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Como criar públicos no Facebook com base nos dados do site

É possível criar públicos no facebook com base nos dados no comportamento das pessoas na sua loja virtual, visando assim impacta-las com anúncios específicos e mais certeiros.

Assista ao vídeo para uma explicação rápida e demonstração de criação dos públicos.

Público Quente ou frio?

Como eu expliquei, quanto menor o tempo em cada público, mais “quente” ele é pois a atividade é mais recente. Afinal, com o tempo as pessoas esquecem com que empresas/pessoas/produtos elas interagiram no passado. Cabe a sua frequência de presença auxiliar no processo de lembrança sobre você e seu negócio.

 

Lista de públicos para ecommerce com base no comportamento na loja virtual

Conforme prometido deixo abaixo uma sugestão de vários públicos que você deveria criar para usar em momentos diferentes para suas campanhas de anúncio. 

Pessoas que visitaram sua loja virtual:

  • Loja-Trafego-7D
  • Loja-Trafego-14D
  • Loja-Trafego-30D
  • Loja-Trafego-90D
  • Loja-Trafego-180D

Pessoas que visitaram páginas específicas da loja virtual:

  • Loja-CategoriaX-14D
  • Loja-CategoriaY-14D
  • Loja-CategoriaZ-14D

 

Pessoas que permaneceram mais tempo em páginas da loja virtual

  • Loja-Tempo-CategoriaX-14D
  • Loja-Tempo-CategoriaY-14D
  • Loja-Tempo-CategoriaZ-14D
  • Blog-Tempo-ArtigoX-14D
  • Blog-Tempo-ArtigoY-14D
  • Blog-Tempo-ArtigoZ-14D

 

Pessoas que adicionaram produtos no carrinho

  • Loja-Carrinho-7D
  • Loja-Carrinho-14D
  • Loja-Carrinho-60D

Pessoas que iniciaram o processo de compra

  • Loja-Checkout-3D
  • Loja-Checkout-7D
  • Loja-Checkout-14D
  • Loja-Checkout-30D

 

Tela de Sucesso (Plataforma Brasil na Web)

  • Loja-Sucesso-7D
  • Loja-Sucesso-14D
  • Loja-Sucesso-60D
  • Loja-Sucesso-180D

A calibragem de tempo varia muito conforme o que você pretende fazer. Você deve refletir sobre como o tempo pode ter influencia positiva ou negativa naquele público com base no que você pretende mostrar agora. 

Se o seu objetivo é anunciar para pessoas que ainda não compraram, não deixe de adicionar o público de “loja-sucesso” na parte de exclusão de públicos ao criar uma campanha no facebook.

Use a relação de tempo a seu favor, por exemplo:

Pode ser muito útil ampliar o público de Checkout para até 180 dias se você pretende falar com mais pessoas que quase se tornaram clientes e oferecer a elas um novo produto que possa fazer mais sentido dessa vez!

Seja criativo e mescle públicos com base nos dados do site de acordo com cada campanha que está executando.

Boas vendas!

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Como adicionar uma pessoa no Business Manager do Facebook

É muito fácil adicionar uma nova pessoa no seu Gerenciador de Negócios ou “Business Manager” do Facebook.

Requisitos:

  1. Ter uma conta de Facebook
  2. Ter uma Fan Page (recomendável)

 

Acesse o Gerenciador de Negócios – Business Manager pelo link:

https://business.facebook.com

No menu superior à esquerda, localize a opção de Configurações do Negócio

O facebook trás um “atalhos”, caso o ícone com engrenagem não aparece nos atalhos, localize pela lista com todas as opções mais abaixo, conforme demonstrado.

Adicione uma pessoa ao seu gerenciador de negócios

Clique em pessoas e depois no botão “ADICIONAR” em azul, conforme abaixo.

 

Informe o email da pessoa a ser adicionada, normalmente é o e-mail que ela usa para logar no facebook também!

Não esqueça de marcar a opção “administrador” para que a pessoa tenha de fato acesso a configurações importante, caso seja esse o objetivo!

Por fim, marque a sua FAN PAGE na coluna de “Ativos” e atribua a pessoa o acesso de administrador também!

Caso não tenha uma Fan Page ainda, crie uma rapidamente (não precisa configurar tudo, basta criar). Pois é na Fan Page que se faz o vínculo do Instagram para que depois você possa anunciar em ambos locais ao mesmo tempo!

É isso ai! Mãos a obra!

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Integração Bling API – Como configurar

Nesse post iremos apenas explicar em detalhes como realizar a configuração para integração entre a loja virtual da Brasil na Web e o Bling através da API.

Caso queira ver uma explicação geral sobre o funcionamento da integração, acesse Integração Bling API – Como funciona.

BLING

O primeiro passo é criar um usuário do tipo API e liberar as permissões necessárias. Clique aqui para criar o usuário no Bling. Você deverá selecionar “Usuário API” e selecionar as seguintes permissões:
– Cadastros > Clientes e Fornecedores > Inclusão e Edição
– Cadastros > Produtos > Inclusão e Edição
– Cadastros > Configurações de Multilojas
– Suprimentos > Depósitos de estoque
– Vendas > Pedidos de Venda

Em seguida, será preciso realizar as configurações para integração dos produtos e pedidos. Acesse sua lista de lojas no Bling, procure por “api” e clique sobre a opção “Bling API”.

Na aba Autenticação preencha um nome para identificar a loja.

Na aba Callbacks, ative as opções como na imagem abaixo. A URL de estoque deve ser https://www.SEUDOMINIO/bling/api/estoque e a URL de pedidos deve ser https://www.SEUDOMINIO/bling/api/pedido. SEUDOMINIO deve ser substituído pelo domínio da sua loja.

OBS.: Se você não precisar receber notificação de atualização de status dos pedidos do Bling, você pode deixar o callback de pedidos de venda desativado.

Por fim, clique em Salvar e depois clique sobre a loja criada. Agora nessa tela o Código da loja API Bling estará preenchido. Copie esse código porque ele será necessário na configuração da loja.

O próximo passo é acessar as configurações para lojas virtuais e verificar o seguinte item:

  • Na importação através da API, buscar produtos por código ou descrição. Ele deve ser marcado com a opção Código.

Para finalizar, um item muito importante é como o Bling irá calcular o estoque dos produtos. Se você quiser que o Bling já considere os pedidos “Em Aberto” no cálculo do estoque, acesse as configurações de estoque e habilite o campo 

LOJA VIRTUAL

No painel administrativo da loja, acesse Menu > +Módulos > Integração Bling API.

Preencha os campos de Chave API e Código da loja API gerados nos passos anteriores e clique em Salvar.

A tela será recarregada agora como mais campos para configuração.

Para os campos da loja virtual não existe uma configuração “correta”, você deve preencher de acordo com o que for mais conveniente para o seu fluxo de trabalho. Entre outras coisas, você poderá:

– Bloquear a sincronização de algumas informações se quiser (ex.: nome do produto, descrição, preço, estoque)
– Definir qual depósito de estoque (Bling) será utilizado para manter o estoque dos produtos da loja. Dessa forma, você pode ter no Bling um depósito exclusivo para o estoque da loja virtual
– Definir se a loja deve ou não enviar o valor do frete do pedido
– Definir se a loja deve ou não enviar o valor do desconto do pedido
– Definir em que status o pedido é enviado ao Bling
– Definir em que status o pedido é atualizado no Bling e vice-versa (do Bling para a loja)
– Definir a correspondência/mapeamento dos status entre Bling e loja

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Integração Bling API – Como funciona

Nesse post iremos apenas explicar em linhas gerais como funciona a integração entre a loja virtual da Brasil na Web e o Bling através da API.

Caso queira ir direto para a configuração da integração, acesse Integração Bling API – Como configurar.

REQUISITOS

  1. Ter uma conta criada no Bling no mínimo no plano Cobalto, que é o plano que permite uso de API
  2. Todos os produtos e opcionais precisam ter SKU já cadastrados na loja virtual.

FUNCIONAMENTO

Sincronia dos produtos

Com os produtos já cadastrados, é possível sincronizar os dados dos produtos do Bling para loja e vice-versa a qualquer momento.
Por padrão, apenas o estoque é sincronizado de forma automática. Para sincronizar outras informações, como nome, descrição e preço, é preciso usar a função de importação/exportação manualmente a partir do painel da loja virtual.

