Veja abaixo passo a passo de como deixar sua loja virtual em página de manutenção
Para que seus clientes não vejam como está fincando sua loja ou caso precise fazer alguma interrupção e tirar a loja do ar e evitar que pedidos ocorram, você pode habilitar o modo manutenção na plataforma. Veja como:
1 – Clique em Recursos.
2 – Na Barra de Pesquisa Escreva Manutenção.
3 – Clique no módulo.
Ativar modo de Manutenção: Marcar como Habilitado/Desabilitado
Exibir Logo: Caso habilitado, a Logo inserida na loja será exibida na mensagem mostrada para os clientes.
Visível para administradores: Você poderá ver como sua loja virtual está ficando, basta que esteja logado no painel administrativo e abra a loja virtual em uma nova aba do navegador.
Mensagem de Manutenção: Inclua a mensagem, informações de retorno bem como dados de contato, se necessário, no editor para informar seus clientes.
Note, que na nova versão da loja, agora é possível verificar a mensagem, em vermelho, de que a loja está em manutenção diretamente em seu Painel de controle da loja .
Nota.: A mensagem é mostrada somente quando a loja está em modo de manutenção, e nesse caso, ao clicar na mensagem você verá um Popup com a mensagem lhe perguntando se deseja que o módulo seja desabilitado. Caso dê OK a loja sairá do modo de Manutenção.
Quando não estiver aparecendo os produtos na categoria ao selecionar, ou se caso aparecer somente 1 produto desta forma na imagem abaixo, é possível trocar. Veja como!
Acompanhe abaixo na imagem qual caminho acessar para alterar a listagem de produtos e categoria, e exibir os produtos de forma alinhada e correta.
-Acessando em Menu CUSTOMIZAÇÃO > PERSONALIZAR
-Depois em Configurações da Página > e marque a opção desejada de quantidade de colunas.
Como acessar a lista de e-mails de assinantes na sua loja virtual
Veja abaixo como conseguir a lista de assinantes em sua loja virtual, com os e-mails de seus clientes ou visitantes. Assim você poderá utilizar para futuros e-mails marketing e etc.
Logo na página que abre, visualize os e-mails dos assinantes na loja.
O recurso de multiloja é uma forma de ter mais de uma loja (domínios) dentro de um único painel para gerenciar todos os pedidos e cliente.
Com isso, é possível definir diferentes conteúdos para cada loja, como produtos, categorias, menu, rodapé, página inicial, etc.
De modo geral, as funções da loja já permitem definir qual conteúdo será exibido em cada loja.
Entretanto, alguns recursos não tem opção de multiloja:
1- Ferramenta de edição de Cores 2- Todos os meios de pagamento, ou seja, os pagamentos que são habilitados pra uma loja, estarão habilitados para todas 3- Todos os meios de entrega, ou seja, os fretes que são habilitados pra uma loja, estarão habilitados para todas 4- Todos os módulos de Finalização do Pedido (Menu > Configurações > Pedidos > Opções dos Pedidos), como por exemplo o módulos de Descontos e Promoções e também Descontos e Parcelamento 5- Ferramenta de banner simples e demais módulos listados em Menu > +Módulos. 6- O código de analytics será o mesmo para todas as lojas 7- Os códigos de conversão serão os mesmos para todas as lojas 8- O Blog não é compatível com Multiloja
Passo a passo de como configurar Multiloja
No painel da loja acesse conforme abaixo:
Passo 1
Menu > Configurações > Opções da Loja > Cancelar > Inserir
Passo 2
Clique em inserir
>Logo defina as informações abaixo para salvar:
1. Definir os campos de URL da loja (com e sem SSL). NÃO esquecer a ‘/’ no final da URL. 2. Definir demais campos da aba Geral 3. Definir campos da aba Loja 4. Definir campos da aba Localização 5. Definir campos da aba Opções, especialmente os dois abaixo: 6. Utilizar Endereço da Loja para Cálculo de Impostos > Endereço de Envio 7. Utilizar Endereço do Cliente para Cálculo de Impostos: Endereço de Envio 8. Definir campos da aba Imagem 9. Habilitar SSL na aba Servidor
Por fim, verifique os módulos para ver os conteúdos que precisam ser habilitados ou modificados para cada loja. Abaixo alguns dos módulos principais que precisam ser analisados:
Para criar uma auto-resposta, siga os passos abaixo:
– Acesse o webmail em www.seudominio.com.br/webmail – Clique no ícone Ferramentas de Gerenciamento de E-mails > Respondentes Automáticos
– Clique no botão “Adicionar Resposta Automática”
– Preencha os seguintes campos:
E-mail: insira a conta de e-mail que deseja criar a auto-resposta, sem @dominio.com.br De: e-mail completo do remetente da mensagem que foi enviada para a auto-resposta. Geralmente utiliza-se o mesmo que foi informado no campo “E-mail” Assunto: insira o assunto da mensagem de resposta automática Corpo: digite o corpo da mensagem de resposta automática
Entenda como acessar o painel da loja para inserir um post e publicar no blog da loja
Ao acessar o painel de sua loja confira o passo a passo abaixo:
1 Passo: Menu clique em > Blog > Incluir Post
2 Passo: Abrirá as configurações para inserir o seu post, veja na imagem abaixo a opção GERAL onde você fara toda criação do blog e informações para publicação. Na segunda aba aparece a opção para você inserir a imagem para o blog. E na Terceira parte será para informar as metas tag e SEO para ranqueamento do blog.
