso e os dois próximos falham, então com 12 minutos temos duas falhas. Suponha então que os próximos 20 emails sejam enviados novamente com sucesso, estamos agora com 32 minutos. Depois disso, vamos supor que os próximos 8 emails apresentem algum erro, então nesse momento, é atingido o limite mínimo de 10 mensagens que falharam por algum motivo.

Nesse momento, temos 40 minutos desde que começamos o envio dos emails, sendo que a primeira falha ocorreu aos 11 minutos.

A partir desse momento, não seria mais possível enviar novas mensagens até que se passe uma hora desde a primeira falha, ou seja, para esse exemplo, seria preciso esperar 39 minutos.

E o que significa (13/10 (50%)) na mensagem de erro?

Nesse exemplo, 13 é o número de falhas, 10 é o limite mínimo de mensagens de erro que precisam ocorrer para que a porcentagem (50%)  seja levada em conta para decidir se as novas mensagens serão ou não bloqueadas. Em outras palavras, o percentual não começa a valer enquanto não ocorrerem no mínimo 10 falhas. É isso que o (13/10) indica na mensagem, uma medida do número de falhas (13) que ocorreram após atingido o limite mínimo de 10 falhas.

Como exemplo, se um usuário envia 18 emails e 6 deles falham, apareceria o indicador 6/10 nas mensagens (6 falharam e o limite mínimo é 10). Se o limite percentual fosse de 25%, apesar de 33% das mensagens terem falhado, ainda seria possível enviar novos emails, porque não foi atingido o limite mínimo de 10 mensagens. O percentual de falhas só é considerado a partir da 10ª falha.

Então, se no erro aparecer algo como (13/10), isso indica o número de falhas que ocorreram: 13. O número 10 é o limite mínimo de falhas a partir do qual o limite percentual será ativado. O percentual (50%) indica que 50% das mensagens que foram enviadas falharam por algum motivo. Então, nesse exemplo é possível saber que foram enviadas 26 mensagens e 13 delas (50%) falharam.

Esse limite só pode ser configurado em percentual, não sendo possível determinar um número fixo de mensagens.

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar o PayPal Plus

Para integração do pagamento com PayPal Plus (checkout transparente) na sua loja, são necessárias dois requisitos:

  1. Contratação do módulo PayPal Plus
  2. Conta PayPal Plus ativada no seu contrato:  https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/paypal-payments-pro

Depois disso feito, você precisará gerar as chaves de integração: Paypal App ID e Paypal App Secret. É exatamente isso que mostraremos como fazer seguindo os passos abaixo.

1- Acesse https://developer.paypal.com/developer/applications/

2- Clique no botão Log into Dashboard no alto da tela

3- Depois de acessar o painel, desça a tela até o item REST API apps e em seguida clique no botão Create App, conforme imagem abaixo:


 

4- Na tela seguinte, informe um nome para sua aplicação e clique em Create App


5- Ao final do processo, você verá os dados que foram gerados. Mas ATENÇÃO, existem dois tipos de chaves de acesso: Sandbox e Live. Não esqueça de escolher a opção Live no alto da tela. Você verá os campos Client ID (ou App ID) e Secret (ou App Secret).


E pronto, basta preencher essas configurações na loja virtual ou enviar para que nossa equipe realize a configuração pra você.

Este artigo foi útil para você?!

Configurar integração com Mercado Livre

A integração com Mercado Livre permite que você venda os produtos da sua loja virtual diretamente no Mercado Livre de forma automatizada. Esse recurso não é padrão na plataforma e para utilização é necessário contratar o módulo adicional Integração com Mercado Livre – Market Place.

Antes de mais nada, para realizar a configuração, você precisa já ter uma conta de vendedor cadastrada no ML. Se você já estiver com o módulo instalado e com a conta ML criada, pode seguir com a configuração.

1- Acesse o painel da sua loja

2- Acesse Menu > Configurações > Mercado Livre > Painel > Ajuda

3- Nessa tela, você verá as duas URL’s que iremos precisar:

  • URL de Redirecionamento: https://www.seudominio.com.br/mercadolivre_auth
  • URL de Notificação: https://www.seudominio.com.br/mercadolivre_callback

4- Acesse http://applications.mercadolivre.com.br/ e crie uma aplicação.