Sincronia dos pedidos

É possível definir em que status o pedido é enviado para o Bling. Depois disso, é possível também enviar ao Bling atualizações de status do pedido conforme o status do pedido na loja virtual. A loja também é capaz de receber atualizações de status a partir do Bling.
Abaixo exemplo de como recomendamos que fique a integração:
– Assim que o pedido é recebido na loja ele é enviado ao Bling, com status de “Em Aberto”. Isso é importante porque quando o Bling recebe o pedido, ele já fica ciente de que o estoque desse produto está reservado
– Quando o pedido é pago na loja, ele pode ser alterado no Bling para “Em Andamento”. Nesse ponto você pode realizar a geração da NFe.
– Quando o pedido é cancelado na loja, ele pode ser alterado no Bling para “Cancelado”, liberando então o estoque do produto
– Caso o código de rastreamento seja gerado no Bling, a loja pode receber esse código e informar o cliente quando o pedido for enviado, mantendo também outras notificações sobre o rastreamento do pedido

Sincronia de clientes

O cadastro do cliente é enviado ao Bling junto do pedido. Caso o cliente já esteja cadastro no Bling com o mesmo CPF/CNPJ da loja virtual, a loja vincula o pedido a esse cliente. Do contrário, um novo cadastro de cliente é criado no Bling.
A loja nunca importa cadastro de clientes do Bling.

Sincronia de estoque

A informação de estoque é centralizada no Bling, porque é nele que são lançados os pedidos de compra/entrada de novas unidades do produto.
Sempre que você realiza uma mudança de estoque manualmente no Bling ou quando você lança um novo pedido de compra ou quando o Bling recebe um pedido através de outras integrações, o Bling envia pra loja uma notificação para informar sobre a atualização de estoque do produto. Esse é o único momento em que o Bling envia a situação de estoque pra loja. Em outras palavras, sempre que o Bling identifica que o estoque foi alterado no sistema deles, a loja é notificada.
A loja por sua vez, nunca envia estoque do produto ao Bling de forma automática, até porque o responsável por manter o estoque real do produto é o Bling e não a loja virtual. Apesar disso, é possível enviar o estoque do produto da loja para o Bling de forma manual usando a função de exportar produtos.

Configurações

A loja permite configurar várias informações referentes à integração:
– Você poderá bloquear a sincronização de algumas informações se quiser (ex.: nome do produto, descrição, preço, estoque)
– Você pode definir qual depósito de estoque (Bling) será utilizado para manter o estoque dos produtos da loja. Dessa forma, você pode ter no Bling um depósito exclusivo para o estoque da loja virtual
– Enviar ou não o valor do frete do pedido
– Enviar ou não o valor do desconto do pedido
– Definir em que status o pedido é enviado ao Bling
– Definir em que status o pedido é atualizado no Bling e vice-versa (do Bling para a loja)
– Definir a correspondência/mapeamento dos status entre Bling e loja

Outras considerações

Para produtos com opcionais, o Bling não armazena o estoque do produto principal, então o estoque do principal seria o somatório dos opcionais. Na loja isso não ocorre de forma automática, mas é possível habilitar isso na integração. Se você tiver no máximo um opcional por produto, isso não trará nenhum problema. Por outro lado, se você tiver um produto com dois tipos de opcional (ex.: cor x tamanho), a integração de estoque pode trazer problemas.

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Áreas Personalizadas

O recurso de Áreas Personalizadas na plataforma de Loja Virtual da Brasil na Web é um elemento “coringa” para se criar vários conteúdos em formatos diferentes e livres, que podem ser posicionados em várias telas e posições diferentes.

Isso gera uma grande flexibilidade de conteúdo para tornar sua loja virtual cada vez mais única e profissional, diferente dos templates travados que se vê por ai.

Como funciona a Área Personalizada ?

Acesse > MENU > Customização > Áreas Personalizadas

Por padrão, a primeira vez que a loja virtual é criada pelo nosso site da Brasil na Web, ela vem com alguns exemplos de conteúdo dentro de Áreas Personalizadas, que variam de acordo com o segmento escolhido.

É muito comum exemplos de conteúdos já preenchidos que você pode editar, abaixo listamos alguns artigos que ensinam usos legais das Áreas Personalizadas:

Você pode editar um conteúdo existente ou criar um novo bloco de informações.

Para criar um novo bloco de informações

  1. Clique no botão verde – ADICIONAR
  2. Preencha o conteúdo desejado
  3. Configure a exibição deste novo bloco

São várias possibilidades de configuração de TELAS e POSIÇÕES, saiba mais aqui.

Para entender todo o poder das Áreas Personalizadas, veja também o tutorial sobre os recurso do Editor.

Avançado para o seu time de Marketing

Profissionais que entendem de HTML e CSS podem fazer conteúdos fantásticos como este exemplo aqui:

www.iplug.me

Precisa de um conteúdo legal e bem elaborado assim? Solicite-nos indicações de parceiros de marketing!

Boas vendas!

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Rastreamento Automático de objetos nos Correios

Sua loja virtual na Brasil na Web possui por padrão o recurso de rastreamento automático de objetos / encomendas nos Correios. Esse recurso avisa o consumidor sobre as movimentações da carga / pedido durante as fases de operação nos correios até a entrega no destinatário.

Veja como configurar esse recurso para ter um e-commerce cada vez mais profissional!

Requisitos:

  • Habilitar o módulo de Correios na Loja virtual com a Brasil na Web
  • Habilitar e configurar o Rastreio Automático conforme a seguir.

Como configurar o Rastreamento Automático dos Correios na Loja Virtual

  1. Acesse o recurso de Rastreio que fica dentro do módulo de Correios.

    Menu > Configurações > Opções de Frete > Correios > Botão – Rastreamento e Indenização

  2. Configure os Status de Pedidos que serão rastreados

    Atenção: não deixe o último status “pedido entregue” marcado, afinal depois que está entregue não é necessário mais rastrear o objeto.

    Acima temos uma configuração sugerida.
    Caso você tenha criado algum outro status de pedido extra, como “postado na agência” ou “pedido encaminhado” eles podem ser úteis mais a frente, mas o padrão acima é enxuto e atende bem!

  3. Configure quando o cliente será avisado

    Atenção: Nem sempre você precisa avisar todas as mudanças de status, veja o exemplo sugerido abaixo.


    Algumas empresas preferem avisar o consumidor tão logo o código de rastreio esteja gerado, principalmente quando ele é criado automaticamente por uma integração de pré-postagem com SGPWEB ou Meus Correios.

    Note que, se o cliente consultar o rastreio nos correios antes do pedido ter sido coletado pela agência ou postado na mesma, o código não retornará nada, serve apenas como informação de que este será o código a ser consultado. Você poderá ajustar as mensagens conforme veremos no passo 5.

  4. Configure como os pedidos devem mudar de status conforme ele avança na entrega


    Essa configuração fará com que seus pedidos mudem de status automaticamente, conforme configurado acima, de acordo com o que ocorre com a encomenda no processo de entrega dos correios!

  5. Personalize suas mensagens de aviso ao cliente

    Você pode usar os códigos conforme o quadro azul abaixo, que eles são automaticamente substituídos por dados do cliente, conforme cada tipo de código, veja o exemplo a seguir:

    São até 5 mensagens que podem ser personalizadas.
    Cada mensagem é aberta automaticamente para personalização, conforme você habilita as opções de notificação, no passo 3 acima.

Esperamos que seu e-commerce fica ainda mais profissional, mais otimizado e preparado para crescer cada vez mais.

Sucesso e boas vendas!

 

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Configuração Pagar.me na Loja Virtual

Veja como configurar o meio de pagamento Pagar.me para receber por cartão de crédito e boleto em sua loja virtual na Brasil na Web. Siga os passos com atenção 😉

  1. Abra sua conta Pagar.me, caso ainda não tenha uma crie na hora.
    Clique na área que exibe seu nome/empresa para ver a tela abaixo e clicar no botão Chaves API

  2. Acesse e copie as suas chaves de API conforme a seguirChave de API
    Chave de criptografia
    Ajuste a versão da API para 2017-07-17 (SALVAR)

  3. Configure o módulo Pagar.me em sua loja virtual

Leia os campos e opções atentamente preenchendo os dados requisitados conforme os exemplos acima e ajuste preferências comercial a gosto!