3 Passo: Clique em Salvar e Criar Novo asism você poderá fazer outros posts para publicar.
Veja como é fácil e simples para fazer um post em seu blog!
Se possui alguma dúvida informe ao departamento de suporte.
Caso queira Remover o blog de sua loja, acompanhe este tutorial CLICANDO AQUI
A Brasil na Web disponibiliza um local para que possa gerenciar a suas contas de e-mails, informações referente ao seu serviço contratado, tickets de solicitações e suporte.
Caso não tenha acesso você pode utilizar a opção de “Esqueceu Senha?” ou solicitar ao nosso setor de suporte através do e-mail suporte@brasilnaweb.com.br, os dados serão enviados para o administrador da conta.
Assim através deste painel possui as informações para verificar faturas pagas ou em aberto, e também como visualizar tickets recebidos e enviados. Veja abaixo como verificar:
Como inserir opcionais de produto para a opção de envio de arquivo no produto, ao enviar uma arte ou um arquivo.
Veja abaixo passo a passo de como criar um opcional no produto.
1° Passo:
Acesse MENU > Cadastro > Opcionais de produto
2° Passo:
Escreva o nome do opcional e escolha o tipo e clique em salvar abaixo conforme na imagem:
3° Passo:
Vá no produto que permitirá o envio do arquivo, em seguida clique em Opções , insira o nome e clique para adicionar, e em seguida salve , exemplo abaixo:
Veja como ficou no produto da loja virtual abaixo!
Observação: Caso queira colocar outros opcionais junto ao produto basta realizar o mesmo procedimento e altere o TIPO do opcional que pretende.
Desenvolver a página inicial para ter sucesso e vender mais, veja neste post que preparamos para você!
Dicas importantes para deixar ainda melhor a página inicial da loja virtual. Facilitando o entendimento e a visualização de quem está realizando uma busca na página da loja virtual, tanto para deixar uma boa aparência quanto pela segurança, e fazer sua loja ser um sucesso. Entendendo qual caminho seguir ao desenvolver a página inicialda loja virtual.
Repare as grandes lojas, veja como a barra de busca ganhou mais destaque na tela. Esse conceito de foco na busca é antigo e já demonstrado pelo Google há anos e demoramos a perceber que o cliente quer encontrar o que busca e para isso tornar a barra de pesquisa da loja virtual mais visível facilitará essa tarefa.
Mesmo que você destaque vários produtos na página inicial de sua loja virtual (falaremos sobre isso mais abaixo), a chance de você acertar o que o visitante quer é muito pequena, então estimule o uso da barra de pesquisa destacando-a no layout da loja virtual.
BANNER e Oferta principal do momento
Crie um banner bonito, sem exageros e só com as informações principais para despertar o interesse do visitante naquela oferta.
Lembre-se oferta não é só dar desconto, é um conjunto de benefícios para tornar uma compra mais atrativa, por exemplo, reúna os seguintes elementos:
Frete Grátis para região X
Desconto de Y % até data Z
Brinde especial na compra
Parcele sem juros em até N vezes
Envio imediato
Veja como uma oferta com todos estes elementos seria matadora, gostou? Seu cliente também vai gostar. Analise a sua concorrência e tente criar uma oferta impactante e diferenciada.