4.1- Habilite as permissões read/write/offline.

4.2- Habilite todos os seguintes tópicos: items, orders, created orders, questions, payments, pictures, messages, quotations, invoices. IMPORTANTE: não habilite as opções orders_v2 e shipments.

4.3- Preencha a URL de Notificação que foi obtida no passo 3 acima.

4.4- No final do processo, você terá uma tela com as informações sobre a aplicação:


5- Agora volte ao painel da loja, acesse Menu > Configurações > Mercado Livre > Configurações e preencha os dados da aplicação App IDApp Secret.

6- Acesse novamente o painel do módulo Menu > Configurações > Mercado Livre > Painel e clique em Autenticar.

7- Siga os passos que aparecerão e dê permissão para que a loja virtual acesse sua conta do Mercado Livre

8- Volte novamente ao painel do Mercado Livre em Menu > Configurações > Mercado Livre > Painel > Ajuda. Procure pela URL de criação de categorias: http://www.seudominio.com.br/index.php?route=mercadolivre/mercadolivre/syncat . Clique sobre essa URL.

9- Pronto, agora que está tudo autenticado e criado, você pode definir o restante das configurações do módulo, como categoria padrão dos produtos, status dos pedidos, template dos anúncios e outras configurações.

Este artigo foi útil para você?!

Como apontar um subdomínio para a Brasil na Web

Quando você já tem seu domínio hospedado em outro servidor, é possível optar por manter sua hospedagem atual e ainda assim utilizar a nossa plataforma loja virtual. Nesse caso, uma alternativa é utilizar um subdomínio. Em outras palavras, você continua com seu domínio principal e contas de email na sua hospedagem atual e utiliza nossa loja virtual em um endereço exclusivo, como http://loja.seudominio.com.br ou http://store.seudominio.com.br

Como criar o subdomínio?

De modo geral, para esse tipo de apontamento, é preciso criar o subdomínio editando a zona de DNS do seu domínio e criando um registro do Tipo A apontando para um dos IP’s dos servidores da Brasil na Web. Caso ainda não tenha sido informado sobre esse IP, consulte nossa equipe.

Na imagem abaixo mostramos como seria criado um subdomínio através da zona de DNS no nosso painel de hospedagem. Seu servidor de hospedagem pode possuir um painel diferente e por isso você precisa se informar sobre como Editar a Zona de DNS dentro do seu painel.

IMPORTANTE: No campo subdomínio, informe “loja.seudominio.com.br.” ou “loja.seudominio.com.”. Se quiser usar um subdomínio diferente, como “store” ou “compra”, basta preencher o campo de acordo com sua escolha.

Abaixo listamos alguns artigos sobre como editar a zona de DNS para alguns dos painéis de hospedagem mais conhecidos:

GoDaddy: https://br.godaddy.com/help/adicionar-um-registro-a-19238

UOL Host: https://faq.uolhost.uol.com.br/content/como-criar-entradas-de-dns-dentro-do-meu-dominio

Locaweb: https://wiki.locaweb.com.br/pt-br/Como_criar,_editar_ou_excluir_entradas_no_DNS

Este artigo foi útil para você?!

Como incluir registros CNAME no DNS

Olá, nesse artigo veremos como incluir registros do tipo CNAME no DNS do seu domínio através do cPanel.

Para começar, você precisar acessar o cPanel do domínio desejado. Veja como acessar o cPanel nesse outro artigo: Acessando o cPanel.

Depois de acessar o cPanel, procure pela função Editor de Zona Simples. DICA: você pode usar a busca no alto da tela para encontrar essa função mais facilmente.

 

Depois, escolha o domínio onde deseja adicionar o registro e clique no botão + CNAME Record:

Na tela a seguir, informe o nome do CNAME e o valor do registro. Como exemplo, você pode preencher o nome “loja.seudominio.com.br” e valor “seudominio.com.br”. Outro exemplo seria preencher com nome “materiais.seudominio.com.br” e valor “pages.rdstation.com.br”, configuração normalmente feita para uso do RDStation.