Não esqueça de deixar o módulo Pagar.me HABILITADO ao final 😉

Faça no mínimo 2 testes de compra em sua loja virtual para cada meio de pagamento ativado para ter certeza que tudo ficou devidamente configurado!

Em caso de dúvidas, acione nosso suporte e BOAS VENDAS!

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Antecipação de Cartão de Crédito com Banco Inter

Como economizar e vender mais ao realizar a antecipação de vendas do cartão de crédito de sua loja virtual? Vou te explicar!

Eu imagino que você chegou a ver o nosso vídeo que explica bem rapidamente uma possibilidade legal neste momento do mercado, que é a antecipação de parcelas de cartão de crédito, recebidos com eREDE na loja virtual com uma taxa de 1% por meio do Banco Inter.

Como funciona a antecipação de recebíveis pelo Banco Inter

O Banco Inter tem parcerias para fazer antecipação de recebíveis de empresas como REDE e CIELO e outras.

Recebíveis são as vendas em cartão de crédito, à vista ou parceladas, que você realizou em sua loja virtual, no caso.

Dessa forma ao receber suas transações de cartão de crédito na plataforma de loja virtual pela REDE, por exemplo, você poderá requisitar a antecipação dessas parcelas por meio de sua Conta Bancária PJ do Banco Inter.

Todos os clientes até agora nos reportaram que conseguiram a taxa de 1% para a antecipação de recebíveis, assim como nós também usamos aqui na Brasil na Web!

A lógica financeira por trás dessa operação é:

Obter capital de giro de forma mais barata para reinvestir em estoque e marketing visando realizar mais vendas onde a  lucratividade é bem maior do que 1% e assim operar de forma alavancada, sem ter que esperar cada parcela cair mês a mês.

Taxa de antecipação – Juros Compostos:

Perceba também que o juros é composto, ou seja, 1% sobre cada parcela. Se você parcelar em 10x sem juros, terá um custo total financeiro pouco maior do que 10%, vale fazer a conta. Mas se você oferece parcelamento em 3x, 6x… possívelmente fará muito sentido antecipar tudo, sempre, e reinvestir ao máximo para crescer suas operações de venda.

Por que usar eRede na Loja Virtual + Antecipação com Banco Inter a 1%?

Muitas lojas virtuais usam operações caras como Pagseguro, Mercado Pago, Paypal, onde a taxa por transação é na casa dos 4% a 5% e a antecipação compulsória de recebíveis beira a casa dos 2.99%, o que torna inviável oferecer parcelamentos de 3x a 10x para muitos lojistas!

Sem falar que, essas empresas costumam ter uma Taxa de Aprovação de Pagamentos, menor por terem um anti fraude não muito apurado.

Logo é interessante fazer uma combinação como:

eRede/Cielo para receber por cartão de crédito
ClearSale para analisar fraudes nas vendas online
Banco Inter para antecipar recebíveis

No final o objetivo é:

– Ter uma despesa financeira por transação menor.
– Ter uma taxa de aprovação de pagamentos maior.
– Ter uma segurança de antifraude mais profissional.
– Ter a opção de antecipar ou não os recebíveis.
– Antecipar recebíveis com uma linda taxa de 1%, difícil de se conseguir por ai.

Como configurar os recebíveis eRede da Loja Virtual com Banco Inter

1) Use eRede ou Cielo em sua loja virtual com a Brasil na Web. Você pode solicitar a abertura de seu PV conosco a uma taxa especial de 3.19% e abertura entre 2 a 5 dias rapidamente por aqui > www.brasilnaweb.com.br/erede

2) PV aberto? Configure o módulo de eRede em sua loja virtual conforme este tutorial.

3) Recomendamos usar um anti fraude para ter uma proteção profissional, consulte a Clear Sale aqui.

4) No portal userede.com.br – configure sua Conta PJ do Banco Inter como domicílio bancário, caso ainda não tenha feito. Dúvidas consulte o SAC da REDE é bem prático!

Barra do Menu > Ícone da Casinha > Dados Cadastrais > Dados Bancários

Clique nas bandeiras e arraste para o lado em sua conta bancária no Banco Inter para começar a receber diretamente lá.
Caso você só tenha 1 conta cadastrada, direto como Inter, tudo certo já!

5) Acesse sua Conta do Banco Inter > Menu > Domicílio Bancário
Informe os dados solicitados e simule para ver a taxa de antecipação que lhe será ofertada, normalmente é de 1%.

Assim que o primeiro pagamento da Rede cair em sua conta Inter, volte neste Menu de Domicílio bancário, ele já deverá disponibilizar a adesão ao contrato de antecipação de recebíveis.

Faça a adesão e pronto! (leia o contrato rs…)

Agora suas vendas parceladas serão antecipadas automaticamente e isso vai aparecer em sua conta bancária apresentando alguns registros importantes, porém, confusos até para nós inicialmente. Deixamos aqui a explicação do Banco Inter sobre como isso funciona no extrato da sua conta.

Download do Manual de explicações sobre Antecipação – Banco Inter.

No mesmo Menu de Domicílio Bancário em sua conta, você terá toda a transparência de relatórios de antecipações e taxas pagas conforme cada operação. Lembre-se é juros composto! Dúvidas sobre taxas e operações, ligue para o Banco Inter 😉

 

Uma operação que pode parecer mais “complexa”, mas que tem suas vantagens e vai te render mais dinheiro no bolso!

Boas vendas! 😉

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Nota Fiscal de Serviços da Brasil na Web

É muito fácil obter a Nota Fiscal Eletrônica de Serviços da Brasil na Web para enviar a sua contabilidade.

Sempre que são geradas, elas são enviadas por email com as instruções para você obter a nota. Contudo também disponibilizamos as NFS-e pela sua área do cliente, veja como!

  1. Faça login em sua área de cliente
  2. Acesse no Menu > Fatura > Notas Fiscais
  3. Siga as instruções da tela e pronto!

Não localizou a Nota Fiscal?

A nota fiscal é gerada no mês de competência do serviço. A sua fatura já pode estar gerada para vencer no próximo mês e por isso a nota fiscal ainda não foi gerada. Normalmente elas são emitidas nos primeiros dias úteis de cada mês.

Para novos clientes, a nota fiscal só é emitida após a confirmação do pagamento.

Se não for este o seu caso, basta acionar nossa equipe do Dep. Financeiro por aqui para averiguar o vínculo da nota fiscal com sua fatura.

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Como usar o GMAIL como leitor de emails

Veja como configurar o seu email para importar todas as suas mensagens do WEBMAIL e manter online, contando com toda qualidade de anti spam e ferramentas do GMAIL para o seu dia a dia!

Ou seja, seu GMAIL funcionará como “outlook” puxando tudo que está no servidor online do seu webmail, liberando assim espaço em sua conta para que o seu plano fique mais dedicado a sua loja virtual conosco.

Tutorial oficial do Google para Importar Contas de Emails:

https://support.google.com/mail/answer/21289?hl=pt-BR&co=GENIE.Platform=Desktop

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Desconto por quantidade de produto

Olá pessoal neste artigo vou mostrar uma forma bem legal de dar desconto na quantidade de produtos, esta opção ajuda para quem quer vender em maior quantidade na loja e tem margem de lucro boa, ou para quem trabalha com grupos de clientes como atacado e varejo, venda B2B, neste artigo falamos mais sobre o assunto, vale  pena uma leitura.

Para este artigo, eu tenho um produto que que só posso vender 5 unidades mínima, mas quero dar um preço mais baixo para quem comprar 10, 20 e 30 unidades, eu tenho margem para  dar este desconto. Além disso tenho um grupo de clientes de Atacado, que tem um preço diferenciado, então vou mostrar aqui como configurar esse desconto para os dois tipos de clientes, vamos lá.

Primeiro vamos no painel da loja e entrar na edição do produto (você pode fazer isso durante o cadastro avançado do produto, também), a primeira configuração que vamos fazer é ir na aba de Dados e colocar a quantidade mínima de compra deste produto, veja na imagem que o valor dele é de R$ 5,00

Agora na aba de Descontos vamos adicionar a minha tabela de preços por quantidade, no meu caso se alguém comprar 10 unidades deste produto o preço por unidade sai a R$ 4,50, para 20 unidades o preço unitário sai a R$ 4,00 e para 30 ou mais a unidade sai  a R$ 3,90.