Você não precisa fazer frete grátis para todo o Brasil
Você pode tentar um frete mais rápido na sua região
Você talvez consiga um preço tão bom quanto ao do seu concorrente
Ofereça parcelamento sem juros para obter receitas futuras mescladas com pagamentos à vista.
Veja dois exemplos de banner na loja virtual:
Evite o carrossel de produtos e banners
O carrossel já foi muito indicado no passado para que você possa mostrar várias informações em uma única área da tela. Porém, não é de hoje que já sabemos que a maioria dos visitantes não ficam 30 segundos em uma página e saem.
Para agravar, uma pessoa espera entender o que enxerga na tela em no máximo 10 segundos.
Se você tem um recurso de carrossel, com 5 imagens que se alternam a cada 3 segundos, seriam necessários 15 segundos só para o visitante ver este conteúdo, sem rolar a tela.
Sem falar que 5 imagens de banners grandes acrescentam um peso considerável no carregamento de sua página inicial da loja virtual. E velocidade de carregamento é um fator de SEO para a loja virtual.
Dê foco para o seu visitante, use apenas 1 grande banner com sua MELHOR OFERTA.
Como destacar produtos na página inicial da loja virtual?
Quantas pessoas compram os produtos que estão na sua página inicial? Eles vendem muito mais (muito mais) por estarem lá?
Use uma ou mais referência abaixo para selecionar os produtos em destaque na página inicial de sua loja virtual:
– Destaque os produtos com melhor desconto – Destaque produtos que mais vendem – facilitando o acesso e processo de compra – Destaque produtos de lançamentos
Quantos produtos destacar na página inicial da loja virtual?
Pense comigo, quanto mais produtos, mais pesado e demorado será para sua página inicial carregar completamente! Logo, lembre-se da importância de desempenho, não abuse.
Muitas lojas não destacam NENHUM PRODUTO diretamente, elas fazem MINI BANNERS chamando para CATEGORIAS DE PRODUTOS.
Se ainda quiser produtos em destaque, use 4 ou 3 colunas de produtos e dê de 6 a 12 opções no máximo.
Como ordenar os produtos em destaque na página inicial da loja virtual?
Você pode organizar em fileiras por tipo como:
em promoção
lançamentos
mais vendidos
Mas já testamos aqui um conceito que deu muito certo para floriculturas e outros segmentos:
Como organizar os produtos de forma estimuladora na página inicial
Apenas 1 categoria de destaque de produtos.
12 produtos em destaque.
Ordenados da seguinte forma.
Começando pelo mais vendido, colocamos produtos com preços crescentes logo em seguida.
Chegamos até um produto mais caro no meio da listagem e então começamos a apresentar produtos com preços mais baixos, até chegar ao de menor valor em destaque.
O cliente verá claramente uma linha de ofertas com preços acessíveis, mais caros e depois produtos com menor valor, criando um senso de organização e comparação para facilitar o processo de escolha da compra!
Sem falar que este método estimula o visitante a rolar a página inicial da loja até mais embaixo, uma vez que ele entendeu o padrão de que no final haverá produtos mais baratos em destaque.
Você pode mesclar alguns banners na lateral, no início ou no final dessa listagem de produtos. Mas de preferência não interferida no meio da listagem, deixe o cliente ver todos os produtos e perceber essa organização para que esse efeito seja atingido.
Veja um exemplo a seguir para destacar o produto na página inicial:
Depoimentos / Redes Sociais
Se sua loja é nova ou pouco conhecida, é importante mostrar que você tem clientes satisfeitos. Depoimentos e números de fãs em redes sociais bem como selos de segurança podem ajudar a reforçar e tranquilizar um novo cliente.
Faça experimentos:
Tente calcular o impacto das alterações que você aplica na página inicial de sua loja virtual.
Por exemplo:
Veja se uma categoria passou a receber mais acessos depois de incluir um banner para ela na home. Veja se um produto vendeu mais em comparação a períodos anteriores depois de ser listado na página inicial. Veja se sua promoção gerou mais vendas, após ser destacada na home.
Anote essas experiências e faça testes frequentes (semanal ou quinzenal pelo menos) para encontrar as melhores combinações que aumentarão suas vendas.