Para ver a lista de registros CNAME existentes, você pode clicar na opção Gerenciar e em seguida filtrar apenas os registros do tipo CNAME, conforme imagens abaixo.


 

Você pode criar quantos registros CNAME desejar, apenas tome muito cuidado para não excluir registros CNAME que são necessários para o correto funcionamento do seu domínio.

Qualquer dúvida, entre em contato pelo nossos canais de atendimento.

Este artigo foi útil para você?!

Como alterar os registros MX

Os registros MX do DNS são responsáveis por indicar onde estão configuradas as contas de email de um determinado domínio. Em alguns casos, é preciso indicar um servidor externo que responderá pelos emails, como nos casos em que se utiliza Zoho Mail, Google Apps (GSuite), Mandrill, etc.

Para alterar os registros MX, o primeiro passo é acessar o cPanel da sua conta. Caso não saiba como realizar esse acesso, siga esse tutorial.

Depois de acessar cPanel, procure na barra de pesquisa por zone editor para encontrar essa função.


 

Na tela seguinte, onde deve aparecer o seu domínio, clique em Gerenciar.


 

Na próxima tela, primeiro precisamos remover os registros MX existentes. Para isso, clique no alto da tabela na opção MX e em seguida exclua os registros MX existentes.


 

Agora, basta adicionar novos registros MX de acordo com a configuração necessária, que vai variar de acordo com cada servidor. De toda forma, o passo a passo será sempre o mesmo:

  1. Clique em Adicionar registro e depois em Add MX Record
  2. Aparecerão dois campos para serem preenchidos: Prioridade e Destino
  3. Preencha Prioridade e Destino de acordo com a informação do servidor de emails
  4. Clique em Adicionar registro
  5. Repita novamente o processo para cada entrada MX que for necessária

 

Este artigo foi útil para você?!

Como criar lista ou grupo de emails

O que é uma lista ou grupo de emails?

Uma lista ou grupo de email é um endereço de email para onde as pessoas podem enviar as mensagens de modo que elas sejam encaminhadas para um grupo de emails pre-cadastrados. Ex.: ao enviar email para financeiro@seudominio.com, a mensagem pode ser automaticamente encaminhadas para todas as pessoas do setor, como assistente.fin@seudominio.com, diretor.fin@seudominio.com, etc.

Como criar

Para criar uma lista, primeiramente você precisa acessar o cPanel, veja como nesse tutorial: https://ajuda.brasilnaweb.com.br/?cat=555&id=7129

Dentro do cPanel, procure pela função Listas de endereçamento.

Para criar uma nova lista, basta você definir o Nome da lista e uma senha. É importante que essa lista seja definida como Privada. Veja na imagem abaixo:


Adicionando membro à lista

Para adicionar membros, primeiro você precisa acessar a área de gerenciamento da lista clicando no botão Gerenciar:


 

Na tela seguinte, clique no menu Membership Management e na sequência em Mass Subscription:


 

Nessa tela, você deve informar todos os emails que deseja acrescentar à lista, digitando um endereço por linha, como na imagem abaixo. Para salvar as alterações, clique no botão Submit Your Changes no final da página.


Conferir a lista de membros

Para verificar quem faz parte da lista, clique no menu Membership Management e na sequência em Membership List:


Excluir membros da lista

Dentro da tela de lista de membros, você pode remover emails que você não queira mais que façam parte da lista. Pra isso, basta marcar o checkbox (caixa de seleção) na primeira coluna e em seguida clicar no botão Submit Your Changes no final da página:

Este artigo foi útil para você?!

Webmail ou cPanel solicitando senha constantemente

Tanto no acesso ao Webmail quanto no acesso ao cPanel, por medidas de segurança, é feita uma verificação do IP a cada atualização da página e sempre que é identificada uma mudança no IP, o usuário é automaticamente desconectado. Nesse caso, é exibida na tela uma mensagem de erro: Seu endereço IP foi alterado. Tente fazer login novamente.