Para o grupo de Atacado ele já começa com um desconto na quantidade de 5 unidades, que para ele sai a R$ 4,50, e assim vou seguindo a minha tabela, veja como ficou o meu exemplo

Agora só salvar e testar, vamos na loja e no produto. Note que agora o campo de quantidade já vem preenchido e temos uma “tabela” de preços com desconto por unidade

Se eu colocar por exemplo 15 unidades, veja que o preço vai mudar de acordo com a tabela de desconto.

 

Agora vamos testar o grupo de cliente que tem o preço diferenciado, vamos logar com um cliente que esteja no grupo Arcadista (meu exemplo aqui), e vamos no produto, note que o preço já mudou bem como a tabela de preços com desconto.

Bacana não? Este é uma poderosa ferramenta pra aumentar o volume de venda da sua loja, mas tome cuidado para não “estrangular” sua margem de lucro, espero que tenha ajudado e até mais!

 

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CoinPayments – Pagamento com Criptomoedas (Bitcoin, Litecoin e outras)

Dentro da plataforma de e-commerce da Brasil na Web seu cliente pode escolher usar Criptomoedas para pagar, deixamos habilitado na base uma integração com a CoinPayments, para usar este meio de pagamento você primeiro deve abrir uma conta nesta empresa, clique aqui para abrir. Atenção leia com calma os termos e condições da empresa e veja se vai ser vantajoso para o seu negócio 😉

Após fazer o seu cadastro vamos pegar alguns dados para poder configurar na loja, vamos no menu de Conta > Configurações da Conta nesta tela vamos primeiro guardar Sua Id de Operador. Ou se estiver logado clique aqui.

E na aba de Configurações do Operador vamos gerar uma chave para o Segredo do IPN como a instrução diz, use uma boa sequência aleatória, para isso use nossa ferramenta de geração de senha segura, coloque pelo menos 20 no tamanho, copie e cole no campo, salve e vamos para o painel da loja.

Agora dentro do painel da loja vamos no menu de Configurações > Meios de Pagamentos e editar o CoinPayments.net aqui basta colocar os dados de Seu ID de operador e Segredo do IPN, caso queira colocar um email para receber os INP´s inválidos, um valor mínimo para esta opção aparecer entre as demais de meio de pagamento, configurar o status do pedido durante o processamento do pagamento, escolher uma região geográfica (opcional), a ordem que ele vai aparecer, dentro os demais meios de pagamento e se desejar um título.

Salvar e pronto sua loja já está pronta para receber pagamentos com Criptomoedas! Espero ter ajudado e até mais!

 

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5 Dicas para melhorar o mobile da página inicial da sua loja

Olá pessoas neste artigo vou dar 5 dicas de como melhorar a página inicial da sua loja, para deixar ela mais rápida para mobile, vou usar uma de nossas lojas de demonstração, mas todas as dicas valem para qualquer loja, só ficar atento aos conceitos e dicas dos módulos mais comuns aqui. Bora lá!

Antes de começar a mexer nas configurações da loja, devemos entender que para mobile as coisas são menores, a tela é menor e com isso algumas coisas precisam ser duplicadas com tamanho diferentes, por exemplo o banner principal. Ele não funciona no mobile por dois motivos um o seu peso de imagens e códigos avançados que rodam bem em computadores e não em celulares e o seu formato que é mais horizontal e consume mais espaço. Por isso precisamos criar um banner para mobile, neste artigo falamos mais sobre isso, vale a pena dar um conferida nos primeiros minutos no vídeo para entender melhor este conceito, que vai servir para o banner, quanto para demais módulos que vamos falar aqui logo mais.

Para que possamos testar a loja no celular, uma forma é usando o navegador. A maioria dos navegadores do mercado possuem um módulo avançado de “depuração” ou “inspecionar elementos”, uma forma de ver os códigos enquanto o site é carregado ou está sendo usado,  isso vai ajudar a detalhar melhor tamanhos das resoluções, e em alguns navegadores como é o caso do Crhome, ele tem a opção de simular uma tela de celular, e isso vai ajudar muito nossa produção aqui.

Então aconselho a usar o Google Crhome como navegador para este artigo, vamos agora habilitar a opção de mobile dele, ao abrir a sua loja você pode clicar com o botão direito do mouse em qualquer lugar do site e depois clicar em Inspecionar, ou pressionar CTRL+Shift+I ou a tecla F12, isso vai abrir (em geral) um painel abaixo do site com vários códigos, não se assuste vou explicar mais detalhes logo,  o que vamos fazer é localizar esses 3 pontinhos e mudar a visualização desta barra para a lateral.

Agora sua tela deve ficar com a aparência simular a esta  imagem:

 

Para finalizar, lá no topo temos um ícone de uma seta preta e um com duas “caixinhas” vamos clicar nas caixinhas para habilitar e simular o mobile, note que aparece outra barra onde podemos até escolher o tipo de aparelho, já aconselho a escolher o maior que aparece ai para você mas para frente você vai entender.

 

 

Agora só recarregar e pronto, sua loja está rodando com aparência mobile e agora vamos começar nossos ajustes, em outra aba abra o painel da loja e vamos começar com a marca mobile. Atenção toda modificação que fizermos na loja é necessário re-carregar a página inicial.

1º) Marca para Mobile
Para troca a sua marca você deve ir no menu de Customização > Personalizar, na tela vamos na aba de Logo da Empresa neste tela temos duas opções, a primeira é colocar uma imagem adequada para os mobile, ela precisa ter a altura máximo de 35px e largura o quanto precisar para deixar ela mais horizontal. Porém algumas marcas não ficam boas horizontal, pensando nisso deixamos um campo logo abaixo para que possa escrever o nome, assim vai ser substituído a imagem por texto.

2º) Banner para mobile
Como mencionei lá em cima o banner não vai funcionar no mobile por questões de performance e tamanho, então crie um novo banner, use a largura de 550px para criar o seu banner, a altura fica por conta do seu texto e imagem, neste artigo aqui, você pode conferir onde e como colocar o banner a mais umas dicas. Outa boa dica, é se tiver um topo de cor forte, por exemplo preto, você pode criar um banner que “case” com esta cor, assim encaixando ele e parecendo mais profissional, além disso use uma imagem mais vertical, para preencher mais a tela mobile e criar uma boa sensação logo de cara, veja abaixo alguns clientes nossos que usaram esta técnica simples mas que causa um bom impacto!

3º) Áreas Personalizadas
As áreas personalizadas são “peças coringas” para podermos colocar banners, textos, imagens e mensagens na tela inicial da loja, seja para desktop ou mobile. por exemplo na loja que estou usando, ele tem esses banners promocionais aqui:

Para desktop funcionam bem, mas para mobile nem tanto:

Então para mobile, vou esconder esta área personalizada para desktop e criar uma nova com essas ofertas mas com tamanho menor, para isso vamos no menu de Customização > Área Personalizada e aqui vamos primeiro localizar esta parte que já existe e deixar ela visível somente para Desktop, ao salvar e voltar na loja mobile e recarregar a tela ele já não aparece.

Mas eu quero que ele apareça na página inicial, então basta criar um novo, vou usar 4 imagens menores para cada item, colocar ele no layout “home”, no topo do conteúdo e habilitar ele somente para mobile.

Assim vamos poder criar conteúdos para cada tela melhorando a experiência do seu cliente na loja.

Use com sabedoria estas áreas para poder criar conteúdo para mobile de qualidade, com imagens, banners e textos leves. Pense que as vezes a pessoas está acessando via 3G (2g, ou pior…) e uma imagem muito pesada pode prejudicar sua experiência e ele desiste de usar a loja, uma dica sobre imagens é otimizar sempre elas para mobile, veja mais neste artigo aqui.