Atendimento ao cliente
Mesmo com tantas informações disponíveis há sempre uma dúvida. Os consumidores hoje em dia estão mais atentos quando se trata em comprar algo, ficando cada vez mais exigentes.
Com atendimento online como o CHAT-ONLINE, ajuda a reduzir e evitar desistências, facilitando a comunicação entre a empresa e o consumidor.
Tenha sempre o número para contato em sua página, caso haja necessidade de solicitar suporte. Utilizar apenas números que estejam disponíveis, facilitando assim o atendimento ao cliente.
Muitas empresas estão utilizando atendimento pelo What’s App, mostrando segurança e confiança. Utilize-o da melhor forma possível.
Tirar dúvidas sobre o produto ou serviço, ter o acesso ao atendimento rápido na página inicial da loja faz com queseja mais eficiente na hora do cliente buscar informações, com isso as chances de fechar uma venda é maior.
Veja um exemplo de loja com atendimento via WHAT’S APP e também com CHAT-ONLINE na página inicial:
Formas de pagamento
Tenha diferentes formas de pagamento, ao final da página utilize imagem ou banner informando quais os meios de pagamentos abordados pela loja. Se você tem parcelamento sem juros em sua loja, destaque logo no inicio.
O cliente quer várias opções de pagamento conforme a necessidade. Para não causar transtornos na hora de fazer uma compra.
Adicione e utilize também uma imagem sinalizando que neste site possui sistema de Pagamento em Página Segura, pois assim mostrar para o cliente segurança ao realizar uma compra.
Formas de Entrega
Destaque e mostre como serão as formas de entrega na página da loja, verifique se há possibilidade de fazer fretes como:
Frete Grátis acima de X valor;
Entregamos para todo Brasil;
Entrega rápida;
Devolução grátis;
Entrega Express para região X;
Entregamos para região Z Grátis;
Frete com desconto;
Definindo como será a forma de entrega facilitará para o cliente que esta buscando em sua loja virtual, dando opções de entrega.
Não atrase com a entrega, tenha compromisso, organização e principalmente planejamento.
Um breve texto sobre a empresa (Quem somos)
A menos que sua loja já tenha uma marca muito forte é interessante escrever uma breve introdução sobre a empresa, o que ela faz é citar os principais produtos ou categorias que comercializa (aplique os links!).
Se possível deixe o CNPJ da sua empresa em destaque, mostrará confiança nos consumidores.
Link para o Blog
O Blog é muito útil para SEO como você já deve saber, mas quando se trata de página inicial da loja virtual é importante pensar nos seguintes aspectos:
Positivo:
Destacar posts do blog na home pode ajudar a causar maior sensação de atualização para o cliente e para o Google. Também mostra que você se preocupa em informar o cliente e não apenas vender.
Negativo:
Pode ocupar um espaço significativo na home ou causar um peso extra de carregamento.
Eu gosto de recomendar o destaque, apesar do carregamento adicional. Percebo que os benefícios são bem maiores, desde que você esteja de fato escrevendo semanalmente no blog!
Na plataforma de loja virtual da Brasil na Web você pode colocar produtos em promoção e até manter históricos de cada promoção feita. Mas quando você deseja editar muitos produtos de uma só vez essa tarefa pode ficar bem demorada.
Temos vários recursos de Descontos como:
Desconto Global
Desconto no Frete
Descontos por categorias
Mas se você quer usar o formato de PROMOÇÃO nos produtos e precisa editar em massa, então separamos a dica desse módulo adicional que pode facilitar a sua gestão de promoções!
O módulo edita o recurso de promoções convencional da loja virtual mantendo o visual e funcionalidades já existentes.
Hoje em dia os cupons de descontos são inseparáveis do público, pois diversas vezes nos deparamos com clientes tomando iniciativa para realizar a compra através do cupom de desconto.
Separamos este post para você criar o seu cupom de desconto em sua loja virtual com a Brasil na Web, realizando assim a diferenciação em seu negócio fazendo com que o público compre mais através do cupom de desconto.
Acesse Vendas >Cupons e em seguida, clique em Inserir.
Preencha os campos, conforme descritos na imagem abaixo:
Após terminar, clique no botão Salvar e pronto!
Gostou do post? Então que tal utilizar o cupom de desconto em sua loja virtual?