Esse erro normalmente ocorre se você estiver fazendo o acesso pelo celular ou mesmo pelo computador, mas utilizando o celular como roteador. Caso não seja nenhum desses casos, pode ser que sua rede esteja instável e isso também faz com o que o IP seja alterado todo o tempo.

Infelizmente essa restrição não pode ser removida pois trata-se de uma questão de segurança de acesso ao servidor.

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar o envio de emails autenticados na loja virtual

Olá, nesse artigo veremos como é simples a configuração para envio de emails autenticados na sua loja virtual.

Se o seu plano der direito ao uso de emails, você pode criar um email naoresponda@seudominio.com e utilizar esse email apenas para realizar essa autenticação. Mas você pode utilizar um outro email se preferir, como contato@seudominio.com.

Para realizar a configuração, acesse Menu > Configurações > Opções da Loja > aba E-mail. Os primeiros campos dessa tela são responsáveis pela configuração do envio de emails, mas de modo geral você precisa focar em apenas quatro campos principais: Servidor SMTP, Usuário SMTP e Senha SMTP.

  • No campo Servidor SMTP preencha com mail.seudominio.com
  • No campo Usuário SMTP, informe o email que será utilizado para a autenticação
  • No campo Senha SMTP, informe a senha do email
  • No campo Porta SMTP, preencha com 587

Algumas outras configurações precisam ser verificadas, mas por padrão já estarão preenchidas com os valores corretos. Ainda assim, não deixe de conferir:

  • O campo Protocolo de E-mail deve estar selecionado SMTP

Depois de preencher e conferir os campos acima, clique no botão Salvar no topo da tela e o seu envio de email já estará configurado.

Este artigo foi útil para você?!

Regras de uso dos recursos do servidor

Entenda sobre limites de carga e uso dos servidores para cada tipo de plano da Brasil na Web!

Planos em ambiente compartilhado:
MEI | ONE | TEAM

Planos em ambiente exclusivo – CLOUD:
SKY | CLOUD | ENTERPRISE

Limites computacionais do Ambiente Compartilhado:

Qualquer plano de ambiente compartilhado possui os mesmos limites para uso de (CPU – processador, memória ram, I/O – Gravação no HD e recursos de rede como Largura de Banda).

LIMITES COMUNS DE UTILIZAÇÃO NO AMBIENTE COMPARTILHADO

Utilização de memória: Máximo de 1 Mb por domínio/arquivo/aplicação
Utilização do CPU: Máximo de 1 cpu por domínio/arquivo/aplicação
Conexões (persistentes) ao Apache: Máximo de 40 (distintos IPs)
Número de usuários conectados no MySQL: Máximo de 15 (por conta)
Máximo de conexões no servidor POP3 (por IP): 15~20
Máximo de conexões no servidor Apache (por IP): 50
Máximo de 350 emails por hora, por domínio – sendo que o envio deve ser feito de 30 em 30 contatos por vez

Para fins de referência de tráfego simultâneo, em média o ambiente compartilhado suporta em torno de 150 à 200 acessos simultâneos (visitantes ao mesmo tempo), podendo variar de acordo com a configuração em cada loja virtual e forma de disposição de informações que levam a mais consumo destes recursos.

O REGISTRO DE FALTAS E FALHAS

Quando sua loja virtual excede algum destes recursos o sistema registra uma FALTA.
O visitante extra que excedeu a borda de uso de recursos pode receber uma TELA BRANCA, perceber lentidão ou ERRO 500 – 504. Esse erro ou tela branca é temporário e volta ao normal assim que sua loja passa a fazer o consumo dentro dos limites contratados.

Caso haja muitos registros nossa equipe fará a notificação por e-mail.

É importante que você considere utilizar um plano do ambiente exclusivo, caso esteja cometendo faltas com frequência. Afinal, isso poderá impactar na perda de visitantes e vendas. É importante se adequar ao uso computacional que sua loja virtual e ações de marketing demandam!

O abuso de utilização do ambiente levará a suspensão temporária por ação de nossa equipe.