 

4º) Banners de Categorias
Agora que sabemos mais sobre as áreas personalizadas, notamos que é cada vez mais comum ao invés de termos vários produtos “jogados” na tela inicial, com ofertas e tudo mais, as grandes lojas tendem a direcionar para categorias com banners “mini-banners” abaixo da oferta principal, isso vai ajudar a sua loja em dois pontos, um para gerar mais tráfego interno, evitando a saída imediata, se o cliente não achou achou o produto que ele quer, e outro ponto te ajuda a medir (pelo Googole Analytcs) o seu tráfego que mais pode ajudar na conversão. Sem contar na experiência do cliente onde ele  vai na categoria e pode achar outros produtos e comprar mais na loja.

Então vamos aproveitar que sabemos como usar as áreas personalizadas e colocar no topo do conteúdo para mobile (a dica também serve para desktop 😉 ) alguns bons banners para categorias ou ofertas, veja alguns exemplos abaixo:

5º) Carrossel de Produtos
Outro dica é colocar produtos para destaque na página inicial, não é um método  muito eficiente, como comentei ai em cima, mas pode funcionar quando queremos destacar produtos em promoção, uma categoria que esteja com vários produtos parados em estoque, em fim, isso vai de acordo com sua necessidade, mas aqui vamos focar é em te mostrar onde e como melhorar este recurso na tela inicial da sua loja.

Primeiramente vamos pensar que para uma boa visualização o ideal é colocar no mobile, dois produtos por linha e não “entupir” muito a tela, lembre-se temos pouco tempo e banda para que o cliente possa ver o que lhe interessa e não sair da sua loja. Toda loja da Brasil na Web já sai com esta configuração, mas vamos conferir no menu de Configurações > Opções da  Loja na aba de Usabilidade na seção de Mobile temos o campo de exibição por linha em mobile, esta configuração vale tanto para a tela inicial da loja quanto para as telas de busca e categoria, vamos deixar como 2, é o que aconselhamos.

Agora vamos anotar o tamanho ideal das imagens para duas colunas, vamos na loja que está em mobile, e clicar com o botão direito do mouse em qualquer uma das imagens do carrossel, e veja que do lado aparece um monte de código, ele vai estar selecionado em um que começa com “<a href=…“, tem uma “setinha” do lado dele, basta clicar e vai abrir a propriedade da imagem (<img src=…) ao passar o mouse por cima dela vamos notar que temos dois valores,  o primeiro é o espaço que ela ocupa na tela e o segundo o tamanho dela real (instrinsic) veja abaixo:

Em resumo isso quer dizer que a imagem tem um tamanho maior do que o espaço que ela deveria ocupar nesta resolução, neste exemplo ai, a imagem tem 425x425px mas ela só precisaria de ter 114x114px, isso faz com que esta imagem seja pesada para mobile, e a soma de todas elas vai pesar e muito o carregamento inicial da sua tela. Sugiro que leia este outro artigo, para entender mais a fundo sobre os tamanhos da imagem, mas vamos focar aqui em resolver este problema.

Bom agora que sabemos o tamanho que ela ocupa, vamos no módulo de carrossel de produtos que fica no menu de Customização > Produtos >  Exibição em Carrossel ou Exibição em Abas, aqui no meu exemplo já tem um em Abas, ao descer a tela, note que ao final temos a mesma opção de Exibição em dispositivos logo de primeira vamos deixar este como exibição apenas desktop, assim a imagem grande fica boa e adequada para ele.

Agora basta criar um novo com os mesmos parâmetros de tipos, layout, posição  e ordem, só vamos mudar aqui as dimensões, e aqui vai outro dica importante apesar de estar pequena, temos telas menores, por isso falei lá no começo para colocar no simulador a maior tela, assim vamos trabalhar com o maior tamanho, neste caso de 144×144, assim quando for para uma tela menor, não vai dar tanta diferença quanto uma imagem de 425x425px. Então neste meu exemplo vou até colocar com 145x145px.

E como vamos ter apenas dois por linha, na parte de itens por lâmina, vou colocar 4 itens por lâmina, 2 colunas e um total de 4 itens, veja neste outro artigo, mais detalhes deste módulo. Então meu exemplo ficou assim:

Salva e vamos ver na loja, bem simples não é? desta forma podemos organizar melhor os produtos sem pesar muito o celular do nosso cliente.

Bom essas são as 5 principais dicas para lhe ajudar a melhorar a tela inicial da sua loja, não deixe de fazer promoções, cupons de desconto ofertas de frete grátis isso vai complementar ainda mais a home, e use essas técnicas para aplicar esses diferenciais.

Espero ter ajudado e boa vendas!

 

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Localizar conta de e-mail comprometida – Acompanhar Entrega – cPanel

Neste artigo vamos mostrar o recurso Acompanhar Entrega do cPanel que é muito útil para ajudar a identificar contas de e-mails que possam estar comprometidas e sendo utilizadas para envio de spam em seu nome.

Talvez você tenha chegado até aqui após estar bloqueado para enviar e-mails e recebendo a mensagem de MAX DEFERS AND FAILURES PER HOUR.

Se você já está bloqueado, só cabe agora evitar que o spam continue sendo disparado e aguardar o prazo de até 60 minutos para que o bloqueio seja automaticamente removido.

Veja como identificar contas de emails comprometidas pelo cPanel

  1. Acesse sua área de cliente, escolha o serviço que deseja gerenciar e clique na opção Login no Painel de Controle cPanel
  2. Utilize a busca para filtrar e localizar o recurso Acompanhar Entrega no cPanel
  3. Filtre os resultados apenas por “Mostrar falhas” e você começará a ver resultados parecidos com os exemplos abaixo:
    Na tela acima temos 3 exemplos clássicos ocorrendo de uma só vez, são eles:
  • Um usuário enviando e-mail para um destinatário que não existe, possivelmente um erro de digitação.
    Neste caso o usuário existe na lista de contas de emails e fez um envio incorreto. Na sequência o Yahoo rejeitou o recebimento da mensagem dizendo que essa conta não existe.
  • Um e-mail estruturado com nome de algum um usuário e domínio da sua empresa num formato modificado indica uma ação mais sofisticada de ataque.
  • Um usuário da sua conta está disparando e-mails, mas ele não reconhece essa ação.
    Normalmente o destinatário é algo estranho para todos também e o horário do disparo pode até ser fora do horário de uso indicando um uso externo da conta com a senha.

Como resolver o problema:

  1. Altere a senha da conta de e-mail comprometida.
  2. Desconecte os computadores suspeitos da rede de internet (ou todos por segurança) e execute limpezas com antivírus profissional. Temos uma lista de ferramentas que podem checar por malware também, veja:HouseCall: http://housecall.trendmicro.com/
    MBAM: http://www.malwarebytes.org/mbam.php
    Microsoft Security Essentials: http://www.microsoft.com/Security_Essentials/
    Spybot S&D: http://www.safer-networking.org/index2.html
    SUPERAntiSpyware: http://www.superantispyware.com/superantispyware.html
  3. Reinstale programas como outlook para garantir uma instalação original. Se necessário faça o backup das mensagens antes para restaurá-las depois.
  4. Configure as contas de email novamente no outlook ou software similar.

 

Mais validações você encontra aqui:

 

 

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Configurar módulo de Melhor Envio

As lojas da Brasil na web possuem o módulo de Melhor Envio, é mais uma opção de entrega para sua loja. Esta empresa faz a cotação de entrega, de algumas transportadoras para sua loja, além de gerir o envio e rastreio inteligente. Para este serviço você precisará de um cadastro com a empresa, acesse o site www.melhorenvio.com.br e confira os termos e condições do serviço.

Para configurar o módulo, vamos precisar de um Token para comunicar com a plataforma da Brasil na web. Após o seu registro no painel da Melhor Envio vá no menu de Gerenciar > Tokens

Ao entrar na tela, clique em  NOVO TOKEN

Ao abrir a caixa de opções de Novo Token, coloque o nome da sua loja (sugerimos a URL da sua loja) e no primeiro item marque todos.

Ao salvar vai aparecer uma série de códigos na caixa abaixo, copie ele inteiro.

Agora vamos no painel da loja, no menu de Configurações > Opções de Frete e vamos escolher o Melhor Envio, na primeira aba de Geral vamos colocar os dados de Origem (em laranja),  vamos deixar o modo de operação como Produção (campo azul) e no Token (vermelho) vamos colocar a chave que copiamos.

Agora na aba de Serviços vamos definir os serviços disponíveis, por exemplo Correios PAC, basta habilitar e adicionar os campos extras como mão própria ou se vai ter dias adicionais na entrega. O mesmo para os demais serviços.