Você não precisa esperar sua loja virtual cometer FALTAS para migrar para um ambiente mais exclusivo.

Ambientes compartilhados são como um CONDOMÍNIO onde você está suscetível ao bom senso de outros.

Você pode optar pelo uso de um PLANO em ambiente exclusivo visando blindar sua operação, o que implica em reservar recursos de forma independente somente para o seu e-commerce, logo, um custo maior, porém acessível, principalmente para lojas virtuais que vendem mais de R$ 10.000,00 / mês.

Ambiente Exclusivo

Nos Planos SKY | CLOUD | ENTERPRISE você conta com uma reserva garantida de recursos computacionais e pode fazer o upgrade rápido para um nível superior visando maior absorção de carga de tráfego e processamento.

O Upgrade leva em torno de 10 minutos de downtime (tempo offline para reboot do seu ambiente) e sua loja virtual rapidamente volta ao ar com mais capacidade de processamento para suportar suas campanhas, tráfego e vendas crescentes.

Conheça nossos Planos e vamos conversar sobre o processo de upgrade de ambiente de forma agendada.

Conte conosco para suportarmos suas operações desde o lançamento ao amplo crescimento em vendas!

 

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar a ferramenta anti-spam

A função Spam Filter (Filtro de Spam) é uma ferramenta anti-spam que baseia-se na pontuação de cada provedor de email para fazer o bloqueio das mensagens. Vamos mostrar aqui como realizar a configuração através do cPanel da sua hospedagem.

Primeiro, acesse o cPanel referente ao seu domínio. Se não souber como acessar, veja esse tutorial mostrando como acessar o cPanel.

Uma vez no cPanel, procure por spam para buscar a função Apache SpamAssassin e clique sobre ela.


 

Logo no início da próxima tela, você verá a situação geral da configuração. Para cada item mostrado na imagem, no canto esquerdo da tela você tem um atalho rápido que permite habilitar/desabilitar qualquer uma das opções do filtro de spam. Na imagem abaixo mostramos o que significa cada uma das funções:


 

Verificação de SPAM: é o que habilita de modo geral a verificação de SPAM nos emails que você recebe. Por padrão, essa função de verificação de SPAM já é habilitada em todos os nossos servidores, independente dessa configuração. Clicando no link Spam Threshold (como mostrado na imagem) você poderá definir a pontuação mínima que um email deve ter para ser classificado como SPAM. Por padrão, é utilizado o valor 5 e existem opções pré-definidas que variam de 1 a 10. Quanto menor a pontuação, mais “agressiva” é a configuração, ou seja, maior a chance de um email ser marcado como SPAM. Veja na tela abaixo como modificar a pontuação mínima:


 

Caixa de spam separada: permite que você habilite uma nova pasta nas contas de email para onde serão enviados automaticamente todos os emails marcados como SPAM. Clicando no link Configure Spam Box Settings você será levado para uma nova tela, onde você terá opção de esvaziar todas as caixas de SPAM existentes.


 

Exclusão automática: permite que você exclua automaticamente os emails identificados como SPAM. ATENÇÃO: Não recomendamos o uso dessa função, uma vez que não é possível recuperar esses emails. Clicando no link Configure Auto-Delete Settings você poderá definir qual a pontuação mínima o email precisa ter para que seja automaticamente excluído. Dessa forma, você pode deixar o seu domínio configurado para classificar emails como SPAM a partir da nota 5 e excluir automaticamente a partir da nota 10.


 

Por fim, no final da tela você tem algumas opções avançadas. Clique em Show/Hide Additional Configurations para exibir as opções. Como mostrado na imagem abaixo, existem três opções adicionais, aqui falaremos apenas sobre as duas primeiras.


 

As configurações Whitelist (sempre permitir) e Blacklist (sempre bloquear) são bastante similares, a única diferença é que as função de Whitelist indicam emails que nunca serão classificados como SPAM e a função de Blacklist emails que sempre serão classificados como SPAM. Ao abrir a tela de configuração de cada um deles (clicando em Edit Spam Whitelist Settings ou Edit Spam Blacklist Settings) você terá opções de quais emails serão adicionados à lista. É possível utilizar o caracter especial * (asterisco) para indicar “qualquer coisa”. Assim, se você quiser sempre permitir emails do domínio brasilnaweb.com.br, você pode preencher como *@brasilnaweb.com.br.  Em seguida é só confirmar a inclusão do novo item na lista.

 

Este artigo foi útil para você?!

Como acessar o cPanel

O cPanel é um painel de administração da sua conta que permite realizar diversas tarefas, como gerenciar os emails, arquivos, baixar backups, entre outras funções.

O acesso ao cPanel pode ser feito de duas formas. A primeira é acessando diretamente o endereço http://seudominio.com.br/cpanel e informando o usuário e senha. A segunda é diretamente através da área de cliente da Brasil na Web, como veremos a seguir.

  1. Acesse sua área do Cliente https://cliente.brasilnaweb.com.br/index.php
    Caso não tenha acesso você pode utilizar a opção de “Esqueceu Senha?”
  2. Depois de logado, procure sua conta acessando o menu Serviços > Meus Serviços


  3. Escolha o plano referente ao seu domínio
    Dentro desta tela escolha o plano referente à sua conta, neste exemplo é o Plano de 2GB, ele pode ser Plano 1, Plano 2, Plano 5GB, etc… Se não tiver nenhuma desta opções, então provavelmente sua conta não está em nossos servidores.
  4. Agora vamos acessar o cPanel
    No menu lateral, clique no link Login no painel de Controle cPanel, como destacado na imagem. E pronto, nesse momento você será redirecionado para o cPanel, onde poderá fazer todo o gerenciamento da sua conta.

Este artigo foi útil para você?!

Contas de e-mail – Como criar e gerenciar

Gerencie suas contas de emails rapidamente pela Área do Cliente sempre que necessário!

Lembre-se que o seu plano contratado possui uma quantidade inclusa de contas de e-mails e você pode criar contas adicionais ao custo de R$ 10,00 / mês.

 Acesse a Área do Cliente

  1. Acesse sua área do Cliente: https://www.brasilnaweb.com.br/cliente
    Caso não tenha a senha, recupere aqui.
  2. Localize o seu Plano Contratado
    Na página inicial há sua lista de serviços contratados, localize o seu plano nela ou utilize o Menu > Serviços > Meus Serviços contratados e localize o plano na lista.
  3. Painel de Contas de Email – CPANEL
    Dentro de seu plano, haverá um botão “Contas de E-mail”, basta clicar para cair direto no recurso de gestão de contas de e-mails.
  4. Para criar uma nova conta de e-mail, Clique em Criar
    Informe o nome desejado ex: joao – o sistema já completa com o @seudominio.com.br
    Para alterar a senha de alguma conta, clique em Gerenciar
  5. Crie uma senha forte! Evite senhas frágeis, elas podem ser quebradas e colocar sua conta em risco!
    Após preencher a nova senha, clique em UPDATE EMAIL SETTINGS


Cuidado com o abuso do servidor no envio de emails.

Os ambientes compartilhados possuem regras de limitação de disparos de emails, saiba mais.

Nunca use sua conta de e-mail corporativa para disparar Email Marketing a partir de nossos servidores, utilize ferramentas de Email Marketing especializadas como Mail Chimp ou GetResponse.

Infrações podem gerar suspensão de sua conta sem aviso prévio e sem direito a reembolsos.

Os planos em ambientes exclusivos podem ter regras mais flexíveis, consulte-nos.

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar email Yahoo na loja virtual

Olá, nesse artigo veremos como é simples a configuração do Yahoo para envio de emails na sua loja virtual.
Acesse Menu > Configurações > Opções da Loja > aba E-mail. Os primeiros campos dessa tela são responsáveis pela configuração do envio de emails, mas de modo geral você precisa focar em apenas quatro campos principais: Servidor SMTP, Usuário SMTP e Senha SMTP.