Prontinho, módulo configurado basta testar na sua loja!

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Configurando Google Recaptcha na sua loja

Nas lojas da Brasil na Web, existe uma página para contato e para sua segurança o envio destes dados são validados pelo Google Recaptcha, isso evita que alum Boot envie diversos e-mails para sua loja, prejudicando o espaço e tráfego. Pro isso é essencial para o envio de dados desta página a validação com o Recaptcha do Google.

Neste artigo vou mostrar como é simples configurar recurso da loja, vamos primeiro acessar este link https://www.google.com/recaptcha/admin#list ao entrar vamos clicar neste ícone de +, para adicionar um novo Recaptcha.

Agora vamos colocar alguns dados da sua loja, primeiro a URL da loja, marque a opção de reCAPTCHA V2, marque Caixa de seleção “Não sou um robô”, adicione o domínio da sua loja sem o “www” ou “http”, Clique em “Aceite os termos” e pode desmarcar a opção de “Enviar alertas“, como na imagem abaixo

Ao clicar em enviar, vamos copiar a CHAVE DO SITE e a CHAVE SECRETA

Depois vamos no painel da loja no menu de + Módulos > Google Recaptcha e aqui basta colar as chaves e salvar

E pronto, Google Recaptcha pronto e configurado!

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Alterar domínio da Loja Virtual

Mudou de ideia, estratégia ou nome? Então é comum que você precise alterar o domínio principal de sua loja virtual.

Esse procedimento requer alguns cuidados, apesar de parecer simples.

Abaixo elencamos itens para que você entenda o impacto dessa alteração:

  • Um novo domínio deve ser registrado pelo cliente (custo anual)
  • A Licença da plataforma junto a Brasil na Web e módulos adicionais contratados precisam ser atualizadas.
  • As urls (links) internos em conteúdos de sua loja virtual (produtos, blog, menus etc) precisam ser atualizadas.
  • Redirecionamentos do tipos 301 devem ser criada para que as urls (links) antigos continuem funcionando e apontando para o novo domínio.
  • Contas de e-mail e configuração do e-mail principal da loja virtual, que notifica seus clientes, devem ser revisados.
  • Tempo Offline – Tentamos minimizar ao máximo o tempo offline de sua loja virtual durante o procedimento e daremos opções de horários agendados para essa alteração.
  • Alteração de domínio junto ao Google e suas ferramentas (contração à parte)
  • Recomendamos que o domínio antigo continue válido por pelo menos 1 ano.

Toda a operação acima deve ser executada pela Brasil na Web, sendo que a alteração de domínio junto ao Google é um serviço contratado a parte.

Clientes do Plano Team ou superior possuem isenção da taxa de alteração de domínio de loja virtual, bastando abrir um chamado para tal.

Contrate o SERVIÇO EXTRA para ALTERAÇÃO DE DOMÍNIO DA LOJA VIRTUAL

  • Valor: R$ 50,00 por loja virtual.
  • Escolha o meio de pagamento cartão de crédito em caso de urgência.

 

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Alterar domínio junto ao Google – Reputação

As vezes a empresa muda de nome ou estratégia e com isso domínio da loja virtual precisa ser alterado. É o seu caso, acertei?

Na Brasil na Web, temos um procedimento cuidadoso para a alteração de domínio em sua loja virtual,  mas além disso, existe algo tão importante quanto.

Mudança de domínio junto ao Google

Toda a reputação de um site é referenciada ao seu domínio na internet (www.dominio.com.br). Se você muda seu domínio e não faz o procedimento mudança junto ao Google é como se estivesse começando do zero novamente a sua reputação.

Isso ajuda o Google a indexar seus novos URLs no endereço novo enquanto minimiza o impacto na sua classificação atual nos resultados da Pesquisa Google. Além disso, todos os resultados de pesquisa do Google do seu site serão redirecionados automaticamente ao novo domínio durante 180 dias.

Você não quer perder sua reputação, certo?
Por isso é importante que todos os links que existam para sua loja continuem válidos e o procedimento correto seja executado junto ao Google, mantendo sua reputação e estratégia de SEO.

Como informar a mudança de domínio no Google Search Console

  1. Acesse o Google Search Console usando seu login de Google Account.
    – Se você não tem acesso a isso, abra um chamado com nossa equipe de Sucesso do Cliente, que podemos auxiliar.
  2. Adicione o novo domínio como uma nova propriedade.
  3. Entre na propriedade do seu domínio antigo > botão de engrenagem > mudança de endereço
  4. Clique na verificação de cada uma das 4 etapas. Se todos os itens foram implantados corretamente ele ficará como a imagem a seguir.
  5. Clique em “enviar” e aguarde o retorno do Google direto no seu Gmail com a conclusão da operação.

 

 

Erros Comuns na mudança de domínio no Google:

  • Utilize o mesmo Google Search Console para adicionar sua nova propriedade. Usar contas diferentes pode causar a impossibilidade de verificação na etapa 1.
  • Não consegue validar a propriedade usando Google Analytics?
    Acesse o Painel Administrativo de sua loja virtual > Menu > Configurações > Opções da Loja > Aba Usabilidade:
    Forçar carregamento das tags <script> antes do fechamento da tag </head>? SIM
  • Redirecionamentos 301 ausentes:
    É necessário que o domínio antigo esteja adicionado para redirecionar o tráfego em formato 301 para o novo domínio.
  • Método de verificação ausente?
    Não exclua sua antiga propriedade do Google Search Console agora.  Indicamos manter a mesma por pelo menos 1 ano, ou seja, se o seu antigo domínio vai expirar, renove-o por pelo menos 1 ano para então abandoná-lo por definitivo.

 

Não sabe ou não conseguiu fazer?

A Brasil na Web oferece um SERVIÇO EXTRA para ALTERAÇÃO DE DOMÍNIO JUNTO AO GOOGLE

  • Valor: R$ 120,00 por configuração.
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Localizar Número do Pedido – Briefing – Pacote Expresso

Veja como é fácil localizar o número do seu pedido para enviar junto ao briefing do seu Pacote Expresso.

Número do Pedido para Pacote Expresso

O número do pedido é enviado por e-mail quando você ATIVA A SUA LOJA DE TESTE em um dos planos na Brasil na Web.

O Título do email é: Confirmação de pedido – BNW

Abra o e-mail e procure o número conforme abaixo.

Pronto, basta copiar e colar no formulário do briefing.
O preenchimento incorreto do número pode atrasar a análise do briefing ou até invalidá-lo.

Não localizou o email – Confirmação de pedido – BNW ?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento, identifique-se e solicite a informação que eles poderão lhe passar rapidamente 😉

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Como criar uma galeria de fotos para descrição de produto ou área personalizada na loja

Olá pessoal, em alguns casos vamos precisar criar conteúdos mais elaborados em nossas lojas, e uma galeria de imagens pode ser útil para usar na descrição de produtos ou até mesmo em uma área personalizada que vai na página inicial ou uma página de conversão de vendas, neste artigo ou mostrar como podemos fazer duas inserções de códigos e usar o editor de texto da loja para criar uma galeria de imagens que ao clicar na imagem ela amplia, bora lá!

Adicionado códigos Avançados

Primeiro vamos colocar dois códigos avançados na loja, que serão responsáveis por fazer o efeito de “ampliar” na loja, então acesse o menu de Customização > Personalizar ao entrar na tela vamos na aba de Avançado, agora na parte de CSS e JAVASCRIPT vamos colocar dois códigos, mas MUITA ATENÇÃO aqui, sempre que tiver códigos nesta parte, coloque na última linha de cada um, como mostra a imagem abaixo, tanto para o CSS quanto para o JAVASCRIPT :

Caso tenha dúvida contate nossa equipe de suporte, agora vamos aos códigos:

CSS

.tabela-imagens img{cursor: pointer;}

JAVASCRIPT

$(function(){
	$('.tabela-imagens img').click(function(){
		var url_image = $(this).attr('src');
		$.colorbox({
			rel: 'phot_event',
			transition: 'fade',
			href: url_image,
		});
	});
});

Copie exatamente como os dados acima, sempre na última linha, se não tem código vai ficar como na imagem abaixo:

Criando tabela de imagens

Agora vamos criar a tabela e colocar as imagens, neste meu exemplo vou criar uma Página Institucional (Menu: Customização > Área Personalizadas) , dentro dela vou criar uma tabela com 6 colunas e 2 linhas, colocar ela com 100% e antes de salvar e adicionar ela na página, vamos na aba de Avançado e adicionar no campo Classes o nome tabela-imagens da forma que escrevemos no CSS lá.

Ao criar coloque as imagens em cada célula, se quiser saber mais sobre tabelas e como organizar o conteúdo veja este artigo.

Dica: Em relação ao tamanho das imagens, suba a imagem com no máximo 900x900px, isso é um bom tamanho para quando ela for ampliada, e quando colocar a imagem dentro da tabela tente colocar uma largura de 250 a 400px, isso vai dar para colocar de 6 a 4 imagens bem encaixadas no desktop e no mobile também vai ficar legal o tamanho, mas lembre-se que por padrão vai ficar uma em cima da outra ok?!

Veja como ficou a minha tabela de exemplo:

Agora só salvar e abrir a página que criei para testar, e pronto temos uma galeria de fotos que amplia na descrição da minha página.

Espero ter ajudado, qualquer dúvida conte nossa equipe de suporte, até mais!

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Como centralizar o menu principal da loja

Em alguns casos o menu principal tem poucos itens e pode ser que fique melhor centralizado, por padrão a loja deixa ele alinhado a esquerda por questões de leitura e para caber mais itens, mas como disse, se tem poucos itens no menu ou você escolheu um topo com a logo centralizada, pode ser que visualmente fique melhor o menu centralizado, e para fazer isso vamos precisar de colocar um código avançado de CSS, veja como é fácil.

Primeiro acesse o menu de Customização > Personalização dentro desta tela vamos na aba de Avançado aqui, um pouco mais para baixo temos dois campos, vamos no CSS Personalizado e no final das instruções que tiver lá, na última linha, cole o código abaixo:

/*CENTRALIZA O MENU PRINCIPAL*/
.navbar .nav{text-align: center;}
	.navbar .nav>li{
		float: none;
		display: inline-block;
		text-align: left;
	}

ATENÇÃO muito cuidado ao mexer nesta parte da sua loja, pode ser que tenha código que se apagados vão impactar no visual da loja, se tiver dúvidas acione nossa central de ajuda antes de salvar a tela ok?!

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Criar Conversão Personalizada no Facebook

A conversão personalizada é uma forma de você rastrear o resultado que está tendo com as redes sociais do Facebook e Instagram! Toda loja virtual que deseja atuar de forma profissional e colher resultados, deve mensurar estes dados.

Então, vamos lá!

Criar Conversão Personalizada no Facebook

1) Acesse o seu Gerenciador de Negócios (para empresas) ou Facebook Ads Manager (para contas pessoais)

2) Navegue pelo Menu para entrar na área de Conversões Personalizadas

 

2) Clique no botão azul na direita, “criar conversão personalizada”

3) Para criar uma conversão para medir VENDAS NA LOJA VIRTUAL, siga o exemplo abaixo.

Adicione uma regra do tipo URL que contém a palavra “sucesso”, pois a página de final de compra em sua loja virtual se chama sucesso ex: www.sualoja.com.br/sucesso. Siga as demais configurações como abaixo.

 

4) Pronto! Conversão personalizada criada.

 

Agora sua loja virtual informa ao Facebook informações sobre os pedidos (sem identificar clientes pessoalmente) com isso você pode criar anúncios e campanhas para impactá-los no futuro no Instagram e Facebook, bem como conhecer mais dos seus resultados de venda!

 

Não consegue? Nós fazemos pra você!

A Brasil na Web pode fazer todas essas configurações acima entre Facebook, Instagram e sua Loja Virtual conosco por um valor muito acessível, veja o preço e compre agora este serviço pela sua área de cliente.

 

Atenção: Certifique-se que sua conta não está bloqueada para anúncios por violações de políticas ou suspeitas levantadas pela equipe do Facebook – alertas em vermelho no seu perfil ou conta de anúncios.

 

 

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Criar Público Personalizado no Facebook

O público personalizado no Facebook é uma forma de você segmentar os vários tipos de clientes e ações que eles executam para interagir com o seu negócio, seja nas redes sociais ou na loja virtual.

Neste tutorial vamos mostrar a criação de um Público Personalizado para rastrear COMPRADORES de sua loja nos últimos 90 dias. Assim você poderá criar anúncios somente para esse grupo de pessoas visando reimpactar e fazer novas vendas!

Utilize a criatividade no marketing para criar múltiplos públicos diferentes!

Criar Público Personalizado no Facebook

1) Acesse o seu Gerenciador de Negócios (para empresas) ou Facebook Ads Manager (para contas pessoais)

2) Navegue pelo Menu para entrar na área de Públicos

 

3) Clique em Criar público > Público Personalizado

4) No exemplo abaixo configuramos o público determinando somente pessoas que passaram pela página de SUCESSO da loja virtual (comparam) nos últimos 90 dias.

Você pode alterar e criar várias possibilidades de públicos diferentes conforme sua estratégia de marketing, explore os critérios que o Facebook disponibiliza nesta sessão!

 

5) Pronto! Público criado.

Agora você poderá usar essa informação para criar anúncios mais segmentados para aumentar as suas vendas!

 

Não consegue? Nós fazemos pra você!

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Atenção: Certifique-se que sua conta não está bloqueada para anúncios por violações de políticas ou suspeitas levantadas pela equipe do Facebook – alertas em vermelho no seu perfil ou conta de anúncios.

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Configurar Eventos do Facebook na Loja Virtual – Event Tracking

O Event Tracking é um recurso do Facebook que permite reconhecer ações executadas pelo usuário na sua loja virtual e devolver essas informações ao Facebook.

Existem vários padrões de event tracking já estabelecidos pelo Facebook como Compras, Visualização de páginas, visualização de produtos e etc.

Para que serve?

O event tracking lhe permite segmentar públicos para criar anúncios específicos só para quem acionou determinados eventos em sua loja virtual bem como, pode passar dados de compras da loja para o Facebook para que você possa mensurar melhor os resultados de vendas de seus anúncios – ROAS – Return Over Advertising – Retorno sobre Anúncios – e assim avaliar quais valem apena manter ativos ou não.

Configurar Event Tracking do Facebook na Loja Virtual

1) Acesse o Painel Administrativo de sua Loja Virtual e faça login.

2) Acesse o Menu > Configurações > Opções da Loja > aba SEO, role a tela até a parte de “Códigos de Conversão” clique em Adicionar

 

3) Adicione 3 áreas conforme abaixo.

4) Em cada campo você irá adicionar respectivamente os códigos abaixo, sendo a rota no campo da esquerda e o código de evento no campo da direita:

Event Tracking para página de Sucesso da compra

sucesso

<script>
fbq('track', 'Purchase', {
value: '{ORDER_VALUE}',
currency: 'BRL',
content_ids: '{FB_CONTENT_IDS}',
contents: '{FB_CONTENTS}',
content_type: 'product',
});
</script>

Event Tracking de Visualização de Produtos

product/product

<script>
fbq('track', 'ViewContent', {
value: {PRODUCT_PRICE},
currency: 'BRL',
content_ids: '{PRODUCT_ID}',
content_type: '{FB_CONTENTS}',
content_type: 'product',
});
</script>

Event Tracking de novo cadastro de cliente

account/register

<script>
fbq('track', 'Lead');
</script>

Eventos Configurados, veja como deve ficar

 

Como conferir se os eventos do facebook estão funcionando?

1) Instale a extensão Facebook Pixel Helper em seu Google Chrome

2) Abra a sua loja virtual e acesse um produto, veja como o Pixel Helper deve aparecer!

 

Warnings: 

This pixel is not paired with any product catalog. Please associate this pixel with a catalog using the Catalog Manager at https://www.facebook.com/products/.

Se você receber esse alerta é sinal que o seu Pixel de Conversão não está associado ao seu Catálogo no Facebook. Basta acessar o seu catálogo do facebook e “Configurar uma Fonte de Dados de Eventos” ao mesmo! 😉

 

Não consegue? Nós fazemos pra você!