  • No campo Servidor SMTP preencha com ssl://smtp.mail.yahoo.com
  • No campo Usuário SMTP, informe seu email de autenticação no Yahoo
  • No campo Senha SMTP, informe a senha do email no Yahoo
  • No campo Porta SMTP, preencha com 465

Algumas outras configurações precisam ser verificadas, mas por padrão já estarão preenchidas com os valores corretos. Ainda assim, não deixe de conferir:

  • O campo Protocolo de E-mail deve estar selecionado SMTP

Depois de preencher e conferir os campos acima, clique no botão Salvar no topo da tela e o seu envio de email já estará configurado. Para testar, envie uma mensagem pela página de contato da loja e veja se o email será enviado corretamente.

Este artigo foi útil para você?!

Como validar seu domínio no Zoho Workplace

ESTE ARTIGO SERÁ REDIRECIONADO…

Olá, nesse artigo veremos como fazer a validação do seu domínio no Zoho Workplace.

Criando a sua conta no Zoho

Primeiramente, crie sua conta no plano grátis na Zoho aqui e complete todos os dados cadastrais solicitados.

Um SMS será enviado para o seu CELULAR para validar sua nova conta, confira o código e aplique quando solicitado.

 

Validando seu domínio

Depois de criar a sua conta, você precisará confirmar que você é proprietário do domínio. Para isso, acesse o painel do workplace, Menu > Domains. Nessa tela aparecerá o seu dominio:

  1. Clique no ícone de validação (!) próximo ao domínio que precisa ser verificado
  2. Em DNS Manager, selecione a opção cPanel
  3. Selecione a aba CNAME Method para gerar um código de validação único para o seu domínio (zb*******).

Copie o código CNAME gerado porque precisaremos dele mais à frente. A seguir, veremos como realizar a configuração na sua conta da Brasil na Web.

Adicionando o registro CNAME no cPanel:

Para começar, você precisar acessar o cPanel do domínio desejado. Veja como acessar o cPanel nesse outro artigo: Acessando o cPanel

Depois de acessar o cPanel, procure pela função Editor de Zona Simples. DICA: você pode usar a busca no alto da tela para encontrar essa função mais facilmente.

 

Depois, escolha o domínio onde deseja adicionar o registro e clique no botão + CNAME Record:

Na tela a seguir, informe o nome do CNAME e o valor do registro. O nome deve ser o código zb******* gerado anteriormente, enquanto o CNAME deve ser preenchido com zmverify.zoho.com, conforme figura abaixo.

Ao adicionar o NOME, ele irá automaticamente acrescentar o seu domínio a frente, não se preocupe, está correto!

Clique em Adicionar Registro CNAME 

Ele irá confirmar e você terá um registro deste tipo:

Retorne ao seu painel do Zoho

Agora, retorne ao seu painel do Zoho para VALIDAR a configuração, conforme tela abaixo.

Clique neste botão verde em seu painel para validar a configuração de CNAME e pronto!

Agora você já pode incluir Contas de E-mails pelo Menu > Add Users do Zoho Mail.

Atenção: Pode levar até 2 horas para que essa configuração comece a funcionar dependendo do seu provedor de internet.

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar Outlook para ler emails

Para ver uma lista com o passo a passo de configuração de conta de email no Outlook, você pode acessar um dos seguintes links, de acordo com sua versão de Outlook:

Os dados necessários para configuração estão definidos abaixo:

  • Nome de usuário: seuemail@seudominio.com (ex.: suporte5@brasilnaweb.com.br)
  • Senha: sua senha de acesso ao email
  • Servidor de entrada: mail.seudominio.com (ex.: mail.brasilnaweb.com.br)
    • Porta IMAP: 143 ou 993 SSL
    • Porta POP3: 110 ou 995 SSL
  • Servidor de saída: mail.seudominio.com (ex.: mail.brasilnaweb.com.br)
    • Porta SMTP: 587 TLS
      O servidor de saída(SMTP), requer autenticação. Usar as mesmas configurações do servidor de entrada de emails.
IMPORTANTE: Se a sua conta/domínio não possuir certificado digital instalado, ao adicionar a conta no Outlook, na aba Avançado, você deve desmarcar a opção Este servidor requer uma conexão criptografada (SSL)

Outlook e Gmail são serviços de empresas terceiras, é interessante que você busque suporte diretamente com os mesmos.