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Atenção: Certifique-se que sua conta não está bloqueada para anúncios por violações de políticas ou suspeitas levantadas pela equipe do Facebook – alertas em vermelho no seu perfil ou conta de anúncios.

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Como configurar a segunda imagem do produto ao passar o mouse

Dentro das configurações da loja da Brasil na web temos a opção de ao passar o mouse no produto em listagem (categorias, busca, carrosséis, promoções e produtos realacionados) aparece uma segunda imagem, habilitar esta configuração vamos no menu de Configurações > Opções da Loja aba de “Usabilidade” seção “LAYOUT” e aqui marcar a opção de “Exibir segunda imagem do produto” e marcar como SIM.

 

Para que funcione de forma correta, é preciso que o você defina uma segunda imagem para o produto, edite ou cadastre um produto e vamos na aba de imagens, aqui temos a imagem principal, que será a primeira a carregar e logo abaixo temos as imagens secundárias, vamos adicionar uma nova imagem e colocar sua ordem como 1, assim será carregada a imagem principal e ao passar o mouse a primeira imagem secundária que definirmos na ordem aqui.

 

Atenção: Este recurso vai funcionar apenas nos carrosséis (tela inicial ou produtos em abas), nas listagens de categorias, tela de busca, promoções e produtos relacionados, não vai funcionar para tela de produto, pois logo abaixo´já temos as imagens adicionais abertas para o cliente clicar.

 

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Menu principal não aparece na minha loja

Assim como as demais partes da loja o Menu Principal também é um módulo que podes ser exibido na loja toda ou em um layout ou parte específica. Para entender melhor sobre Layouts e Rotas da loja, aconselho a dar uma olhadinha neste artigo.

Quando o menu não está ativado para todos os layotus da loja (todas as páginas), ele exibe todas as categorias no lugar da árvore que criou no menu, logo se sua aparece algo como esta aqui:

 

Basta checar se o Menu Principal está no layout de todas as páginas, para isso acesse o menu de Customização > Menu Principal e nesta tela temos a aba de “Atribuição do Módulo“, aqui deixe marcado a opção de layout para “All Page”, assim ele vai funcionar para todas as páginas da sua loja.

Obs.: Sempre deixe ele na posição de Menu Principal, ele funciona melhor neste posição ok?!

Até mais!

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Correios Offline – Problema no Cálculo de Frete

O cálculo de frete dos correios é feito diretamente no serviço disponibilizado por eles – Webservice dos Correios., veja neste artigo como funciona o calculo dos correios nas lojas BNW.

O webservice é como uma porta de acesso ao sistema de cálculo. Se essa porta se fecha, não é possível que sistemas externos façam consultas de cálculo para preço, prazo e etc. O cálculo dentro do site dos correios continua funcionando, mas este não utiliza a conexão por webservice que as lojas virtuais utilizam.

Veja como saber se o Webservice dos Correios está Offline ou Online

SITE DE MONITORAMENTO: https://downdetector.com.br/fora-do-ar/correios

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Como verificar se meu Plano está Ativo na Área do Cliente?

A Brasil na Web disponibiliza a Área do Cliente que reúne as suas informações e contratações conosco.

  1. Acesse sua área do Cliente https://www.brasilnaweb.com.br/cliente
    Caso não tenha acesso você pode utilizar a opção de “Esqueceu Senha?”
  2. Para localizar o seu plano ativo siga os passos:
    Clique no menu de Serviços > Meus Serviços


  3. Veja a lista de serviços e busque pelo serviço de Plano (ex: Plano 1, Plano 2, Plano 3…)
  4. À direita do serviço, há o status que indica se ele está ativo, suspenso ou cancelado.

Se clicar no seu PLANO você poderá ainda:

 

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Email com Problema? Como solucionar

Check up para verificação de problemas com e-mail

1 – Validar domínio

Verifique se o domínio está ativo, congelado ou expirado:

  • Congelado > Faça a renovação do domínio.
  • Expirado > Tente renovar o domínio, mas pode ser que o prazo já tenha passado.
  • Ativo > prossiga na análise.

 

2- Validar DNS

Verifique se o DNS aponta para o servidor junto a Brasil na Web.

O DNS normalmente deve apontar para o nossos servidores diretamente que são informados nos primeiros emails que você recebe ao ter sua conta ativa conosco.

  • DNS aponta para outro local?
    Confira com o seu TI se está correto e se a zona de MX (emails) aponta para os ips do servidor da Brasil na Web ou Altere o DNS conforme a informação da Brasil na Web para funcionamento.
  • DNS OK > Prossiga na análise.

 

3- Validar conta ativa

Verique na Área do Cliente se o seu Plano se encontra Ativo, Suspenso ou Cancelado.

 

4- Validar acesso ao site

Verifique se você consegue abrir o seu próprio site e assim validar sua conexão com nossos servidores.

Site não abre, possibilidades:

 

5 – Validar espaço do plano e contas de emails

Verifique na área do cliente se o Plano possui espaço para operar. Quando lotado a site e emails podem ser paralizados e apresentar problemas.

  • Plano Lotado > Acesse o CPANEL e verifique o que está consumindo seu espaço.
  • Site Ocupando muito espaço?
    – Acesse o GERENCIADOR DE ARQUIVOS do CPANEL e apague arquivos que puder.
    – Não pode apagar arquivos? Contrate um upgrade para o seu plano pela área do cliente, use o pagamento por cartão para ter ativação do novo plano automaticamente.
  • Emails ocupando muito espaço?
    – Acesse o GERENCIADOR DE ARQUIVOS DOS EMAILS para apagar caixas de spam e lixeiras. Você também pode apagar mensagens e anexos de caixas de entradas, bem como apagar contas inteiras.
    – Não pode apagar nada nos emails? Contrate um upgrade para o seu plano pela área do cliente, use o pagamento por cartão para ter ativação do novo plano automaticamente.

 

6 – Validar acesso ao Webmail

Abra o webmail (seudominio.com.br/webmail) – informe sua conta e senha.

  • Webmail não abre (login e senha inválidos)
    – Acesse o GERENCIADOR DE CONTAS DE EMAILS no CPANEL e crie uma nova senha para a conta de e-mail.
    – Ainda não abre ou abre com erros? Abra um chamado para Suporte analisar o caso.
  • Webmail abriu? Prossiga na análise.

 

Problemas ao enviar emails

  • Se a mensagem chega ao destinatário como SPAM:
    – Verifique se o seu domínio ou ip do servidor estão em Blacklist
    – Acesse o cPanel e verifique se o DKIM e SPF estão devidamente habilitados, estas configurações impedem que outros sistemas autentiquem o envio por meio de sua conta por meio de softwares terceiros.
  • Se a mensagem chega ao destinatário:
    Abra um chamado para Suporte e informe o email do destinatário para que possamos analisar algum erro no log do servidor
  • Você recebe um email automático de retorno informando algum tipo de erro:
    Abra um chamado de Suporte e envie a mensagem de erro o mais completa possível para analisarmos.

Problemas para receber emails

  • Se a mensagem chega como SPAM para você:
    – Verifique se domínio do remetente não está em Blacklist ou com erro de configuração. Se for encontrado algum erro, essa pessoa deve entrar em contato com o servidor dela para resolver o problema.
  • Se a mensagem não chega para você:
    – Verifique se o remetente recebeu uma mensagem de erro (Mail Delivery Failure) – peça que o remetente submeta esse erro ao nosso Dep. Suporte para Análise.

 

Problema com Outlook, Gmail e outros leitores terceiros

Outlook e Gmail são serviços de empresas terceiras, é interessante que você busque suporte diretamente com os mesmos.

Contudo a Brasil na Web oferece um SERVIÇO EXTRA para SUPORTE A CONFIGURAÇÃO REMOTA de OUTLOOK e demais softwares de terceiros para leitura de e-mail.

  • Valor: R$ 50,00 por configuração bem sucedida.
  • Escolha o meio de pagamento cartão de crédito em caso de urgência.
  • Caso o problema não possa ser solucionado o valor será estornado em seu cartão de crédito. Provavelmente há um problema como vírus, firewall de rede ou software corrompido e não poderemos ajudar, busque um técnico para ir até o local neste caso.

 

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Tutoriais para que você mesmo possa tentar configurar o seu leitor de e-mails

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