Contudo a Brasil na Web oferece um SERVIÇO EXTRA para SUPORTE A CONFIGURAÇÃO REMOTA de OUTLOOK e demais softwares de terceiros para leitura de e-mail.

  • Valor: R$ 80,00 por configuração bem sucedida.
  • Escolha o meio de pagamento cartão de crédito em caso de urgência.
  • Caso o problema não possa ser solucionado o valor será estornado em seu cartão de crédito. Provavelmente há um problema como vírus, firewall de rede ou software corrompido e não poderemos ajudar, busque um técnico para ir até o local neste caso.

 

CONTRATAR AGORA

Este artigo foi útil para você?!

Como configurar Gmail na loja virtual

Olá, nesse artigo veremos como é simples a configuração do GMail / G Suite / Google Apps para envio de emails na sua loja virtual.

Acesse Menu > Configurações > Opções da Loja > aba E-mail.

Os primeiros campos dessa tela são responsáveis pela configuração do envio de emails, mas de modo geral você precisa focar em apenas quatro campos principais: Servidor SMTP, Usuário SMTP e Senha SMTP.

  • No campo Servidor SMTP preencha com ssl://smtp.gmail.com
  • No campo Usuário SMTP, informe seu email de autenticação no Google
  • No campo Senha SMTP, informe a senha do email no Google
  • No campo Porta SMTP, preencha com 465

Algumas outras configurações precisam ser verificadas, mas por padrão já estarão preenchidas com os valores corretos. Ainda assim, não deixe de conferir:

  • O campo Protocolo de E-mail deve estar selecionado SMTP

Depois de preencher e conferir os campos acima, clique no botão Salvar no topo da tela e o seu envio de email já estará configurado. Para testar, envie uma mensagem pela página de contato da loja e veja se o email será enviado corretamente.

Ainda está com problemas?

Em alguns casos o GMAIL requer que você libere a conexão da loja virtual para acessar o seu GMAIL de forma externa.

O Gmail chama esse procedimento de Apps Menos Seguros, por não ser uma conexão por API, mas a loja utilizará seu login e senha para fazer a conexão válida.

Para ativar essa configuração esteja logado em seu Gmail e clique no link abaixo que o levará direto para a configuração para ativar e liberar a conexão.

https://myaccount.google.com/lesssecureapps?pli=1

Este artigo foi útil para você?!

Como redirecionar/encaminhar emails

Redirecionamentos, encaminhamentos ou apontamentos são como “apelidos” de uma conta principal, ou seja, é um endereço de email que aponta para outro email já existente. Todos os emails recebidos nela são automaticamente encaminhados para a conta configurada. Isto é útil para poder receber vários emails em uma mesma conta sem precisar configurar uma conta no Outlook (ou similar) para cada “apelido”, o que também acelera o recebimento das mensagens. Outra vantagem é que um apontamento pode ser configurado para vários emails, ou seja, ao enviar um email, todos os emails apontados receberão uma cópia da mensagem, criando assim um “grupo”.

Para criar um redirecionamento:

No cPanel, localize a caixa Email > Encaminhadores.



Na tela seguinte, clique no botão Adicionar encaminhador, como na imagem abaixo.

No campo Endereço para encaminhamento, informe a conta de email de origem das mensagens. No campo Encaminhar para o endereço de email, informe o email para onde as mensagens devem ser encaminhadas. Por fim, clique no botão Adicionar encaminhador.
Para adicionar mais destinos, repita o processo.
As outras opções existentes (descartar, encaminhar para conta de sistema, pipe e descartar) não devem ser utilizadas, salvo algum motivo especial (somente usuários avançados).

Em nosso teste abaixo estamos encaminhando e-mails que chegarem na conta teste@brasilnaweb.com.br para o destino contato@brasilnaweb.com.br

Este artigo foi útil para você?!